Küresel köy kavramını, Marshall McLuhan ortaya atmıştır.

Kurumsal iletişim bir kurumun özel ve genel amaçlarını gerçekleştirmek, amaçlarına ulaştırmayı sağlayacak stratejileri uygulayabilmek için ilgili tüm hedef gruplar ile yapılan iletişim çalışmalarının yönetim tarafından uygulanması ve bu doğrultuda entegrasyonun sağlanması sürecidir.

On-line Kurumsal İletişim, bir kurumun iç ve dış hedef kitlelerine yönelik amaçlı iletişim faaliyetlerinin İnternet’te gerçekleştirilen interaktif boyutudur.

İnteraktif, birbirini karşılıklı olarak etkileme yoluyla yapılan iletişimdir.

Televizyon, radyo, gazete ve dergi geleneksel medya aracı içerisinde yer almaktadır.

Sosyal medya; kullanıcılara enformasyon, düşünce, ilgi ve bilgi paylaşım imkanı tanıyarak karşılıklı etkileşim yaratan çevrimiçi araçlar ve web siteleri için ortak kullanılan bir terimdir.

Blog, Türkçede ağ günlüğü, günlük anlamına gelmektedir.

Sosyal medya ortamları, zaman ve mekan sınırlarını ortadan kaldıran iletişimi mümkün kılmaktadır.

Eşik bekçiliği, haberin bir editörün yorum ve bakış açısından geçerek hedef kitleye ulaşması anlamına gelmektedir.

Hashtag; sosyal medyada konu başlığı, düşünce, duygu vb. durumları paylaşırken kullanılmaktadır.

Spam; internet’te aynı mesajın yüksek sayıdaki kopyasının, bu tip bir mesaji alma talebinde bulunmamış kişilere gönderilmesi
spam olarak adlandırılır.

Retweet; başka bir kullanıcı tarafından gönderilen bir tweet’in kendi hesabınızdaki kişilere aynen iletilmesidir.

Twitter, sistemi içerisinde yazılan mesajlara verilen genel isim, tweet’dir.

Mention, Twitter üzerinden yalnızca hedefli kişilere ileti gönderme işlemidir.

Twitter, 2006 yılında Jack Dorsey tarafından kurulmuştur.

Twitter, 5 Nisan 2011 tarihinden itibaren Türkçe kullanılmaya başlanmıştır.

Trending topic, belli lokasyonlarda en çok hangi konuların konuşulduğunu gösteren popüler konu başlıkları listesidir.

Sosyal medyada günümüz koşullarını en iyi niteleyen unsur; internet ve sosyal medyadır.

Her kurum ve kuruluş; kurumsal iletişim faaliyetlerini internet ve sosyal medya açısından planlamalı, uygulamalı ve bunu iyi bir şekilde yönetmelidir.

Sosyal medya hesaplarını kurumsal iletişim açısından etkin ve verimli bir şekilde kullanan kurumlar, zamanla oluşacak viral krizlerden daha az etkilenir; kendileri dışında gerçekleşen sorunlarda en etkili ve güvenilir bilgi kaynağı olarak tercih edilirler.