CEVAP: Teknolojik yenilikler, bilgi ve iletişim teknolojilerinde meydana gelen gelişmeler geleneksel üretim ve hizmet üretimi süreçlerinin değişimine yol açmıştır. Bu gelişmeler, fiziksel emeğe olan ihtiyacı azaltan ve hizmet endüstrilerinde çalışanların sayısını hızla arttırmıştır. İnternet sistemi hane halkları ve firmaların çok sayıda hizmete uzaktan ulaşmalarına imkan vermektedir. Bunlara örnek olarak, uzaktan iş görme, uzaktan alışveriş ve uzaktan bankacılık örnek verilebilir.