SORU: Yüksek performanslı iş sistemlerini yaratmak için neler yapılmalıdır?
CEVAP: Yüksek performanslı iş sistemlerini yaratmak için şu dört ilke bütün İK uygulamalarıyla bütünleştirilmelidir: 1. Bilgiyi paylaşmak. 2. Çalışanların yetiştirilmesi ve geliştirilmesi. 3. Performans ile ödül arasında bağlantı kurulması. 4. Siyasal ve sosyal eşitlik. Çalışanın güçlendirilmesi demek, onlara daha eşitlikçi davranılması, bilgisinin geliştirilmesi ve işletme verilerinin paylaşılması demektir.
