Kurumun sahip olduğu kültür ve tüm kurum kimliği unsurlarının yansıttığı kurumsal imaj, işletmeye bir kişilik kazandırmakta
ve bu kişilik kurumsal marka kavramının ortaya çıkmasında da etkili olmaktadır.

İmaja kuruluşlar tarafından yüksek derecede önem verilmesinin ardında yatan sebep; imajın kendilerine kazandırabileceği
veya kaybettirebileceği önemli değerlerin olmasıdır.

Marka imajı, müşterilerin zihinlerinde taşıdıkları çağrışımlar vasıtasıyla yansıtılan bir marka hakkındaki algılamaların
tümü olarak tanımlanmaktadır.

Ürün imajı; kurumun ürettiği herhangi bir ürünün, insanların ve kuruluşların zihnindeki algılardır.

Transfer imaj; kuruluşun ürettiği bilinen ve saygınlığı olan bir ürünün markasının başka bir ürüne transferidir.

Kurumsal imaj yönetim sürecinin merkezinde üç temel öğe üzerinde durulur. Bunlar; kurum kültürü, kurum kimliği ve kurum imajıdır.

Kurumsal imaj markayı, ürünü ve aynı zamanda kurumu da temsil ettiği için stratejik bir çaba haline gelmiştir.

Tutarlı, olumlu bir imaj yaratabilmek için gerekli şartlar; uzun vadeli ve dikkatli bir planlamadır.

Kurumsal imajın oluşmasında etken olan unsur, yalnızca kuruluşun kendisi değil; aynı zamanda hedef kitlelerdir.

Dış imaj oluşturma; işletme dışındaki hedef kitlelerin işletme hakkındaki fikir ve algılarıdır. 

Kurumsal pazarlama; kurum imajı, kurum kültürü, kurumsal sosyal sorumluluk, kurumsal itibar, paydaş yönetimi ve
katılımı, kurumsal marka gibi bileşenlerden oluşmaktadır.

Pazarlama bakış açısı; işletmenin dış çevresine odaklanan, iletişim, markalama, görsel kimlik unsurları ve imaj araştırmalarını kontrol eden kurumsal düzey ilgililikleri yerine ürün düzeyi ilgililiklerine odaklanmaktadır.

Geleneksel anlayışa göre marka; “Bir şirketin müşterilerine kendisini tanıtması, onların zihinlerinde bir yer edinerek bir imaja sahip olması” demektir.

Güçlü bir kurumsal marka; dikkat çekmek için bir odak noktası, hissedarların kuruma gösterdiği ilgi ve aktif katılımıyla olarak ortaya çıkar.

Stratejik vizyon; kurumun gelecekte neyi başarmak istediğine yönelik yönetimin en üst arzularını ifade eden ve somutlaştıran kurumun eylemlerinin arkasındaki temel fikirdir. 

Kurumsal markalamada amaç; çalışanları giderek kurumun kimliğini üreten ve aynı zamanda bu örgütün üyeleri olarak kendilerini yetiştiren bireyler haline getirmektir.

İşletmeler gerek iç hedef kitlelerini oluşturan çalışanları; gerekse dış hedef kitlelerine kendilerini anlatmak ve bilgilendirmeyi gerçekleştirmek için kurumsal iletişim uygulamalarından yararlanmaktadır.

Kurumsal iletişim, işletmenin hedef kitlesini oluşturan genel halkla çeşitli etkileşimli araçlar aracılığıyla iletişim kurmayı hedeflemektedir.

Kurumsal reklam, şirketi bütünsel değerlendirir ve kamuoyu veya hedef kitlenin ilgisini şirketin üzerine yönlendirmeyi amaçlar.

Savunucu reklam; bir kuruluşun bir faaliyetteki duruşunu, sosyal sorumluluk taşıyan bir kuruluş olarak tüketiciler tarafından görülmesini sağlamak, eleştirilerin ve olası düzenlemelerin yönünü değiştirmek için kullanılmaktadır.