aof.sorular.net
Çağrı Merkezinde Müşteri İlişkileri Yönetimi
ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİNDE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ Dersi MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ YÖNETİMİ VE MÜŞTERİ DENEYİMİ soru detayı:
SORU:
Viral reklam kavramını açıklayınız?
CEVAP:
Viral Reklam; kendiliğinden yayılan ilginç, can alıcı, göze batan reklam türüdür. İnternete konulan ve içerisinde çoğunlukla belirgin bir şekilde marka adının yer almadığı, markanın daha çok tesadüfen konuşmanın içerisinde geçtiğini düşündüren ve beğenilerek internette yayılan reklam türüdür. Bireyler güzel bir videoyu paylaştıklarını düşünürken fark etmeden markanın reklamını yapmış olurlar.