HAVA TAŞIMACILIĞI Dersi Sivil Hava Taşımacılığında Kalite Yönetimi soru detayı:
PAYLAŞ:
SORU: Uluslararası Standartlar Kuruluşu’na göre kalite nasıl tanımlanır?
CEVAP: Uluslararası Standartlar Kuruluşuna göre kalite, bir ürünün veya hizmetin belirtilen ihtiyaçları karşılayabilmek için sahip olduğu niteliklerin toplamı olarak tanımlanmıştır.
