SORU: Yönetici olmayan personelin beklentileri nelerdir?
CEVAP: Yöneticiler dışında kalan personelin sistemle ilgili beklentileri arasında; açık olarak kendilerinden ne beklendiğinin tanımlanması ve bu aşamada onların görüşlerinin alınması, doğru ve zamanlı pozitif geribildirim verilmesi, yetersiz oldukları yönler konusunda anlayış gösterilmesi, kendileriyle birebir iletişime geçilerek açık açık konuşulması, herkese eşit ve adil davranılması, insanlararası çatışmalardan kaçınılması, iyi insan ilişkilerinin geliştirilmesi, olumlu çalışma ilişkilerinin kurulması, örgüt içinde statülerin yükselmesi, gelişmelerini sağlamak için maliyeti en düşük olan eğitim çalışmalarının değil,gerçek eğitim ihtiyaçlarının dikkate alınması, kariyer planlamasının yapılması, kendilerine olan saygı ve özgüvenleriyle diğer yönlerinin olumlu bir şekilde gelişmesi, haksız ilişkilere karşı savunma mekanizması sağlanması, performans değerlemelerinin sadece üstler tarafından yapılmaması, çalışmanın ilginç ve tatmin edici bir şekilde olması, çalışma koşullarının iyileştirilmesi yer almaktadır. Yönetici olmayan personelin sistemden diğer en önemli beklentisi de, değerleme sonuçlarıyla örgütün ödül sistemi arasındaki ilişkiyi net bir şekilde görebilme arzusudur. İşletmelerdeki ödül sistemleri geniş bir tanımla ele alındığında maddi ve manevi ödülleri içerir. Performans yönetim sistemleri bireylerarası performans farklılıklarını herhangi bir ödülle ilişkilendirmedikleri takdirde, sistem değerlendirilenler açısından anlamını kaybedecektir. Yüksek performansın sonucunda; ücret artışı, prim, ikramiye gibi maddi unsurlarla ödüllendirilen ya da terfi, statü kazanma, sorumluluk artışı, takdir edilme gibi yollarla tatmin edilen kişiler, performans/ödül ilişkisini adil bir biçimde algıladığı sürece, daha yüksek motivasyona sahip olacaktır.
