Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerin ölçümü ve raporlanmasının üç temel aşaması vardır. Bunlar;

• Planlama (Sorunsalın Belirlenmesi): (a)Sorunu hissetme, (b) Sorunu ifade etme
• Uygulama (Araştırma ve Yöntemin Seçimi): (a)Araştırma yöntemini seçme, (b) Verileri toplama ve analiz etme
• Sonlandırma (Raporlama): (a) Sonuç raporunu yazma, (b)Raporu paydaşlarla paylaşma

Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkiler araştırmalarında sorunsalın belirlenmesinde; mantık (logic), ahlak ve etik (ethics and moral) ve estetik (aesthetics) bağlamında aşağıdaki soruların da cevapları aranmalıdır:

• Var olan nedir? (Ontoloji – Varlık Bilim)
• Bilgi nedir? Neyi bilebiliriz? (Epistemoloji – Bilgi Felsefesi)
• Bildiklerimize ilişkin “şeyleri” nasıl bulabiliriz? (Metot - Yöntem)

Halkla ilişkiler araştırmalarına ilişkin sorunsalın sürdürülebilir süreçleri desteklemesi; istenilen bilgiye ulaşabilmek için sistematik veri toplama, veriyi analiz etme ve sonuca varma süreci temelinde geliştirilmiş olur. Bu yapının içinde barındırdığı bilimsel süreç ise kısaca aşağıdaki gibi sıralanabilir: • Sorunu hissetmek • Kayda değer soruyu sormak   • Soruyu formüle etmek • Çalışmayı, kurama bağlamak ya da çalışmayla bir kurama ulaşmak • Uygun araştırma modelini seçmek ve uygulamak • Araştırma alanı ve katılımcılarını belirlemek • Uygun veri toplama araçlarını seçmek ve oluşturmak • Verileri ön yargısız analiz etmek • Araştırmanın güvenirliliğini sağlamak • Araştırmayı raporlaştırmak • Araştırmayı, paydaşlarla ortaklaşmak

Halkla ilişkiler araştırmalarında sorunsalın belirlenmesinde dikkat edilmesi gereken bir diğer konu da aşırmacılığa ilişkin, sıfır tolerans politikasının benimsenmesidir. Bu çerçevede, yürüteceğiniz çalışmalarınızda aşağıda sıralananları mutlaka etiğe aykırı eylemler olarak kabul etmelisiniz: • Kurallı atıf vermeme • Kopya çekme (Cheating) • Eş basım yapma (Duplucation) • Aşırma, aşırmacılık yapma (Plagiarism) • Başka sözcüklerle anlatma (Paraphrasing) • Veriler üzerinde oynama yapma (Falsification) • Kendi kendine aşırmacılık yapma (Self-Plagiarism) • Uydurma, yalan ya da sahte veri üretme (Fabrication) • Yaygın olarak bilinen ve/veya anonim bilgileri kullanma • Bir kaynağa ve/veya bir veriye başkalarının ulaşmasını engelleme • Ortak çalışmalara katkıda bulunmadan, çalışmada yazar olarak görünme  

Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerde araştırma sürecinde iki temel felsefe vardır: 1) pozitivizm, 2) post-yapısalcılık ve post-modernizim

Halkla ilişkiler uzmanının sorunu tanımlayabilmesi için, sırasıyla, üç ayrı evreden geçmesi gerekir: 1) sorunun sezilmesi ve algılanması, 2) sorunun özümsenmesi ve 3) sorunun tanımlanmasıdır.

Sürdürülebilirlik açısından halkla ilişkilerde bir alanyazın taraması çalışması, aşağıdakiler gibi tanımlanabilir:

•Açıklamalı bir kaynakça taramasıdır. • Bilgileri arama sürecidir. • Eleştirel bir değer biçme sürecidir. • Analiz ilkelerini uygulama yeteneğidir. • Geçerli ve önyargısız kaynakları tanımlamadır. • Ulaşılan materyallerin tanımlayıcı bir listesidir.

Kaliteli bir alanyazın taraması yapılabilmesi için, dikkat etmeniz gereken dört önemli nokta vardır:

• Organize Olmak (Üzerinde çalıştığınız araştırma sorunuzla doğrudan ilişkili konular üzerine yoğunlaşınız.)
• Sonuçları Sentezlemek (Çalıştığınız konuya ilişkin bilinen ve bilinmeyenleri özetleyerek, elde ettiğiniz sonuçları sentezleyiniz.)
• Alanları Tanımlamak (Alanyazında üzerinde, tartışmalı alanları saptayarak tanımlayınız.)
• Soruları Formüle Etmek (Daha sonra araştırılması gereken soruları formüle ediniz.)

Kendinize Sormanız Gereken Sorular

• Alanyazın taraması yapmama yardımcı olacak araştırma sorusu nedir?

• Ne tür bir alanyazın taraması yapacağım? Kuramlara mı, yöntemlere mi, politikalara mı, nitel veya nicel araştırmalara mı bakacağım?

• Alanyazın taramamın kapsamı nedir? Hangi alanda (Sosyoloji, Ekonomi, vb.) ne tür kaynaklara (dergiler, kitaplar, belgeler, sosyal ağlar, vb.) ulaşmam gerekecek?

• Bilgi arama ve bilgiye ulaşmada ne kadar başarılıyım? Yaptığım araştırma, gerekli olan tüm kaynaklara ulaşacak kadar geniş; ama gereksiz olanları eleyecek kadar dar kapsamlı mı? Ulaştığım kaynak sayısı yapacağım çalışma için yeterli mi?

• Kullandığım kaynakları, eleştirel olarak analiz ettim mi? Kavram ve soruları birbirleriyle ilişkileri açısından karşılaştırdım mı? Listelediğim ve özetlediğim maddeleri değerlendirme süzgecinden geçirdim mi? Bu maddeleri, güçlü ve zayıf yönleri açısından tartıştım mı?

• Alanyazında bulduğum çalışmaları, kendi bakış açımla tartıştım mı?

• Okuyucular, alanyazın çalışmamı ilişkili, uygun ve işe yarar bulacaklar mı?

Alanyazın taraması sonucunda yeni bir bilgi üretmeniz beklenmektedir. Bu nedenle sezme, algılama ve özümseme basamaklarını başarıyla geçmeniz gerekmektedir.

Bir araştırma yöntemi olarak kabul eden ve etmeyen iki görüş vardır. Birinci grupta yer alan araştırmacılar, nicel ve nitel araştırma yöntemlerini bir arada kullanmada herhangi bir sakınca görmezler.İkinci görüşü savunanlar karma yöntemi, araştırmanın zenginleştirilmiş bir veri toplama tekniği olarak kabul ederler.

Tam deneysel ve yarı deneysel olmak üzere iki tür deneysel araştırma modeli vardır.

Betimsel (Tarama/İnceleme) Modelinin özellikler aşağıdaki gibi sıralanabilir:

• Sosyal dünya hakkında nicel bilgi üretir. • İnsanların ve/veya sosyal olguların görünümlerini ortaya çıkarır. • Denek olarak adlandırılan insanlara tutum, görüş, beklenti, inanç, fikir, bireysel özellik ve/veya şu anki davranışları hakkında sorular sorar. • Bir seferde, birçok şey hakkında sorular sorulabilir ve farklı değişkenler ölçülebilir. • Bir seferde, çok sayıda denence test edilebilir.

• Çevresel koşullar kontrol edilir.
• Tümdengelim ilkesi benimsenir.
• Yöntem, her zaman ön plandadır.
• Evreni temsil edebilecek nitelikte gruplar üzerinde çalışılır.
• Verilerini istatistiksel yolla sunar.

Evrenin, bilinmek istenen ortalama, standart sapma vb. değerlerine evren değer veya parametre denir.

Nitel araştırma yöntemlerinde dört çeşit usavurma yöntemi vardır. Bunlar;Tümdengelim (Deductive), Tümevarım (Inductive), Hepten Gidimsel Çıkarım (Abductive), ve Hepten Gidimsel Çıkarım (Abductive).

Küresel bağlamda yaygın olarak kullanılan üç bilimsel raporlama stili vardır: APA stili, Chicago stili ve MLA stili.

Nicel araştırmanın güçlü ve zayıf yönleri, aşağıdaki gibi, sıralanabilir:

•Sosyal aktörlerin dışında var olan yapılara fazla odaklanması

•Sosyal olgularda aktörlerin etkileşimi sonucunda oluşan değişimleri görememesi

•Kuram ve denencelerle yer verilmemiş olan değişkenlerin etkisini göz ardı etmesi • Neredeyse her konuyu ölçme ve sayısallaştırma eğilimi nedeniyle insan yaşamını sayılara ve soyut formüllere indirgemesi, bunun sonucunda elde ettiği bilgilerin gerçek hayatla ilgisinin kopmasına neden olması

•Sayısal verilerin istatistiksel çözümlemesinin sonuçlarına yönlendirilmesine, yanlış ya da eksik yorumlamaya izin vermesi 

•İnsan davranışını, bu davranışı oluşturan sosyal ve kültürel bağlamdan soyutlaması, davranışların anlamını kavramayı mümkün kılacak zengin veriler sağlayamaması

•Ölçüm aracı standart olsa bile, konu seçiminde ve bulguların yorumlanmasında araştırmacının değer yargılarından arınması ve tamamen nesnel olması mümkün olmadığı hâlde, nesnelliği bir şart olarak görmesi

Giriş

•Amaç ve Alt Amaçlar •Sınırlılıklar •Önem •Tanımlar ve Kısaltmalar

Alanyazın Yöntem

•Araştırma Modeli •Araştırma Alanı ve Katılımcılar •Veri Toplama Araçları •Veri Toplama Süreci •Verilerin Analizi •Çalışmanın İnanırlığı •Araştırmacının İnanırlığı •Çalışmanın Güçlü ve Sınırlı Yönleri

Bulgular ve Yorum

Sonuç ve Öneriler

Bağlamsal Gerçeklik, durumsal bir gerçekliği ifade eder ve zamana, mekâna ve bireye göre değişir. Bu yaklaşım, her zaman ve her yerde bütün bireyler ve toplumlar için doğru olan sabit evrensel bir bilgi ve modelin varlığını kabul etmez. Mutlak bir doğru olmadığı için, gerçeklik de değişebilir; ama bu o gerçekliğin yanlış veya kötü olduğu anlamına gelmez. Gerçek, sadece düşüncede vardır.