Sosyal Davranış ve Protokol Ara 3. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Doğum ziyareti ile ilgili aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
Bebeğin doğduğu gün yapılması makbuldür. |
Erkekler de lohusa ziyareti yaparlar. |
Lohusaya çiçek; çocuğa da altın götürülür. |
Doğumdan önce anneye veya çocuğa hediye götürülür. |
Lohusa ziyareti normal olarak bir saatten fazla sürmemelidir. |
Doğum yapan kadını yalnızca bayanlar ziyaret etmelidir. Bu ziyaret, doğumdan en az beş gün sonra yapılır. Erkekler lohusa (doğum) ziyareti yapmazlar. Lohusaya çiçek; çocuğa da altın veya giyim eşyası götürülür. Doğumdan önce anneye veya çocuğa hediye götürmek doğru değildir. Lohusa ziyareti normal olarak yirmi dakikadan fazla sürmemelidir.
2.Soru
Hangisi gezi ve yolculukta uyulması gereken saygı, görgü ve nezaket kurallarındandır?
Uçak, gemi, tren ve otobüste hanımlar pencere kenarına ve taşıtın gittiği yöne doğru otururlar.
|
Yolculukta, yanda oturan kişileri selamlamak ve hiç konuşmamak gerekir.
|
Yolculukta pencereyi açmak için diğer yolcuların onayını almak gerekmez.
|
Otobüs, uçak ve trende bulunan yatar koltuklar seyahat sırasında arkaya yatırılmamalıdır.
|
Yolculuk sırasında ayakkabıların çıkarılması uygundur.
|
3.Soru
İş hayatında bir kişinin yeni bir göreve atanması ve göreve başlaması nedeniyle yapılan ziyaretlere verilen ad, aşağıdakilerden hangisidir?
Çalışma iş ziyareti
|
Nezaket ziyareti
|
Tebrik (protokol) ziyareti
|
Veda ziyareti
|
Göreve başlama ziyareti
|
4.Soru
“… ziyareti hemen veya en kısa zamanda yapılmalıdır.” ifadesinde “…” bulunan yere aşağıdakilerden hangisi gelmelidir?
Hasta ziyareti. |
Bayram ziyareti. |
Doğum ziyareti. |
Başsağlığı ziyareti. |
Nezaket ziyareti. |
Hasta ziyareti hasta yatar yatmaz veya çıkacağı günlerde yapılmamalıdır. Doğum yapan kadını yalnızca bayanlar ziyaret etmelidir. Bu ziyaret, doğumdan en az beş gün sonra yapılır. dinî bayramların arefe günü ya da bayram ertesi ilk iş günü, astların üstlerinin makam odalarına giderek bayramlarını kutlamaları saygı ve nezaket gereğidir. Bir yöneticinin arefe günü yardımcısıyla birlikte kurumdaki personelinin odalarına giderek bayramlarını kutlaması personel için onur verici ve motive edicidir. İlke olarak; astlar üstlerin, yaşça küçük olanlar büyüklerin bayramını kutlarlar. Sosyal yaşamda komşuları, akrabaları, dostları ve özellikle aile büyüklerini dinî bayramlarda ziyaret etmek, bayramlarını kutlamak sosyokültürel geleneklerdendir. Dinî bayramlarda yöneticiler akraba ya da samimi arkadaş olmadıkça evinde ziyaret edilmemelidir. Sosyal yaşamda nezaket ziyareti daima haberli ya da randevulu olarak yapılmalıdır. Özellikle resmî görev ve makam sahibi dost, arkadaş ve akrabalar mutlaka randevulu olarak ziyaret edilmelidir. Yapılan bir ziyarete normal olarak 15-20 gün sonra (bir ay içinde) karşılık verilmelidir. iade-i ziyaret süresini fazla geciktirmek ve ziyareti iade etmemek nazik bir davranış değildir. Başsağlığı ziyareti hemen veya en kısa zamanda yapılmalıdır. Uzakta olan kişiler de vefat edenin yakınlarına başsağlığı mesajı çekmeli veya telefon etmelidirler.
5.Soru
Ali şirkette birimden sorumlu hizmet müdürüdür. Şirketlerini ziyarete gelen genel müdüre toplantı sırasında … şeklinde hitapta bulunmuştur. Ayrı toplantıda başka bir birimden malzeme müdürü olan arkadaşına da … şeklinde hitap etmiştir.
Yukarıdaki boşluklara sırasıyla aşağıdaki şıklardan hangisi getirilirse doğru olur?
Sayın genel müdür – Sayın malzeme müdürü |
Sayın (kişinin adı) – (kişinin adı) bey/hanım |
Sayın (kişinin soyadı) – Sayın (kişinin soyadı) |
Sayın genel müdür – (Kişinin adı) bey/hanım |
(kişinin soyadı) bey/hanım – (kişinin soyadı) bey /hanım |
Resmî toplantı ve törenlerde devlet ve hükûmet adamlarına ve yöneticilere daima unvanlarıyla hitap edilir: Sayın Bakan, Sayın Genel Müdür, Sayın Emniyet Mü- dürü. Ancak kurumsal ve sosyal yaşamda ve birebir ilişkilerde üst yöneticilere unvanları özelleştirilerek hitap edilir: Sayın Bakanım, Sayın Başkanım, Sayın Valim, Sayın Rektörüm, Sayın Hocam, Sayın Müdürüm. Eş düzeyde olan kişilere, resmî ortamda başa “sayın” sözcüğü getirilerek resmî unvanlarıyla (Sayın Emniyet Müdürü); sosyal ortamda soyadlarının veya unvanlarının başına “sayın” getirilerek hitap edilir: Sayın Öztürk, Sayın Başkan, Sayın Müdür veya Müdür Bey. İlke olarak, iş ortamında eş düzeyde çalışanlar birbirlerine hitap ederlerken adlarının sonuna “hanım/bey” saygı sözcüğü eklemelidirler: Ayşe Hanım, Ali Bey. Astlara resmî ortamda unvanlarıyla: Müdür Bey ya da soyadlarının başına “sayın” sözcüğü getirilerek (Sayın Çelik); özel ve sosyal ortamda ve birebir ilişkilerde ise adlarına “hanım/bey” sözcüğü eklenerek hitap edilir: Ayşe Hanım, Ahmet Bey.
6.Soru
Sosyal yaşamda kimin önce selam vermesi gerektiği konusunda aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Küçük büyüğe |
Yeni gelen orada olanlara |
Girmek için bekleyen kapıdan çıkana |
Merdivenden inen çıkana |
Yoldan geçen duranlara |
İlke olarak; sosyal yaşamda genç¸ yaşlıya, küçük büyüğe; yeni gelen orada olanlara, ayrılan orada kalanlara; yoldan geçen duranlara, kapıdan çıkan girmek için bekleyene; merdivenden inen çıkana, arabada olan yaya olana önce selam verir. Selam alan kişi de karşılık vermelidir. Aynı yaşta, aynı düzeyde olanlar ise birbirlerini beklemeksizin selamlaşırlar.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir merasim veya tören için davet edilenler ve davet eden açısından kesinlikle söylenemez?
Başka bir şehirde oturan kişiye/aileye tören için ziyarete giderken uçak, tren ya da otobüsün varış saatini ev sahibine bildirmek “beni karşıla” demektir. |
Eve tören veya sosyal merasime katılacak konuk geldiğinde, çocuklar dâhil evde bulunan herkes ziyaretçilere “hoş geldiniz” demelidir. |
Ev sahibi merasim veya törene katılmak amaçlı gelenlere içecek ya da çikolata vb. yiyecek sormalı, ikram etmeli; ancak kendisi ikram ettiği yiyecek ve içecekleri ziyaretçileriyle birlikte yememeli ve içmemelidir. |
Ziyaretçi tören öncesi veya sonrası ikram edilen yiyecek ve içecekleri sevmese veya tok olsa bile kabul etmeli, az da olsa almalı ve tatmalıdır. |
Kandillerde veya nikâh ve nişanlarda verilen şeker, lokum veya kandil simitleri, bu özel merasim ve kutlamalara özgü olabilir. |
Ev sahibi ne ikram ediyorsa kendisi de yiyip içmelidir.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi ibadet yerlerinde hoş karşılanmayan davranışlardandır?
Mabetlerde kapalı kıyafet giymek |
Alçak sesle konuşmak |
Camilere çıplak ayakla girmek |
Ayakları uzatıp oturmak |
Mabedin fotoğrafını çekmek |
Hangi dinden olursa olsun, mabetlere (cami, kilise, havra) uygun, temiz ve kapalı kıyafet ile girmek; mabet içinde vakur ve saygılı olmak Tanrı’ya duyulan saygının gereğidir. Bu yüzden mabet içinde gürültü yapmak, yüksek sesle konuşmak, gülmek, sigara içmek; ibadet esnasında izinsiz film, fotoğraf çekmek, ayakları uzatıp oturmak ve yatmak saygısızlıktır. Ayrıca mabette ibadet edenlere de saygılı olmak gereklidir. Bu yüzden ibadet eden kişinin önünden geçmek rahatsız edicidir. İbadet edene saygı göstermek insana ve Tanrı’ya saygı göstermektir. İslam geleneklerine göre camilere şortla, askılı açık kıyafetle ve ayakkabı ile girmek doğru değildir. Görmek ve gezmek için dahi olsa hanımların başlarını örterek camiye girmeleri saygı ve nezaket gereğidir. Bir mabette ibadete ya da ayine katılan kişi dinî kurallara uymalı; din adamına ve topluluğa (cemaate) uygun davranmalıdır.
9.Soru
Konferans, seminer veya ders salonlarında, sinema, tiyatro ve balolarda, ibadethanelerde, cenaze törenlerinde, her türlü toplantılarda telefon çaldığında aşağıdaki hangi davranışı göstermek yanlıştır?
Kimin aradığına bakılarak konuşma
|
Kimin aradığına bakılmaksızın kapatma
|
Telefon hemen kapatılarak daha sonra arayana durumu açıklama
|
Telefon kapatılarak çevreden özür dileme
|
Telefonu sessiz konuma alma
|
10.Soru
Aşağıdaki şıklardan hangisi, yanlış bir hitap şeklidir?
18 yaşından küçüklere sen diye hitap edilmesi
|
Anne ve babaların doktor olan çocuklarına “Doktor Hanım/Bey” diye hitap etmeleri
|
Valilere “Sayın Valim” şeklinde hitap edilmesi
|
Büyükelçilere ekselansları diye hitap edilmesi
|
Emekli olmuş olan Milli Eğitim Bakanlığı Müsteşarına “Milli Eğitim Bakanlığı Eski Müsteşarı” diye hitap edilmesi
|
11.Soru
Eş ve sevgiliye takdim edilen beyaz gülün anlamı nedir?
Seni seviyorum |
Sana ilgi duyuyorum fakat kararsızım |
Gönlüm sende |
Benim için teksin |
Beni affet |
Beyaz gül bir hatadan sonra sunulur ve ‘beni affet’ demektir.
12.Soru
Yolculuk sırasında en sık şikâyet edilenlerden biri aşağıdakilerden hangisi olamaz?
Yanındakinin horlayarak uyuması |
Okunmakta olan gazete veya kitabın başkası tarafında okunmaya çalışılması |
Şoförün yolcularca lafa tutularak dikkatinin dağıtılması |
Yolculuk sırasında emniyet kemer takma zorunluluğu |
Kulaklıkla dinlenen müzik sesinin dışarıdan duyulması |
Emniyet kemeri takmak şikâyet edilecek bir konu başlığı olamaz emniyet için emniyet kemeri takılmak zorundadır.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi toplu taşıma sırasında yapılan kaba davranışlar arasında sayılamaz?
Kendi arasında yüksek sesle konuşup gülmek |
Elini kolunu diğer yolcuları rahatsız edecek yerlere tutunarak denge sağlamak |
Telefon görüşmesini bağırarak yapmak |
Grup halinde binmiş veya tek binmiş yolcu-veya yolcuların şoförle diyalog kurması |
Çok yorgun ya da hasta bir gencin kendinden yaşlı olan başka bir yolcuya yer verememesi |
Eğer oturmakta olan genç yolcu hasta yorgun veya engelli ise ayakta seyahat etmekte olan herhangi bir yolcuya yer veremeyebilir.
14.Soru
Hangisi müze ve ören yerlerinde uyulması gereken kurallardan değildir?
Belirlenen yerlerden girilmeli |
Tarihi objelere dokunulmamalı |
Her daim sağdan yürünmeli |
Sigara içilmemeli |
Yüksek sesle konuşulmamalı |
Müzelerde ve ören yerlerinde sadece belirlenen yerlerden girilmeli ve geçilmeli; yasak işareti veya yazısı olan yerlere girilmemeli; tarihî objelere dokunulmamalı, film ve fotoğraf çekilmesinin, flaş kullanılmasının yasak olduğu yerlerde bu yasaklara uyulmalıdır. Müzelerde ve ören yerlerinde kesinlikle sigara içilmemeli, gürültü yapılmamalı, yüksek sesle konuşulmamalı, çevre rahatsız edilmemeli ve kirletilmemelidir.
15.Soru
Resmi ortamda hediye alma ve sunmayla ilgili olarak aşağıdakilerden hangisi hoş karşılanmayabilecek davranışlardan biri olabilir?
Kurumsal olarak birden fazla kişiye hediye vermek gerektiğinde, aynı düzeydeki kişilere, aynı tür hediye verilmesi |
Astların üstlerine hediye vermeleri |
Uluslararası ilişkilerde protokol ve nezaket kuralları gereği kabul edilen ve parasal değeri asgari ücretin on katını geçen bir hediyenin kuruma teslim edilmesi ve demirbaşa kaydedilmesi |
Kurumlar veya işletmeler tarafından gönderilecek olan yılbaşı ve yıldönümü hediyelerinin, bu günlerden önce gönderilmesi |
Bir kurumda çalışan, yeni bir göreve atanan veya görevde yükselen yakın bir arkadaşa ilgi alanıyla ilgili olarak veya büroda kullanabileceği türden bir hediye alma |
Bir kurumda çalışan, yeni bir göreve atanan veya görevde yükselen yakın bir arkadaşa ilgi alanıyla ilgili olarak veya büroda kullanabileceği türden bir hediye almak, sevgi ve samimiyet ifadesidir. Kurumsal olarak birden fazla kişiye hediye vermek gerektiğinde, aynı düzeydeki kişilere, aynı tür hediye verilmelidir. Farklı unvan ve statüdeki kişilere farklı hediye verilmelidir. Uluslararası ilişkilerde protokol ve nezaket kuralları gereği kabul edilen ve parasal değeri asgari ücretin on katını geçen bir hediye kuruma teslim edilmeli ve demirbaşa kaydedilmelidir. Parasal değeri asgari ücretin on katının altında olan hediyeler yazılı olarak kuruma beyan edilmeli, mal bildiriminde belirtilmelidir. Ancak özel olarak verilen ve kabul edilen hediyeler ile üzerinde isim yazılı olan özel hediyeler kişiye kalır; kişiye aittir. Kurumlar veya işletmeler tarafından gönderilecek olan yılbaşı ve yıldönümü hediyeleri, bu günlerden önce gönderilmelidir. Çalışma yaşamında, üstlerin astlarına hediye vermeleri doğal ve normal olmakla birlikte, astların üstlerine hediye vermeleri her zaman hoş karşılanmayabilir. Çünkü üstlere sunulan hediye, bir istek veya çıkarı çağrıştırabilir. Bu yüzden amir olan üstlere sadece iş gezisi ya da izin dönüşünde (il veya yurt dışından gelirken) küçük bir hediye almak ve sunmak memnun edici olabilir.
16.Soru
Bir erkek, makam sahibi önemli bir kişiyle ya da yaşlı biriyle tanıştırıldığında, üst düzeyde ya da yaşlı olan kişi ne demelidir?
Müşerref oldum |
Mutlu oldum |
Memnun oldum |
Onur duydum |
O şeref bana ait |
Bir erkek, makam sahibi önemli bir kişiyle ya da yaşlı biriyle tanıştırıldığında, üst düzeyde ya da yaşlı olan kişi “memnun oldum”; tanışan kişi ise “müşerref oldum” veya “onur duydum” demelidir.
17.Soru
Loğusa ziyareti normal olarak kaç dakikadan fazla sürmemelidir?
5 dakika
|
10 dakika
|
20 dakika
|
30 dakika
|
60 dakika
|
18.Soru
Nezaket ve görgü kuralı gereği bir restoranda yemek yenildiğinde bırakılması gereken bahşiş miktarı ne kadardır?
10 TL |
Ortalama olarak hesabın %10’u |
Bahşiş bırakılmaz |
Fark etmez |
En az % 20 |
Restoranda yemek yenildiğinde bahşiş bırakmamak nezaketsizliktir. Bahşiş miktarı net ve tek bir meblağ değildir. Rast gele bir miktarda veya yüksek miktarda bahşiş bırakılmamalı, ortalama % 10 bahşiş bırakmak en uygunudur.
19.Soru
Tanımda noktalı yere hangisi gelecektir? Hicri Şaban ayının ondördüncü gününü on beşinci gününe bağlayan geceye ………………………………
Mevlid kandili
|
Kadir gecesi
|
Berat Kandili
|
Regaip kandili
|
Ramazan arefesi
|
20.Soru
“Âdâb-ı muaşeret” sosyal davranış kurallarını oluşturan hangi öğenin karşılığıdır?
Örf ve Âdetler |
Ahlâk Kuralları |
Din Kuralları |
Hukuk Kuralları |
Saygı ve Nezaket Kuralları |
Sosyal hayatta ve iş ortamında insan davranışlarını belirleyen ve biçimlendiren önemli etmenlerden biri de günlük yaşamda uygulanan saygı ve nezaket kuralları, eski terimiyle “âdâb-ı muaşeret”tir. Adâb-ı muaşeret kuralları, her ailede anne ve baba tarafından, daha sonra anaokullarında ve ilköğretim okullarında öğretmenler tarafından çocuklara öğretilmektedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ