CEVAP:

Yöneticilerin çatışmayı ortaya çıkaran faktörleri analiz etme gerekliliği iki önemli ihtiyaçtan kaynaklanmaktadır. İlk olarak yöneticinin “çatışmayı destekleyecek miyim yoksa çatışmayı azaltacak mıyım?” sorusuna cevap vermek için bu faktörleri analiz etmesi gerekir. İkinci olarak da yöneticinin var olan çatışmaya ilişkin harekete geçmesi ve gerekli tedbirleri alabilmesi için çatışmanın nedenlerini bilmesi gerekmektedir.