CEVAP:

Turizm sektöründe ve turizm mesleğinde kurumsal protokol ilke ve kuralları şunlardır:

• Her turist/her müşteri konuktur.
• Her konuk/her müşteri önemlidir.
• Her konuk/müşteri evsahibinden (kurum yöneticilerinden) önce gelir.
• Her ülkeden gelen turistler konuk olarak eşittir.
• Her turiste konuk olarak önem ve değer vermek, saygı ve ilgi göstermek
• Türk konukseverliğinin temel ilkesidir.
• Her turistin kişiliğine, etnik kimliğine, dinine, düşüncesine, inancına, giyimine ve davranışına saygılı olmak gereklidir.
• Turizmde her görevli, özellikle profesyonel turist rehberi, ülkesel ve ulusal olarak turizm elçisidir.
• Turizmde her görevli ve her rehber sosyal, kurumsal ve ulusal olarak ülkesini ve milletini temsil eder.
• Turizmde çalışanın temsil niteliği dış görünümü (kılık kıyafeti), davranışı, konuşması, bilgisi, yaptığı işin kalitesi; saygı ve nezaketi ile ortaya çıkar.
• Turizmde her görevli ve rehber kişisel, mesleksel, kurumsal ve ulusal onur ve itibarını korumak zorundadır.