SORU: Üst yönetimin performans yönetim sistemiyle ilgili üstlenmesi gereken görev ve sorumlulukları nelerdir?
CEVAP: ? Performans yönetimi sisteminde uygulanacak çalışma ilkelerinin tüm örgüt üyelerine duyurulması ve benimsetilmesi için düzenlenecek etkinliklere liderlik yapmak. ? Performans yönetimiyle ilgili çalışmaları baştan sona desteklemek, ortaya çıkan problemlerin çözümüne yardımcı olmak. Bu yardım yapılmadığı takdirde personelin sisteme bağlı kalması konusunda sorunlar yaşanacaktır. ? Örgütsel amaçları, vizyonu, misyonu, değerleri, örgütsel hedefleri ve stratejileri saptayarak,örgütü bunlara yönlendirmek ve ulaşılabilmesini sağlamak için tüm bölümlerin ve fonksiyonların eşgüdümünü sağlamak. ? Etkili bir işletme sistemi kurmak ve işletmek. ? Aynı işi yapan personel arasında ortaklaşa belirlenmiş, amaçlarla ve stratejilerle uyumlu ve performans beklentilerini doğru bir şekilde yansıtan standartların oluşturulmasını sağlamak. ? Performans ölçümlerinin ve değerlemelerinin geçerli, güvenilir ve belirlenen zaman süreleri içinde başlatılmasını, bitirilmesini ve belgelendirilmesini güvence altına almak. ? Yönetim görevlerini üstlenen personelin performanslarını izlemek, ölçmek ve değerlemek.Performans değerlemelerinden elde edilen bilgiler doğrultusunda yöneticilerin terfi ettirilmeleri,geliştirilmeleri, eğitilmeleri ve ücretlendirilmeleriyle ilgili kararları vermek. ? Personel şikâyetlerine gereken önemin verilmesini sağlamak