aof.sorular.net
Çağrı Merkezi Yönetimi 2
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru cevapları
ÇAĞRI MERKEZİ YÖNETİMİ II Dersi ÇAĞRI MERKEZİNDE İNSAN KAYNAKLARI YÖNETİMİ- I soru detayı:
SORU:
Yetkinlik bazlı mülakat nedir?
CEVAP:
Yetkinlik bazlı mülakatta belli bir iş ve bu işin gerektirdiği özellikler hakkında davranışsal, teknik bilgi yetkinliklerini, adayın motivasyonunu anlamaya yönelik yapılandırılmış bir mülâkat türüdür.