CEVAP:

Vatandaş ile ilişkiler bir ast-üst ilişkisi değildir.
Bir güvenlik görevlisinin görevi gereği iletişim kurduğu bir
kişi onun kendi kurumundaki bir amiri olabileceği gibi
başka bir kurumda çalışan üst düzey sivil bir bürokrat da
olabilir. Bir güvenlik görevlisinin, görevi gereği zaman
zaman bir vatandaşı ikaz etmesi veya yüksek ses tonu
kullanması gerekli olsa da bu durumlarda bile ifade ve
üslubun aşağılayıcı ve tahrik edici olmamasına özen
göstermesi gerekir. Güvenlik görevlisiyle vatandaş
arasında gerçekleşen diyalog bir ast-üst ilişkisinden daha
çok medeni iki eşit birey ilişkisi gibi olmalıdır. Vatandaşın
da aynı şekilde güvenlik görevlisine karşı kullanacağı
üslubun nezaket kurallarına uygun olması beklenir. Ancak
davranışlarının düzey ve kalitesini yükseltme konusunda
öncelik profesyonel bir meslek mensubu olan güvenlik
görevlisindedir.