Böylece 19. yüzyıl sonlarında başlayan sosyal hizmetin meslekleşme süreci, büyük
ölçüde 20. yüzyılda tamamlanmıştır (Wilenskve Lebeaux, 1969; Karataş, 1996: 40).

Sosyal politika genel anlamda sanayileşme, kentleşme, demografik hareketlilik
ve piyasa ilişkilerinin yarattığı olumsuz sonuçların giderilmesi amacıyla alınan önlemler olarak tanımlanabilir. Doğru cevap D'dir.

Sorunun her koşulda bürokratik tekniklerle çözülmesi

Evde sağlık hizmeti hekimlerin önerileri doğrultusunda hasta kişilere, aileleri ile yaşadıkları ortamda, sağlık ekibi tarafından rehabilitasyon, fizyoterapi, psikolojik tedavi de dâhil tıbbi ihtiyaçlarını karşılayacak şekilde sağlık ve bakım ile takip hizmetlerinin sunulmasını kapsamaktadır. Doğru cevap B'dir.

Çocuk eğitim evleri; çocuk hükümlüler hakkında
verilen cezaların, hükümlülerin eğitilmeleri, meslek
edinmeleri ve yeniden toplumla bütünleştirilmeleri amaçları güdülerek yerine getirildiği tesislerdir.

Genelde sosyal hizmet araştırması dört odakta gerçekleştirilir 

Mikro düzey sosyal hizmet müdahalesinde, sorunun birey ve ailesi (çevresi) üzerinde yarattığı etkilerin giderilmesi önem taşır. Bu açıdan terapatik yaklaşımlar söz konusu olabileceği gibi, bireyi ekonomik bağımlılıktan kurtaracak sosyal yardım (ayni, nakdi) hizmetleri de geliştirilebilir. Ayrıca bireyin sahip olduğu toplumsal olanakları ve kaynakları araştırmak ve bunlardan yararlanmak yönünde çalışmalar yapılır. Bu çalışmalar, sosyal hizmet uzmanlarının görev aldığı kuruluşlarda (toplum merkezleri, aile hizmet merkezleri, gençlik merkezleri, sosyal yardım kuruluşları) yürütülür. Doğru cevap E'dir.

19. yüzyılın sonlarına doğru ABD ve Avrupa’da Sanayi Devrimi’nin yarattığı sosyal sorunlara, özellikle de yoksulluğa çözüm arayışları, gönüllü kişilerin öncülüğünde, sosyal hizmet eğitimi adına ilk eğitim etkinliklerinin başlamasına neden olmuştur. Doğru cevap D'dir.

Zastrow günümüzde sosyal hizmet kurumlarının çoğunun, yapısına ve niteliğine göre çeşitli grup çalışması deneyimleri sunduğundan söz etmektedir. Sosyal hizmette grup çalışması örnekleri bu çalışmada şöyle verilmiştir:
• Sosyal söyleşi grupları
• Uğraşı grupları
• Uğraşı-beceri grupları
• Eğitim grupları
• Görev grupları
• Problem çözme ve karar alma grupları
• Kendi kendine yardım grupları
• Sosyalleşme grupları
• Terapi grupları
• Duyarlılık grupları

Doğru yanıt B seçeneğinde yer alan "problem çözme ve karar alma grupları"dır.

Denetimli Serbestlik hizmeti illerde Denetimli Serbestlik Müdürlükleri ve bağlı bürolar tarafından verilir.

Yoksul ve muhtaç olan kişileri belirlemek, sorunlarına göre sınıflandırmak ve bu sorunların toplumda yol açtığı olumsuz sonuçları kontrol altına alabilmek bilimsel ve akılcı yolların kullanılmasıyla yani eğitimle mümkün olabilmektedir. Doğru cevap A'dır.

19. yüzyılın sonlarına doğru ABD ve Avrupa’da Sanayi Devrimi’nin yarattığı sosyal sorunlara, özellikle de yoksulluğa çözüm arayışları, gönüllü kişilerin öncülüğünde, sosyal hizmet eğitimi adına ilk eğitim etkinliklerinin başlamasına neden oldu.

Gruplarla yürütülecek sosyal hizmet önceleri sosyal grup çalışması olarak adlandırılıyordu. Zamanla bu ifade gruplarla sosyal hizmet olarak dönüştü. Günümüzde gruplarla sosyal hizmet mezzo sosyal hizmet olarak da anılmaktadır. Bu uygulamanın kapsamında küçük gruplarla ve organizasyonlarla yapılan sosyal hizmet uygulamaları yer almaktadır. Örneğin, kendine yardım grupları, öğrenci toplulukları, dernekler, hastane, cezaevi, okul vb. Gruplarla sosyal hizmet, uygulama alanlarında, sosyal hizmetin işlevlerini yerine getirmede kullanılan yöntemlerden birisi olarak gelişip bugünkü anlamını kazanmıştır.

Bu bakımdan gruplarla sosyal hizmet yukarıdaki seçeneklerden en fazla sosyal hizmet yöntemleri başlığıyla ilişkili olduğundan bu sorunun doğru yanıtı C seçeneğidir. 

Kişisel değişimi sağlama: Bu amaç, insanların güç kazanmaları ve kendi hayatları üzerinde kontrol sahibi olmaları ile ilgilidir. Doğru cevap D'dir.

Sosyal hizmet araştırması dört odakta gerçekleştirilir. Bunlardan ilki, bireysel
olarak müracaatçının davranışını, ilişkide olduğu diğerleriyle (aile ve küçük gruplar
gibi) etkileşimlerini odak alır. İkinci olarak, müracaatçılara nasıl hizmet verileceği,
özel olarak hangi hizmetlere yer vermek gerektiği, hizmet amaçlarına nasıl ulaşılacağı konuları üzerinde durulur. Üçüncü kategoride sosyal hizmet uzmanının tutumları
eğitimsel arka planı, sosyal hizmet mesleğine girmedeki temel eğilimleri yer alır.
Dördüncü olarak araştırmaların odağında “örgütlenmeler, topluluk/toplum ve sosyal
politika”lar yer alır. Bu kategorideki araştırmalar daha büyük sosyal çevrenin ve bu
çevrenin, müracaatçının davranış ve koşulları üzerindeki etkisini de içerir. Sosyal hizmet uzmanı müracaatçılara sunduğu hizmetin etkililiğini değerlendirmek üzere deneysel bir araştırma yapmıştır. Doğru yanıt B'dir.

Doğru cevap D'dir.

Genelci müdahale modeli; mikrodan makroya
birey, aile, gruplar, topluluk ve örgütlerle çalışmayı
kapsar.

Bireylerle sosyal hizmet uygulaması bilimsel olarak Mary Richmond’un 1917 yılında yayınlamış olduğu Sosyal Teşhis kitabına dayanmaktadır ve bireylere yardım etmenin bir yöntemidir. Genel olarak bireylerle sosyal hizmet müdahalesinin odağı fiziksel, ruhsal olarak gereksinimi olan ya da toplumsal açıdan engeli bulunan kişilerdir. Toplumsal açıdan engelli olarak kabul edilen kişilerden bazıları işsizler, evsizler, parçalanmış ailelerin üyeleri, alkolikler, madde bağımlıları ve istismara uğrayan ya da sorunlu çocuklar olarak belirtilebilir.

Günümüzde birey ve aile odaklı sosyal hizmet uygulamaları mikro sosyal hizmet (micro social work) olarak da adlandırılmaktadır. Sosyal hizmetin geliştirdiği ilk yöntemdir, bireylerle sosyal hizmet.