CEVAP: Tutundurma; iletişim karmasına dayanmakta ve ikna edici olma özelliğine sahiptir. Doğrudan satışları kolaylaştırma amacına yönelik olduğu kadar, tutum ve davranışlara da yöneliktir. Diğer Pazar eylemleri ile birlikte uygulanır ve onların etkisi altındadır. Ürün, fiyat ve dağıtım arasında planlı ve programlı bir çalışma gerekir ve sonuçta sinerjik bir etkiyi oluşturur. İşletmelerin genellikle dış çevre ile olan iletişimini içerir ve genellikle fiyata dayalı olmadan bir rekabet aracıdır. Sadece tüketicilere yönelik değil, pazarlama kanal üyelerine de yöneliktir.