KURUMSAL KİMLİK VE İMAJ YÖNETİMİ Dersi Kurumsal İmaj Oluşumu ve Hedef Kitle soru detayı:

PAYLAŞ:

SORU:

Ürün kalitesi kapsamında ‘güvenirlilik’ neyi ifade etmektedir?


CEVAP:

Ürünün kullanım ömrü içinde performans özelliklerinin sürekliliği ile ürünün belirtilen zaman içinde bozulma veya hatalı çalışma olasılığı ürünün güvenilirliğini oluşturur. Ürünün satıldıktan sonra bozulma veya hatalı çalışma oranı ne kadar düşükse ürüne ve dolayısıyla kuruma güven duygusu o oranda artacaktır.