Sosyal hizmetin olgusal bilgi temelinde yer alan, güncel ve araştırma bilgisini bünyesinde barındıran beş önemli alan; hukuk/mevzuat, sosyal politika, kurum politikası, işlemler ve sistemler belirli insan grupları ile ilgili bilgi ve belirli bireysel ve toplumsal sorunlar olarak ifade edilmektedir.

Sosyal politika, Bireysel ve toplumsal sorunlar, Kurum politikası, İşlemler ve sistemler kategorize edilen olgusal bilgilerden biridir. Ancak E şıkkında verilen ifade kuramsal bilgi çatısı altına girmektedir. Doğru cevap E'dir.

Soru kökünde yer alan alanlar olgusal bilginin alt alanlarıdır.

Osmo ve Landau sosyal hizmetin etik ilkelerini 12 başlık altında ele almıştır.

1- Eşitlik ve Eşitsizlik,
2- Hakkaniyet,
3- Gizlilik ve Mahremiyet,
4- Yaşamın Korunması,
5- Bireyin İyiliği ve Yararı,
6- Doğruluk ve Tam Bilgilendirme,
7- Özerklik ve Bireysel Özgürlük,
8- Yaşam Kalitesi,
9- Temel İnsani Gereksinimlerin Karşılanması,
10- Toplumun İyiliği ve Yararı,
11- En Az Zararı Görme,
12- Yasalara ve Düzenlemelere Uyma Yükümlülüğü

Görüldüğü gibi, bunlar arasında A seçeneğinde verilen "ekonomik özgürlük" yeralmadığı için sorunun doğru yanıtıdır.

Sosyolojik sorunlar

Sorunun doğru yanıtı A şıkkıdır. Soruda sosyal adalet kavramının tanımı yapılmaktadır. 

Self determination; bireyin kendi kaderini kendinin tayin etme hakkının olması anlamına gelmektedir. Doğru cevap A'dır.

Gereksinimler Hiyerarşisi- Maslow   

Soru kökünde yer alan alanlar olgusal bilginin alt alanlarıdır.

Çevresel koşullar, bireyin yaşam kalitesini etkileyen onun yaşam alanine karşılık gelen koşulları içerir.

Sosyal hizmet uzmanı uygulamada belli çalışma disiplinine sahip olmalıdır. Bu iş disiplini uzmanda öz yönetim becerilerinin gelişmiş olması ile sağlanır. Öz yönetim becerilerinin gelişmiş olması demek girişkenlik, stres yönetimi, zaman yönetimi konularında yetkin olması demektir. Sosyal hizmet uzmanı girişkenlikte denge konusunda dikkatli olmalıdır.

Sosyal politika kavramı hem sosyal sorunlara ve ilgi alanlarına yönelik politikaları içermekte hem de bu gibi politikaların gelişmesi ve etkileri üzerine çalışmakta olan akademik bir disiplindir. Beş alt alanı içerir. Doğru yanıt A seçeneğidir. 

Biogenetik faktörler, bireyin kalıtsal ve fiziksel özeeliklerini içermektedir.

Düzenli gelir, barınma, eğitim, sağlık, bireye yönelik sosyal hizmetler

Dezavantajlı gruplar

Sorunun doğru yanıtı D şıkkıdır. Ticari göstergeler, insan gelişiminin ekolojik boyutlarından biri değildir. 

Maslow’un hiyerarşik olarak yapılandırdığı gereksinimler hiyerarşisi şu şekilde kategorize edilmektedir. Fizyolojik ve biyolojik gereksinimler (besin, nefes, su, cinsellik, denge, uyku, boşaltım), güvenlik gereksinimi (iş, kaynak, sağlık, beden, aile, mülkiyet güvenliği), ait olma ve sevgi gereksinimi (aile, arkadaşlık, cinsel yakınlık), kendine saygı gereksinimi (kendine saygı, güven, başarı, diğerlerinin saygısı, başkalarına saygı), kendini gerçekleştirme gereksinimi (erdem, problem çözme, yaratıcılık, gerçeklerin kabulü, ön yargısız olma). Doğru cevap A'dır.

Sosyal hizmetin olgusal bilgi temelinde yer alan, güncel ve araştırma bilgisini bünyesinde barındıran beş önemli alan; hukuk/mevzuat, sosyal politika, kurum politikası, işlemler ve sistemler belirli insan grupları ile ilgili bilgi ve belirli bireysel ve toplumsal sorunlar olarak ifade edilmektedir.

Kaynaklar ve fırsatlar: Kaynaklar ve fırsatlar, bireyce elde edilebilir olan güvenlik, özgürlük, kabul, zenginlik, güç, hizmetler ve tüketim mallarını içerir. Bu kaynak ve fırsatlar, genellikle, yerel ve ulusal liderliğin hoşgörü, istikrar, politikalar, etkililik ve çatışma çözüm metodolojisiyle ilgilidir.

Sosyal hizmetin inşasında; bilgi, beceri ve değer temeli mihenk taşı olup, sosyal hizmet uygulaması bu üç temel üzerinde gerçekleşir.