CEVAP:

Tüm önemli avantajlarına rağmen veri tabanlı pazarlamanın havayolu işletmelerinde kullanımı müşteriler açısından bazı dezavantajları da beraberinde getirmektedir. İşletmeler daha uygun öneriler geliştirebilmek adına her bir müşteri hakkında daha fazla bilgi toplamak isterken, müşteriler bunu kendi mahremiyetlerine bir saldırı olarak görmektedirler (Shaw, 2011). Zamansız ve istenilmediği hâlde gelen telefonlar ve e-postalar, gizliliğe ilişkin endişeleri artırmakta ve güven ile ilgili kaygıların ortaya çıkmasına neden olmaktadır. Gizliliğe ilişkin artan bu endişeler, işletmelerin bireysel müşteriler hakkında öğrenebilecekleri ve müşterilerine ulaşabilecekleri yolların yasalarla engellenmesine yol açabilecektir. Bu durum işletmelerin kitlesel pazarlama çabalarını da etkileyecek ve daha verimsiz çalışmalarına neden olacaktır. Aslında bu konuda işletmeler için bir çözüm
Seth Godin tarafından geliştirilmiştir. Bu çözüm, izinli pazarlama uygulamasıdır. İzinli pazarlama, müşteri adaylarından, pazarlama iletişim sürecini başlatmadan önce iletişim ve ziyaret için izin istemek ve müşterilere hangi bilgileri almaya gönüllü oldukları, hangi mesajları kabul edebilecekleri ve hangi iletişim araçlarını tercih ettiklerini sorma sürecidir.

Veri tabanlı pazarlaması ile ilgili diğer önemli bir konu da eğer posta kullanılıyorsa, bunun en pahalı pazarlama iletişim şekli olduğu göz ardı edilmemelidir. Veri tabanı pazarlama çalışmalarının maliyeti medya reklamcılığıyla karşılaştırıldığında az gibi görülebilir ancak buradaki geçerli maliyet her birim için binlerce defa tekrar edecek olan maliyettir.
Bu ölçümler kullanıldığında posta yoluyla veri tabanı pazarlaması kullanımının maliyeti oldukça yüksek olacaktır.
Veri tabanlı pazarlamasının diğer bir dezavantajı da teknoloji ile de çok iyi desteklenmesi gerektiği için maliyetli olmasıdır. Ayrıca, veri tabanlı pazarlama her işletme için uygun olmayabilmektedir. Örneğin ciklet çiğneyen milyonlarca müşteri hakkında kişisel
bilgi toplamak Vivident gibi kitlesel pazarlama yapan işletmelere uygun olmamaktadır. Her ne kadar yatırım maliyeti bir dereceye kadar azaltılabilirse de veri tabanlı pazarlama küçük bütçeli işletmeler için de uygun değildir