ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ I Dersi TÜRKİYE ÇAĞRI MERKEZİ SEKTÖRÜ soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Türkiye’de de çağrı merkezi hizmeti denilince akla gelen başlıca kalemler nelerdir?


CEVAP:

• Müşteri hizmetleri,
• Şikâyet yönetimi,
• Kampanya yönetimi,
• Teknik destek,
• Tele satış,
• Tele pazarlama,
• Tahsilat