SORU: Turizm endüstrisinde uygulanan itme ve çekme stratejilerini açıklayınız.
CEVAP: Turizm endüstrisinde ‘itme stratejisi’ turistik ürünü pazarlayan seyahat acentası gibi işletmeleri teşvik etmek için uygulanır. İtme stratejisini uygulayanlar belirli bir tür turistik ürün arz eden, hava yolu işletmesi, konaklama işletmesi ve tur operatörü gibi üreticilerdir. Turistik ürün arz edenler, daha fazla satış yapmak için bazı dönemlerde acenta komisyonlarını artırırlar. Ayrıca tur operatörleri, acentaların gerçekleştirdiği belirli sayıda tur satışına bir ücretsiz tur vermek (20 tur satışı karşılığında 1 ücretsiz tur gibi), hava yolu işletmeleri de belirli sayıda uçak bileti satışına gidiş-dönüş uçak bileti vermek gibi yöntemler kullanırlar. Turizm endüstrisinde kullanılan ‘çekme stratejisi’ ise tüketiciye ve turist gönderen ülkelerdeki tur operatörlerine yöneliktir. Turizm işletmeleri, tüketiciyi çekebilmek amacıyla yazılı ve görsel basına reklam verirler. Bu tür çekme stratejileri turizm işletmeleri dışında destinasyon ülkelerinin turizm bakanlıkları ya da diğer turizm örgütleri ve kuruluşları tarafından da uygulanır. Ayrıca bu tür örgüt, kurum ve kuruluşlar; turist gönderen ülkelerdeki tur operatörlerine tanıtım yaparlar ve seminerler düzenlerler.