CEVAP:

Otel işletmelerinde kimlerin VIP (çok önemli
müşteri) kapsamında ağırlanacağını otel yönetimi belirler.
Bu nedenle bir otel işletmesi için VIP olan bir müşteri,
başka bir otel işletmesi için VIP olmayabilir. Bunun tam
tersinin de olması mümkündür. VIP müşteriler oteller
tarafından;
• Top VIP (en üst düzeyde),
• Very VIP (çok önemli),
• VIP (önemli),
• Senior VIP (orta düzeyde),
• Junior VIP (alt düzey) olarak sınıflandırılabilir.
VIP müşterinin otel rezervasyonundan başlayarak otelden
ayrılana kadar geçen tüm sürecin titizlikle yönetilmesi
gerekir.