CEVAP: Tutumlar bilginin üç biçimine dayanır ya da bunlardan türer. Bunlar; • Kavramsal bilgi, • Duygusal bilgi ve • Geçmiş davranışlardır. Bu bir ikna edici tarafından mesajın alıcı üyesine sağlanan bilgiden kaynaklanan ya da bunun neden olduğu tavırdır.