CEVAP:

Yönetim çalışanların görüş ve önerilerine önem verdiğini göstermek için kurum içerisinde araştırma yapmalı görüş ve önerilerin belirlenmesini ve bunların alt kademelerden yukarıya iletilmesini sağlayacak mekanizmalar düzenlemelidir. Bu görüş ve önerilerle ilgili geri dönüş yapılması gerekir. Aşağı kademelerden de fikirler gelmeli ve bu fikirler dikkate alınmalıdır.