Sosyal hizmet uzmanalarının danışmanlık işlevlerine ait roller;

• Muktedir kılıcı rolü
• Kolaylaştırıcı rolü
• Meslektaşlık/izleme rolü ve
• Planlayıcı rolü olarak sıralanmaktadır. Doğru cevap C'dir.

Ekolojik yaklaşım bireyi çinde bulunduğu çevre ile birlikte değerlendirir. Doğru cevap A'dır.

Ben ötesi yaklaşım, en üst seviyede mutluluk yönetimi ve kişiliğin gelişmemiş veya kaybolmuş karanlık kısımlarının bütünleşmesini kapsayan tinsel gelişim üzerine odaklanır Doğru yanıt “A” seçeneğidir.

Süpervizörün yerine getirmesi gereken birtakım görevler vardır. Bu görevlerden bazıları:

• çalışanın işe alınması ve seçimi;
• çalışanların işe başlatılması ve yerleştirilmesi;
• iş planlaması;
• iş görevlendirmeleridir. 

Konsültasyon ise bu görevler arasında yer almaz. Bu nedenle doğru yanıt D'dir. 

İnsan gelişimi fiziksel, duyuşsal, bilişsel, ruhsal, ve sosyal olmak üzere beş boyutta incelenmektedir. İnsan gelişiminin bu beş boyutu ise yedi ekolojik seviyeden etkilenebilmektedir. Bu yedi ekolojik seviye; biogenetik faktörler, ailevi faktörler, kültürel faktörler, çevresel koşullar, kaynaklar ve fırsatlar, kişisel gelişim modelleri, gelişimin, sağlığın güncel göstergeleridir (Derezotes, 2000).

Kaynak yönetimi – Hızlandırıcı - Disiplinlerarası aktiviteler yoluyla toplum hizmetlerini sunar

Danışmanlık – Kolaylaştırıcı - Örgütsel gelişmeyi destekleme

Danışmanlık – Planlayıcı - Araştırma ve planlama yapmak suretiyle program ve politika geliştirmeyi koordine etme

Eğitim – Öğretici - Bilgi işleme sürecini kolaylaştırıcı ve eğitsel program sağlayıcı

Sosyal hizmetin temel amaçları; insanların sorun çözme, sorunlarla başetme becerilerinin artırılması; hizmet sağlayan sistemlerle müracaatçıların bağlantılandırılması; sistemlerin etkili ve insancıl bir şekilde hizmet görmesinin sağlanması ve sosyal politikalara katkıda bulunulmasıdır. 

Satir, insanın özünün sekiz boyuttan oluştuğunu belirtmektedir. Bunlar; beden, düşünce, duygu, duyum, bağlam, beslenme ve ruhtur. Satir’e göre ailedeki iletişim çok önemlidir. Bireyler stresli olduklarında genellikle şu problemli örüntülerden birini sergilerler.

• Yatıştırıcılar: Bu kişiler daima başkalarının onayını almaya çalışan ve karşısındakini memnun etmeye çalışan kişilerdir.
• Suçlayıcılar: Genellikle sert ve gerginlerdir.
• Hesapçılar: Bu kişiler her şeyi analiz ederler ve herhangi bir duygu belirtisi göstermezler. Soğuk ve mesafelilerdir.
• Dağıtıcılar: Bu kişilerin söylediklerinin bir anlamı yoktur. Hiçbir zaman belli bir noktaya odaklanmazlar.

Derezotes’e (2000)’e göre faktörler;

Biogenetik faktörler: Biogenetik faktörler, bireyin kalıtsal ve diğer fiziksel özelliklerini içermektedir. Ailenin geçmişi genellikle genetik faktörlerin ve eğilimlerin kanıtını sağlamaktadır.

Ailevi faktörler: Ailevi faktörler, bireyin yakın ve geniş ailesinin özelliklerini içermektedir. Burada tanımlanan aile terimi, müracaatçının resmi olmayan destek sistemin birçok en önemli üyelerini kapsamaktadır. Yakın aile, biyolojik aile üyeleri ile diğer aile üyelerini kapsayabilir de kapsamayabilir de.

Kültürel faktörler: Kültürel faktörler, bireyin psiko-sosyal çevresinin niteliklerine yapılan yüklemeleri içerir. Psiko-sosyal çevre, bireylerin aile üyelerinin dışındaki ilişkide olduğu diğer grupların özelliklerini içermektedir. Bunlar, birincil grubun (sevgililer, arkadaşlar ve diğer ilişkiler), ikincil grubun (bireyin birlikte çalıştığı profesyoneller) üyeleri ile diğer resmi ve resmi olmayan destek ağını içermektedir.

 Çevresel koşullar: Çevresel koşullar, bireyin yaşam kalitesini etkileyen onun yaşam alanına karşılık gelen özellikleri içerir. Bu özellikler, yerel ve küresel toplumda yer alan doğal çevre ile insan tarafından yapılan çevrelerle ilgili olabilir.

Kaynaklar ve fırsatlar: Kaynaklar ve fırsatlar, bireyce elde edilebilir olan güvenlik, özgürlük, kabul, zenginlik, güç, hizmetler ve tüketim mallarını içerir. Bu kaynak ve fırsatlar, genellikle, yerel ve ulusal liderliğin hoşgörü, istikrar, politikalar, etkililik ve çatışma çözüm metodolojisiyle ilgilidir.

Öz bakım kalıpları: Öz bakım kalıpları, bireyin kişisel gelişimini besleyen ve geliştiren çabalarıdır. Bu kalıplar, bireyin içsel motivasyonu, enerji düzeyi ve bilinç düzeyi gibi içsel faktörlerle ilgilidir.

Gelişim ve sağlığın güncel göstergeleri: Gelişim ve sağlığın güncel göstergeleri, bireylerin, çift ilişkilerinin, ailelerin ve toplumun gelişimsel büyüme ve refah durumunun ölçülebilir işaretlerini içermektedir.

Çatışma fikri en genel anlamı ile ilk olarak Karl Marx’ta görülmektedir. Doğru yanıt C seçeneğidir.

Nesne ilişkileri kuramındaki nesne (object), eylem ya da isteğin yönlendirildiği bir kişiyi ifade eder. Bireyler, çeşitli nesnelerle ilişkilidir. Dahası, duygular ve hisler de nesnelere sahiptir.

Biogenetik faktörler, Ailevi faktörler, Kültürel faktörler ve Öz bakım kalıpları ekolojik değerlendirmede göz önünde bulundurulması gereken düzeyler arasında yer almaktadır. Doğru yanıt E seçeneğidir.

Görev odaklı yaklaşım, William Reid ve Laura Epstein tarafından 1970’lerde geliştirilmiştir ve kökenleri sosyal hizmet mesleğine dayanmaktadır.

Sosyal hizmet mesleği öncelikli olarak dezavantajlı bireyler ve bu bireylerin sosyal işlevselliği ile ilgilenir. Bu bireyler çocuk, genç, yaşlı, kadın, yoksul ve engelli bireyler, LGBTI bireyler, psikiyatrik rahatsızlığı olan bireyler ve azınlık konumunda olan bireylerdir.

Soru kökünde yer alan tanım pozitif sosyal işlevselliği ifade etmektedir. Sosyal işlevsellik geniş anlamıyla bireyin bağımsız yaşayabilmesi, kendi özelliklerine uygun bir işte çalışabilmesi, hem kadın hem de erkek cinsiyetten kişilerle kişiler arası ilişkileri sürdürebilmesi ve öz bakım becerilerine sahip olması ile ilgilidir.

Bütüncüllük kavramı, sistemi meydana getiren ögelerin bütüncül katkısının her bir ögenin ayrı ayrı katkısından daha fazla olduğunu açıklayan bir kavramdır. Buna göre sistem parçaların birleşiminden daha fazlasını ifade eder.

İşlevselcilik: Bu yaklaşım birkaç anahtar kavram çerçevesinde temellenmiştir. İlk olarak toplum, birbirine bağımlı parçaların toplamından oluşan bir "sistem" olarak görülmüştür. İkincisi toplumda, nüfusun yeniden üretimi gibi yaşamsal önemde değerlendirilmesi gereken işlevsel gereklilikler bulunmaktadır. İşlevselciler, toplum ile büyük bir vücudun işlevini yerine getirebilmesi için birlikte çalışan parçalar veya sistemlerden oluşan canlı bir organizma arasında kıyaslama, benzetme yapılabileceğini öne sürmektedirler. Aile, eğitim, din, hukuk, medya, vs. gibi toplumun farklı parçalarının, toplumun tümünün işlevini oluşturan, buna katkı sağlayan öğeler olarak görülmesi zorunluluğundan bahsetmektedirler (Çetin, 2014).

Muktedir kılıcılık rolünde sosyal hizmet uzmanları, bireylerin var olan güçlerini ve potansiyellerini ortaya çıkarmalarına yardım ederek, sorunlarını belirleme, sorunlarla etkili bir şekilde başa çıkabilmelerini sağlamak amacıyla müracaatçıyı destekler. Sosyal hizmet uzmanları bu bağlamda mesleğin bilgi, beceri ve değerleri doğrultusunda müracaatçının amaçlarını gerçekleştirebilmesine, sosyal işlevselliklerini sağlamasına yardımcı olur. Doğru cevap D'dir.

Sorunun doğru yanıtı E şıkkıdır. E şıkkı dışındaki tüm şıklar bireyi etkileyen faktörlerdendir.