KİŞİSEL SATIŞ TEKNİKLERİ Dersi KİŞİSEL SATIŞ SÜRECİNDE SUNUM TEKNİKLERİ soru cevapları:

Toplam 20 Soru & Cevap
PAYLAŞ:

#1

SORU:

Satış yapmak amacıyla bir veya daha fazla potansiyel alıcıyla karşılıklı konuşmak, görüşmek ve sonuca ulaşmak ne olarak tanımlanır?


CEVAP:

Kişisel satış


#2

SORU:

Satış süresinde sunum aşamasından önce hangi aşama gelmektedir?


CEVAP:

İhtiyaç belirleme aşaması


#3

SORU:

Potansiyel müşteriye ihtiyaçlarının karşılanmasında nasıl yardımcı olunabileceğini ortaya koymak için, ürünün yarar ve özelliklerinin sözlü, yazılı ya da görsel yollarla anlatılmaya çalışıldığı sürece ne denir?


CEVAP:

Sunum


#4

SORU:

Başarılı bir kişisel satış sunumunda başarıyı destekleyen en önemli unsur nedir?


CEVAP:

Satış elemanının etkili konuşma becerisi


#5

SORU:

Satış elemanının hangi özelliği, müşterinin güvenini kazanmasını engeller? 


CEVAP:

Tanıttığı ürünle ilgili yeterli bilgiye sahip olmaması.


#6

SORU:

Müşterinin ürün hakkındaki kaygılarını en aza indirmeye ve alım niyetini de en yükseğe çıkarmaya katkı sağlayan satış sunum karması elemanı nedir? 


CEVAP:

Ürün gösterimi


#7

SORU:

Satış elemanının, ürünü drama şeklinde ya da tiyatral bir oyunla müşterilere sunması satış sunum karması elemanlarından hangisidir?


CEVAP:

Rol yapma


#8

SORU:

Satış elemanın satış önerisini sunarken izleyeceği yol ve yöntemlere ne denir?


CEVAP:

Satış stratejisi


#9

SORU:

Her duyusal etkinin bir yanıt doğuracağı inancına dayanan satış sunum stratejisi nedir? 


CEVAP:

Etki-tepki stratejisi


#10

SORU:

Müşterilerden tahmin edilebilir cevaplar alınabilmesi hangi satış sunum stratejisinin bir özelliğidir?


CEVAP:

Etki-tepki stratejisi


#11

SORU:

Satış sunum stratejilerinden hangisi müşteri odaklı olup satış elemanlarının görevinin, müşterinin ihtiyaçlarını gidermek olduğu prensibine dayanır?


CEVAP:

İhtiyaç-tatmin stratejisi 


#12

SORU:

Dikkat çekme, ilgi uyandırma, istek uyandırma ve harekete geçirme olmak üzere dört aşamadan oluşan satış sunum stratejisine ne ad verilir?


CEVAP:

Formül (AIDA) Stratejisi


#13

SORU:

İhtiyaç konusunda ikna etmeyi, dikkat çekmeyi, ilgi ve arzu yaratarak eyleme geçmeyi ve müşteri tatmini sağlamayı temel alan satış sunum stratejisi nedir? 


CEVAP:

NAIDAS Stratejisi


#14

SORU:

İhtiyaç-tatmin stratejisinin geliştirilmişi olan, müşterinin ihtiyaçlarını karşılamak üzere çözüm alternatifleri geliştirilen ve müşteriye sunulan satış sunum stratejisi nedir?


CEVAP:

Problem çözüm stratejisi


#15

SORU:

Bir satış elemanı, müşteriye yaptığı sunuma formül stratejisiyle başlar, sonra etki-tepki stratejisine dönüp, en sonunda da problem çözüm stratejisini uygularsa hangi satış sunum stratejisini kullanmış olur?


CEVAP:

Derin sunum stratejisi


#16

SORU:

Sohbet etmek isteyen, zamanı bol olan, ilgisiz konuşmalarla konuyu dağıtan ve görüşmeyi sohbete dönüştüren müşteri tipi hangisidir?


CEVAP:

Geveze müşteri


#17

SORU:

Cana yakın ve nazik olan, sorun çıkarmayan müşteri tipi hangisidir?


CEVAP:

Sempatik müşteri


#18

SORU:

Etkili bir satış sunumunun bileşenleri nelerdir? 


CEVAP:

Hazırlık, sunum, özetleme ve soru-cevaptır. 


#19

SORU:

Satış elemanının, sunumda ne anlattığını kısaca anlattığı bölüm, etkili satış sunumunun hangi bileşenidir? 


CEVAP:

Özetleme


#20

SORU:

Çok dikkatli ve hassas davranıp, gözü satış elemanının üzerinde olan müşteri tipi hangisidir? 


CEVAP:

Titiz müşteri