Satirn'e göre bireyler stresli olduklarında genellikle şu problemli örüntülerden birini sergilerler (Satir’den aktaran Murdock, 2014):
• Yatıştırıcılar: Bu kişiler daima başkalarının onayını almaya çalışan ve karşısındakini memnun etmeye çalışan kişilerdir.
• Suçlayıcılar: Genellikle sert ve gerginlerdir.
• Hesapçılar: Bu kişiler her şeyi analiz ederler ve herhangi bir duygu belirtisi göstermezler. Soğuk ve mesafelilerdir.
• Dağıtıcılar: Bu kişilerin söylediklerinin bir anlamı yoktur. Hiçbir zaman belli bir noktaya odaklanmazlar

Sistem yaklaşımı, psikodinamik kuramın yetersizliği ile gündeme gelmiştir ve “sosyale” vurgu yapmaktadır. Sistem yaklaşımı değişen çevreye psikolojik yaklaşımlardan daha fazla vurgu yapan bir yaklaşımdır. Sistem, birbiriyle ilişki ve etkileşim içinde bulunan, alt sistemlerden oluşan ve daha büyük bir sistemin parçası olan bir bütündür ve bireyler sosyal çevrelerindeki sistemlere bağlıdır. Sistem yaklaşımı, insan ve toplum davranışlarının parçalarıyla ilgilenmekten ziyade “bütün” ile ilgilenmektedir.

Ben öteci sosyal hizmet uzmanı, tüm insanlığın tinsel gelişime ihtiyacı olduğunu düşünür. Sosyal hizmet uzmanı tinselliğe olan ilginin yalnızca insan bilincinin evrimine değil türümüzün hayatta kalmasına yardımcı olarak büyüyen kolektif farkındalığın yansıması olduğu sonucuna varacaktır. Aile üyeleri tinsel gelişime öncelik tanıdığında, ailedeki bireyler sadece kendi öz veya ruhlarıyla değil dış dünyayla da bağlantı kuracaklardır. Aynı zamanda hayatlarındaki anlamı da geliştirme yöntemleri arayacaklardır. Bu tip ailelerde insanlar arasında birleştirici görevler, sorumluluklar değildir, bunun yerine tinsel bağlılığa sahip olmaktır. Güçlü bir ruh paylaşımı bağının olduğu evlilik ilişkisi her iki eş için de daha anlamlı ve tatminkârdır. Ebeveynler çocuklarıyla tinsel bağ geliştirmeye çalıştıklarında çocuklarının her birinin kendi özgün tinsel yollarının gelişimini desteklerler. Her bir çocuk kendi yüksek benliklerine sahip olmaya ve her ikisini de sevmeye desteklenirler. Aileler her bir bireyin tinsel gelişimini desteklediklerinde her bir üye hayattaki sevgiyi deneyimleme yeteneğini geliştirir Ben öteci sosyal hizmet uzmanı, tüm insanlığın tinsel gelişime ihtiyacı olduğunu düşünür. Sosyal hizmet uzmanı tinselliğe olan ilginin yalnızca insan bilincinin evrimine değil türümüzün hayatta kalmasına yardımcı olarak büyüyen kolektif farkındalığın yansıması olduğu sonucuna varacaktır. Aile üyeleri tinsel gelişime öncelik tanıdığında, ailedeki bireyler sadece kendi öz veya ruhlarıyla değil dış dünyayla da bağlantı kuracaklardır. Aynı zamanda hayatlarındaki anlamı da geliştirme yöntemleri arayacaklardır. Bu tip ailelerde insanlar arasında birleştirici görevler, sorumluluklar değildir, bunun yerine tinsel bağlılığa sahip olmaktır. Güçlü bir ruh paylaşımı bağının olduğu evlilik ilişkisi her iki eş için de daha anlamlı ve tatminkârdır. Ebeveynler çocuklarıyla tinsel bağ geliştirmeye alıştıklarında çocuklarının her birinin kendi özgün tinsel yollarının gelişimini desteklerler. Her bir çocuk kendi yüksek benliklerine sahip olmaya ve her ikisini de sevmeye desteklenirler. Aileler her bir bireyin tinsel gelişimini desteklediklerinde her bir üye hayattaki sevgiyi deneyimleme yeteneğini geliştirir 

Sheafor ve Horejsi, sosyal hizmet uygulamasına yol göstermesi gereken 24 temel ilkeyi ele almaktadır. Bu ilkelerden ilk altı ilke sosyal hizmet uzmanına odaklanırken diğer ilkeler sosyal hizmet uzmanının müracaatçı veya müracaatçı grupları – birey, aile, küçük gruplar, organizasyonlar, mahalleler, topluluklar- ile olan ilişkilerini temel alan ilkelere odaklanmaktadır. Bu ilkeler arasında "sosyal hizmet uzmanına odaklanan ilkeler" şunlardır:

1. Sosyal hizmet uzmanı sosyal hizmet üstüne çalışmalıdır.

2. Sosyal hizmet uzmanı benliğini bilinçli olarak kullanabilmelidir.

3. Sosyal hizmet uzmanı mesleki objektifliğini sürdürmelidir.

4. Sosyal hizmet uzmanı insani çeşitliliği benimsemelidir.

5. Sosyal hizmet uzmanı sosyal adaletsizlikle mücadele etmelidir.

6. Sosyal hizmet uzmanı mesleki yeterliliğini geliştirmeye çalışmalıdır.

Bu dönemin insanları büyük baskı altındaydı, Freud’un hastalarını üst ve orta sınıf oluşturmaktaydı. Hastaları normal cinsel içgüdülerin yanlış ve kötü olarak görüldüğü, bu içgüdülerin bilinçli olarak inkâr edildiği ve baskılandığı bir dönemde ortaya çıktı. Normal ve sağlıklı dürtülerin bastırılması; anksiyete, nadiren yersiz depresyon ve öfke patlamalarına yol açtı. Psikoanalitik terapinin başladığı dönem, kadınların sınırlı ekonomik ve politik güçle itaat eden (uşak) pozisyonunda olduğu bir zamandı. Doğru cevap B'dir.

Terapötik müdahalele; doğrudan fonsiyonel olmayan düşüncelerin, duyguların, ifade edilen güdülerin, davranışların, yorumların ve tahminlerin yanı sıra müracaatçının fonksiyonel olmayan şema ve altta yatan inançlarını amaçlamaktadır. Beck’in bilişsel terapisisine ait bir kavramdır. Diğer seçeneklerde yer alan ifadeler ise Freud’un psikanalitik kuramının dört anahtar alanıdır.

Değer kavramı, kişilerin önem atfettikleri, benimsedikleri, erişmeye çalıştıkları ve toplumda yaygın olarak benimsenen soyut kuralları belirtmektedir. 

Baskı karşıtı uygulamalar feminist düşünceden doğar. Yüz yıldan fazla bir geçmişe sahiptir ve kadın erkek arasındaki eşitsizliği açıklamak amacıyla ortaya çıkmış bir düşünce ve uygulama akımıdır. Baskı karşıtı uygulamada amaç sosyal adaletsizliğe dikkat çekmek ve buna yönelik müdahalelerde bulunarak sosyal değişimin sağlanmasıdır. Doğru yanıt D seçeneğidir.

Sosyal hizmet uzmanının sosyal hizmet mesleğine ilişkin etik sorumlulukları: Mesleğin Bütünlüğü, Değerlendirme ve Araştırma'dır. Doğru yanıt B seçeneğidir.

Yapısal işlevselci yaklaşım temelde sosyoloji alanında kullanılan bir yaklaşımdır. Fakat sosyoloji dışında diğer disiplinlerin de yararlandığı bir yaklaşım olmuştur. Sosyal hizmet bu disiplinlerden birisi olarak nitelendirilebilir. Yapısal işlevselci yaklaşım toplum, toplumun işleyişi, toplumsal yapılar, toplumsal yapıların fonksiyonları ve toplumsal sistemlerle ilgili açıklamalar getirmektedir.

Doğru cevap C seçeneğidir.

Ben ötesi yaklaşım, en üst seviyede mutluluk yönetimi ve kişiliğin gelişmemişi veya kaybolmuş karanlık kısımlarının bütünleşmesini kapsayan tinsel gelişim üzerine odaklanır.

Van Bertalaniy 1950’lerde sistem teorisini ilk kez sosyal bilimlere uyarlamıştır. Bertalaniy’e göre bitki, hayvan ve insanlar birbirinden farklı canlılardır fakat hücre yapısı olarak benzerliklere sahiplerdir.

Danışmanlık rolünde sosyal hizmet uzmanı psiko-sosyal değerlendirme, sosyal tedavi vb. işlevleri yerine getirir. Doğru cevap A'dır.

Ruhsal yönden güçlü olan müracaatçılar bilinç düzeyleri, hayatlarının anlamı, kutsal ve ruhani olanla ilgili ifadeler, idealizm düşünceleri dünya ile bağları hakkında konuşmaktadır.

Satir, insanın özünün sekiz boyuttan oluştuğunu belirtmektedir. Bunlar; beden, düşünce, duygu, duyum, bağlam, beslenme ve ruhtur. Doğru yanıt "B" seçeneğidir.

Genogram, en az üç kuşak aile bireylerinin oluşturduğu ve aile ağacına benzetilen bir grafiktir. Doğru yanıt "A" seçeneğidir.

Sosyal politika; düzenli gelir, barınma, eğitim, sağlık ve bireye yönelik sosyal sorunların oluşmasını önlemek için çözüm bulmaya yönelik politikalar içerir. Sosyal bakım muhtaç insanların yiyecek barınma, korunma vb. temel gereksinimlerini; aidiyet, kabul görme ve kötü zamanlarda kendini iyi hissetme gibi psikolojik gereksinimlerini karşılayacak olanakları sağlamak için eylem düzenlenmesini içerir. Sosyal tedavi ise bir bireyin ve ailenin problemli ya da sıkıntılı düşünce ve alışkanlıklarını değiştirmek için tasarlanmış eylemleri kapsar.

Freudyen psikoanalizde, müracaatçıdan analistin koltuğuna uzanması, rahatlaması ve serbest çağrışım yapması istenir. Serbest çağrışım, kişinin aklına her gelen şeyin açıklanmasını içerir. Bu tekbikte psikanalist, hastayı çoğu düşüncesini ve acı hafızasını bastıran bir kişi olarak görür.

Birey-merkezli kuram, demokrasi ile bağlantılıdır ve her bireyin kendi kaderini belirleme ve kendisini gerçekleştirme kapasitesinin olduğunu savunmaktadır.

Stratejik yaklaşım, şizofren ailelerin iletişim süreçlerini inceleyen araştırmacı gruplarından oluşan ilk sistem terapilerinin açıklanması sonucu ortaya çıkmıştır. Stratejik yaklaşım da yapısalcı yaklaşım gibi aile hiyerarşisiyle ilgilenir. Ancak stratejik yaklaşım ailede tekrarlanan iletişim örüntülerine daha fazla vurgu yapar. Doğru cevap C'dir.