CEVAP:

Ürün / hizmet özellikleri ya da pazar koşulları gibi nedenlerle kişisel satışın gerekli, hatta kimi zaman zorunlu olduğu durumlar şu şekilde sıralanabilir:

• Potansiyel müşterilerin üründen haberdar olmadığı ve ürün / hizmetin özellikleri gereği haberdar edilmelerinin kişisel satıştan başka türlü gerçekleşemediği durumlar

• Potansiyel müşterilerin satın alma kararlarından önce ürün hakkında ayrıntılı bilgiye ihtiyaç duydukları ve ürünü derinlemesine incelemeye tabi tuttukları durumlar

• Potansiyel müşterilerin her birinin amacının birbirinden çok farklılık gösterdiği, müşteriye özel ürün / hizmetlerin sağlanması gereken durumlar

• Satın alma kararını birden çok kişinin verdiği ve tüm karar alıcıları ikna etmenin gerekli olduğu durumlar

• Reklam gibi kitlesel iletişim yöntemlerinin gereksiz olduğu potansiyel müşteri sayısının çok az olduğu durumlar

• Kitlesel iletişimi yasalarla kısıtlanmış ürünlerin pazarlaması gibi öteki iletişim yöntemlerinin kullanılamaz olduğu ya da etkisiz kaldığı durumlar.