TERMAL VE SPA HİZMETLERİ Dersi Termal ve SPA Hizmetleri Yönetim ve Organizasyonu soru cevapları:
Toplam 22 Soru & Cevap#1
SORU:
Termal ve spa kültürü en çok hangi yaş grubunda ve neden tercih edilmektedir?
CEVAP: Yaşlı nüfusun nispeten erken emeklilik planları yapmaları nedeniyle, termal ve SPA kültürünün özellikle yaşlı insanlar arasında popülerlik kazandığını ifade etmektedir.
#2
SORU:
Sağlıklı yaşam turizmi hangi turizm türüne alternatif oluşturmaktadır?
CEVAP:
Sağlıklı yaşam turizmi, kitle turizmine alternatif olarak görülmektedir.
#3
SORU:
Termal ve spa hizmetleri, neden bölgesel değil küresel bir yapıdır?
CEVAP: Termal ve SPA hizmetleri, sektörlerin yakınlaşması ve geleneksel tedavi uygulamaları sayesinde küresel bir olgu olarak oluşmuş bir yapıdır. Söz konusu hizmetler, kültürel, sosyal ve politik ortamı yansıtan birçok farklı formda geçmiş zamanlardan beri vardır.
#4
SORU: Sağlık Bakanlığına göre termal ve SPA hizmetleri arasında neler yer almaktadır?
CEVAP: Termal ve SPA hizmetlerine kaplıca tedavileri, fizyoterapiler, klimaterapi, talossoterapiler, hidroterapiler, balneoterapi ve peloidoterapi örnek verilebilir.
#5
SORU:
Termalizm nedir?
CEVAP:
Termalizm, bilimsel ve tıbbi açıdan terapatik özelliklere sahip madeni su kaynaklarının hiçbir katkı ve değişikliğe uğramadan, eğitimli personel denetiminde ve özel tesislerde yapılan kürlerle, hastalıkların tedavisi amacıyla yararlanılmasına yönelik faaliyetlerin tümüdür. Termalizm; usulüne uygun olarak yapılandırılmış mineral suları, termal gaz ve deniz çamurunun tedavi amaçlı kullanılmasıyla gerçekleştirilen bir dizi medikal, sosyal, sıhhi, idari ve koruma formlarını içermektedir.
#6
SORU:
IOUTO kısaltmasının açılımı nedir?
CEVAP:
IOUTO: Uluslararası Resmî Seyahat Kuruluşları Birliği anlamına gelmektedir.
#7
SORU:
SPA, nedir? Tanımlayınız.
CEVAP: SPA, özellikle sağlık, fitness, zayıflama, güzellik ve rahatlama olanakları sağlayan ticari bir kuruluş, olarak tanımlamaktadır. Termal turizm kapmsamında yer alır.
#8
SORU:
SPA, ilk başta sadece doğal kaynak ve kaplıcaları tanımlamak için kullanılmıştır. Zamanla bu tanımlamaya neler dahil olmuştur?
CEVAP: SPA sözcüğü, ilk olarak diğer uluslararası doğal kaynak ve kaplıcalar daha sonra dinlenmek ve gençleşmek için benzer yollar sunan işletmeleri tanımlamak için kullanılmıştır.
#9
SORU:
ISPA, hangi derneğin kısaltılmış ismidir?
CEVAP:
Uluslararası SPA Derneği, "ISPA" olarak kısaltılmıştır.
#10
SORU:
SPA, masaj dışında hangi uygulamaları kapsamaktadır?
CEVAP: “SPA” terimi sadece masaj uygulamaları anlamına gelmemekte vücut peelingi, cilt bakımı, buhar, sauna, hidroterapi, yoga, fitness, diet, meditasyon ve arındırma gibi diğer alternatif terapileri de içeren yüksek potansiyelli tedaviler demeti olarak kabul edilmektedir.
#12
SORU:
Klüp SPA türünde, ne tür hizmetler sunulmaktadır?
CEVAP: Klüp SPAlar, fitness gibi sağlık hizmetlerini sunan klüplerdir.
#13
SORU:
Otel SPAlar ne tür hzmetler sunmaktadır?
CEVAP: Resort Otel SPAlar, bir otel ya da tatil yeri bünyesinde faaliyet gösterirler ve otel misafirlerine ve dış/yerel misafirlere alakart olarak SPA hizmetleri sunarlar. SPA tedavileri ve hizmetleri genellikle bir otelde konaklamayla veya bir tatil yerinde bir dizi diğer aktiviteyle birlikte tamamlanır
#14
SORU:
Bir termal veya SPA işletmesi yönetimi ne tür faaliyetleri kapsar?
CEVAP: Standart bir termal veya SPA işletmesi yönetimi bünyesinde yer alan faaliyet alanları aşağıda yer ürün geliştirme, insan kaynakları yönetimi, pazarlama, iş geliştirme ve finansal faaliyetlerdir. •
#15
SORU:
Termal ve SPA işletmelerindeki faaliyetlerin ayrımına kim öncülük etmiştir?
CEVAP:
İşletmelerde yer alan faaliyetlerin ilk ayrımı Henry Fayol tarafından yapılmıştır.
#16
SORU:
Termal ve SPA işletmelerinde yönetimin işlevleri nelerdir?
CEVAP: Yönetimin işlevleri; planlama, örgütleme, yöneltme ve denetimdir.
#17
SORU:
Planlama, termal ve SPA işletmelerinin yönetim fonksiyonlarından biridir. Planlama aşamasında hangi sorular cevaplanmalıdır?
CEVAP:
Planlama aşaması; ne, ne zaman, nasıl, nerede, kim tarafından, neden, hangi sürede, hangi maliyetle gibi sorulara cevap verimlesi gereken bir yönetim ögesidir.
#18
SORU:
Yönetimin örgütmele fonksiyonu aktif olduğunda, işlemedeki departmanlar nasıl sınıflanırlar?
CEVAP: Örgütleme fonksiyonunun yerine getirilebilmesi için, termal/SPA işetmelerinde yer alan departmanlar gelir getiren ve getirmeyen departmanlar olarak ikiye ayrılmaktadır.
#19
SORU:
Yöneltme, termal ve SPA işetmelerindeki temel yönetim fonskyionlarından biridir. Bu fonsiyon kapsamındaki temel görevler nelerdir?
CEVAP: Yöneltme fonksiyonu kapsamındaki temel görevler; astların yeteneklerine göre emir, talimat ve görev verme, astların eğitim devamlılığını sağlama, çalışmada disiplini sağlama, başarıları ödüllendirme, yöneticilerin beklentilerini ve işçilerin motivasyonunu sağlama olarak sıralanabilir.
#20
SORU:
Bir örgütte koordinasyonu sağlamanın en önemli yöntemleri nelerdir?
CEVAP: Bir örgütte koordinasyonu sağlamanın en önemli yöntemleri: • Haberleşme ve bilgi sistemleri • Geçici ve daimi kurul veya komiteler • Bütünleştirici ve aracı yöneticiler olarak sıralanabilir.
#21
SORU:
Ekoverimliliğin faydaları nelerdir?
CEVAP:
Ekoverimliliğin; azalan maliyetler, bazı maliyetlerden kaçınılması ve optimal yatırım stratejileri oluşturmak gibi yararları vardır.
#22
SORU:
Termal ve spa işletmelerinin finansal işleyişi kaç alt başlıkta ele alınır?