ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:
Ürün-hizmet odaklı organizasyon yapılarının avantajları nelerdir?

CEVAP:
• Belirli bir ürün ya da hizmet grubunda odaklanma, uzmanlaşma sağlanır.

• Ürün ya da hizmet grubu kâr merkezi şeklinde yönetildiği için çalışanların ve birimlerin kârlılığa etkileri ölçülebilir.

• Ürün ya da hizmet grubuna yönelik uzmanlaşma arttığı için yeni ürün/ hizmet geliştirilmesi kolaylaşır.

• Pazardaki değişimlere hızlı tepki verilir

ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I İle İlgili Bütün Soru Cevaplara Geri Dön