YOLCU HİZMETLERİ Dersi Giden Gelen Yolcu İşlemleri soru detayı:
SORU: Uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda hangi adımların izlenmesi gerekmektedir?
Uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması durumunda hangi adımların izlenmesi gerekmektedir?
CEVAP: Uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması duru-munda ise aşağıdaki adımların izlenmesi gerekmektedir. Bunlar:
- Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir.
- Uçaktaki yolcuların kendilerine ait el bagajlarını kucaklarına almaları ya da göstermeleri anons yardımı ile istenmeli ve yolcu kabini içindeki dolaplar uçuş ekibi (kabin görevlileri) tarafından kontrol edilmelidir.
- Kabin görevlileri tarafından koltuk altları, koltukların önünde bulunan koltuk cepleri ile uçak lavaboları da dâhil olmak üzere yolcunun kabin içerisinde ulaşabileceği yerler kontrol edilmelidir.
- Kontroller esnasında sahipsiz bir eşya, paket ya da el bagajı tespit edilmesi durumunda Emniyet Teşkilatı personeline bildirilmesi gerekmektedir.
- Şüpheli bir durum tespit edilip edilmemesine bakılmaksızın, yapılan işlemler so- nunda mutlaka tutanak tutulmalıdır.
- Süreçle ilgili olarak sorumlu kaptan pilot bilgilendirilmelidir.
- Şüpheli bir durumun tespitinde Emniyet Teşkilatı personeline bilgisi verilmesi gerekmektedir. Herhangi şüpheli bir duruma rastlanmaması hâlinde ise uçuş gerçekleştirilmektedir.
Uçağa yanlışlıkla binen ya da son anda uçmaktan vazgeçen yolcuların olması duru-munda ise aşağıdaki adımların izlenmesi gerekmektedir. Bunlar:
- Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir.
- Uçaktaki yolcuların kendilerine ait el bagajlarını kucaklarına almaları ya da göstermeleri anons yardımı ile istenmeli ve yolcu kabini içindeki dolaplar uçuş ekibi (kabin görevlileri) tarafından kontrol edilmelidir.
- Kabin görevlileri tarafından koltuk altları, koltukların önünde bulunan koltuk cepleri ile uçak lavaboları da dâhil olmak üzere yolcunun kabin içerisinde ulaşabileceği yerler kontrol edilmelidir.
- Kontroller esnasında sahipsiz bir eşya, paket ya da el bagajı tespit edilmesi durumunda Emniyet Teşkilatı personeline bildirilmesi gerekmektedir.
- Şüpheli bir durum tespit edilip edilmemesine bakılmaksızın, yapılan işlemler so- nunda mutlaka tutanak tutulmalıdır.
- Süreçle ilgili olarak sorumlu kaptan pilot bilgilendirilmelidir.
- Şüpheli bir durumun tespitinde Emniyet Teşkilatı personeline bilgisi verilmesi gerekmektedir. Herhangi şüpheli bir duruma rastlanmaması hâlinde ise uçuş gerçekleştirilmektedir.