Sosyal hizmet uzmanlarının ekolojik değerlendirmede göz önünde bulundurması gereken düzeyler; biogenetik faktörler, kültürel faktörler, çevresel faktörler, kaynaklar ve fırsatlar, öz bakım kalıpları, ailevi faktörler ve gelişim ve sağlığın güncel göstergeleri olarak sıralanabilir.

Dahrendorf’un çatışma yaklaşımının en önemli katkısı, toplumun içindeki öğeler arasındaki ilişkilerin ahenkli olmaktan çok ahenksiz bir nitelikte bulunduğunun belirtilmesidir. Çatışma yaklaşımının toplum modelinde, her toplum her an değişmeye konu olur, toplumsal değişme her yerde vardır. Her toplum her an toplumsal çatışmaya sahnedir, toplumsal çatışma her yerde vardır. Toplum içindeki her öge onun değişmesine katkıda bulunur. Çatışma yaklaşımını uygulayanlara göre toplum bir organizma değil bir süreçtir; içinde çatışmaların olduğu bir süreç. Her toplum onu oluşturan fertlerden bazılarının diğerleri üzerindeki zorlamasına dayanır. Toplum zorlamaya dayalı bir bütünlük arz eder.

Belirli amaçları gerçekleştirmek amacıyla sosyal hizmet uzmanının on temel rolü ve bu on temel role karşılık gelen işlevler vardır. Sosyal hizmet uzmanı sosyal kaynakların geliştirilmesi işlevini değişim ajanı rolü ile yerine getirir. Doğru cevap A şıkkıdır.

Boş Ekran (Blankscreen) tekniği hastaya yönelik tepkisiz ve duygusuz cevapların kullanımını içerir. Sosyal hizmet uzmanı transferansın bir nesnesi olma gerçeğini kabul eder ve günlük ilişkileri olumsuz etkileyen sorunları çözme ve transferansı artırmanın bir yolu olarak bu tekniği kullanır. Analiz sırasında oldukça doğal tepki vererek sosyal hizmet uzmanı hastanın, otorite figürünü kendi kendine yaratması ve oluşturmasına izin veren bir kişilik yaratır. Hastanın aklında, sosyal hizmet uzmanı caydırıcı bir baba ya da ciddi bir anne olur. Bu terapötik olarak istenebilir bir şeydir çünkü bu transferans olgusu daha sağlıklı bir ilişki bağlamında hastanın başarılı bir şekilde ilişkisini deneyimlemesi için hastaya yardım etmeye izin verir. Transferansı aktif bir şekilde geliştirerek, anne veya baba figürüne yönelik çözülmemiş ve bastırılmış duygular bilinç düzeyine getirilir ve hastanın tüm kadınlara ve otorite figürü olarak değerlendirdiği tüm erkeklere olumsuz olarak davrandığını fark etmesini sağlaması için hastaya fırsat verilir. Analist, hastanın düşüncelerini nasıl uygun olmayan bir şekilde diğer kişilere yönlendirdiği konusunda hastanın farkındalığını artırır. Hasta bu şekilde aşamalı olarak öfke ve düşük benlik saygısı gibi konuları çözümler. Böylece hasta sosyal hizmet uzmanını yardım edici ve destekleyici farklı bir kişi olarak görür.

Maslow ihtiyaçlar hiyerarşisi fiziksel ve biyolojik ihtiyaçlar ile başlar. Bunu sırasıyla güvenlik gereksinimi, ait olma ve sevgi gereksinimi, kendine saygı gereksinimi ve kendini gerçekleştirme izler.

Kuramsal bilgi becerisi yeterlilik alanlarından biri değildir. 

Önde gelen ego psikologları arasında Freud’un kızı Anna Freud yer almaktadır.

Sosyal hizmet uzmanlarının ekolojik değerlendirmede göz önünde bulundurması gereken düzeyler şu şekilde belirtilmektedir (Derezotes, 2000) Biogenetik faktörler, ailevi faktörler, kültürel faktörler, çevresel faktörler, kaynaklar ve fırsatlar, öz bakım kalıpları gelişim ve sağlığın güncel göstergeleridir.  Verilen tanım çevresel faktörleri ifade etmektedir.

Sosyal Hizmet Eğitim Konseyi (CSWE)'nin belirlemiş olduğu sosyal hizmet uygulamasının amaçları:

• Birey, aile, grup ve toplulukların sosyal işlevselliklerinin artırılması,
• Sosyal politika, hizmet ve kaynakların planlanması, yürütülmesi ve bireylerin gelişiminin desteklemesi,
• Dezavantajlı ve risk altındaki bireylerin güçlendirilmesi, sosyal adaletin sağlanması için politika, program ve kaynakların takip edilmesi,
• Tüm bu amaçlara yönelik bilgi ve becerilerin geliştirilmesidir. 

D seçeneğinde yer alan ifade sosyal hizmet uygulamalarının amaçları arasında bulunmamaktadır.

Derezotes’e göre Ailenin geçmişi, bireyin kalıtsal ve diğer fiziksel öl, kaynak ve fırsatlar, öz bakım kalıpları, gelişim ve sağlığın güncel göstergeleri sosyal hizmet uzmanınca göz önünde bulundurulmalıdır.

Bowen, insan etkileşimindeki en temel öğenin üçgenler olduğunu belirtmiştir.

İnanç, değer, kavramlar ve hipotezler kuramsal alt yapıyı oluştururlar. Bu tür bilgilerin yer aldığı bilgi bütününe kuramsal bilgi denir.

Kendini Gerçekleştirme; tüm gereksinimleri karşılanan birey kendini gerçekleştirmek için çaba sarf etmektedir. Birey gerçeği olduğu gibi algılayabilmekte, bir başka deyişle, birey ön yargıların etkisi altında olmadan nesne, insan ve olayları olduğu gibi kavrayabilmekte ve anlayabilmektedir. Birey sadece kendi ile ilgili değil, insanlık ile ilgili sorunlara da dönüktür. Birey sorunlarını kendi başına çözebilmektedir. Birey güçlükler karşısında sakin kalıp, sorunlarla baş etme yolları bulabilmektedir. Birey başkalarından bağımsız hareket edebilme gibi özelliklere sahiptir.

Emile Durkheim
Durkheim toplumu bir bütün oluşturmak amacıyla farklı işlevler üstlenmiş parçalardan
oluşan biyolojik bir organizmaya benzetmektedir.

Verilen açıklama sosyal hizmet uzmanının kaynak yönetimi işlevi çerçevesindeki uygun hale getirme ve aracılık rollerini açıklamaktadır.

Biogenetik faktörler: Biogenetik faktörler, bireyin kalıtsal ve diğer fiziksel özelliklerini
içermektedir. Ailenin geçmişi genellikle genetik faktörlerin ve eğilimlerin kanıtını
sağlamaktadır.
Ailevi faktörler: Ailevi faktörler, bireyin yakın ve geniş ailesinin özelliklerini içermektedir.
Burada tanımlanan aile terimi, müracaatçının resmi olmayan destek sistemin birçok
en önemli üyelerini kapsamaktadır. Yakın aile, biyolojik aile üyeleri ile diğer aile üyelerini
kapsayabilir de kapsamayabilir de.
Kültürel faktörler: Kültürel faktörler, bireyin psiko-sosyal çevresinin niteliklerine yapılan
yüklemeleri içerir. Psiko-sosyal çevre, bireylerin aile üyelerinin dışındaki ilişkide
olduğu diğer grupların özelliklerini içermektedir. Bunlar, birincil grubun (sevgililer, arkadaşlar
ve diğer ilişkiler), ikincil grubun (bireyin birlikte çalıştığı profesyoneller) üyeleri ile
diğer resmi ve resmi olmayan destek ağını içermektedir.
Çevresel koşullar: Çevresel koşullar, bireyin yaşam kalitesini etkileyen onun yaşam
alanına karşılık gelen özellikleri içerir. Bu özellikler, yerel ve küresel toplumda yer alan
doğal çevre ile insan tarafından yapılan çevrelerle ilgili olabilir.
Kaynaklar ve fırsatlar: Kaynaklar ve fırsatlar, bireyce elde edilebilir olan güvenlik, özgürlük,
kabul, zenginlik, güç, hizmetler ve tüketim mallarını içerir. Bu kaynak ve fırsatlar,
genellikle, yerel ve ulusal liderliğin hoşgörü, istikrar, politikalar, etkililik ve çatışma çözüm
metodolojisiyle ilgilidir.
Öz bakım kalıpları: Öz bakım kalıpları, bireyin kişisel gelişimini besleyen ve geliştiren
çabalarıdır. Bu kalıplar, bireyin içsel motivasyonu, enerji düzeyi ve bilinç düzeyi gibi
içsel faktörlerle ilgilidir. Doğru cevap E'dir.

Muktedir kılıcı rol, Kolaylaştırıcı rol, Planlayıcı rol ve Meslektaşlık ve izleme rolü danışmanlık işlevini tanımlamaktadır. Uygun hale getirme ve aracılık rolü ise kaynak yönetici işlevi altında değerlendirilmiştir. 

Sosyal hizmet uygulamasının amaçları; sorun çözme sürecini etkinleştirmek, insanların gelişimsel kapasitelerini arttırmak, sorunlarla baş etmesini sağlamak, insanları kendilerine kaynak, hizmet ve fırsat sağlayan sistemlerle ilişkilendirmek, insanlara kaynak ve hizmet sağlayan sistemlerin insancıl çalışmaları ve etkinliğini özendirmek, sosyal politikaları geliştirmek ve iyileştirmek, insan ve toplum refahını özendirmek olarak ifade edilebilir (Zastrow, 2014).

Becerinin kişiye has olduğu ve zamanla öğrenilebilir bir sürece sahip olmadığı görülmektedir. Genel olarak beceri ile ilgili algılanan kişiliğin bir parçası olduğu ve değişimin gerçekleşemeyeceği yönündedir. Aksine çoğu beceri öğrenilebilirdir ve zamanla edinilebilir. İyi organize olmak ile ilgili beceri gelişebilir bir beceri olup zamanla ve belli sistemlerin aracılığıyla gelişebilir. Sabırlı olmak uygulama yapılarak zamanla deneyim kazanılarak ve teknikler kullanılarak geliştirilebilecek bir beceridir. Becerinin gelişimi için her insan aynı yerden yola çıkarak kendini geliştirmez. Her insanın başlangıç noktası farklıdır. Beceri ile ilgili bilinmesi gereken en önemli özellik sahip olunan ya da olunmayan bir şey değildir. Beceri zamanla gelişen, öğrenilebilen ve deneyimlerden beslenebilen bir şeydir (Thompson, 2013). Sosyal hizmet uzmanı edinilmesi ve geliştirilmesi gereken birçok beceriye sahiptir. Bu anlamda sosyal hizmet uzmanı sosyal hizmet becerilerine sahip olma anlamında hazır olmalı ve bu becerileri edinme konusunda titizlik ile davranmalıdır.