aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 1
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ soru detayı:
SORU:
Türkiye’de de çağrı merkezi hizmeti denilince akla gelen başlıca kalemler nelerdir?
CEVAP:
• Müşteri hizmetleri,
• Şikâyet yönetimi,
• Kampanya yönetimi,
• Teknik destek,
• Tele satış,
• Tele pazarlama,
• Tahsilat