Sosyal Hizmet Yönetimi Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi veya hangileri sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle olarak görülmektedir?
- Kurum çalışanları
- Devlet adamları
- Medya
I ve II |
II ve III |
I ve III |
I, II ve III |
Yalnız III |
Sosyal hizmet kurumları için halkla ilişkiler açısından genel olarak hedef kitle arasında kurum çalışanları, devlet adamları ve medya sıralanmaktadır.
2.Soru
• Az sayfadan oluşan bir tanıtım kitapçığıdır. • 6-16 sayfa arasında olabilir. • En yaygın kullanımı A4 sayfası büyüklüğündeki sayfaların ikiye katlanmasıyla oluşur. • Çok fazla metin içermez ve bol resimli olarak tasarlanır. • Kurum ya da etkinlik hakkında farkındalık sağlamak ve kısa bilgi vermek amacını taşır. Yukarıda sıralanan özellikler halkla ilişkiler alanında kullanılan hangi basılı araca aittir?
Bülten
|
Yıllık
|
Broşür
|
Afiş
|
Mektup
|
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sosyal hizmet uzmanı sahip olduğu roller arasında yer almaz?
Savunucu Rolü |
Öğretici Rolü |
Denetimci Rolü |
Yönetici Rolü |
Profesyonel Rolü |
Sheafor ve Horejisi (2003)’e göre sosyal hizmet uzamanın birbiriyle ilişkili olan toplam 10 rolü yer almaktadır. Bu roller; bağlantı kurucu rolü, savunucu rolü, öğretici rolü, vaka yöneticisi rolü, iş yükü yönetici rolü, personel geliştirici rolü, sosyal değişme ajanı rolü ve profesyonel rolüdür. Sosyal hizmet uzmanının denetimci rolü bulunmamaktadır.
4.Soru
Ademi merkeziyet olarak da adlandırılabilen anayasal ilke aşağıdakilerden hangisidir?
Kamu tüzel kişiliği |
Yerinden yönetim |
Merkezden yönetim |
Yetki genişliği |
Yönetim bütünlüğü |
Topluma sunulacak bazı kamu hizmetlerinin merkezi yönetim içinde yer almayan ve devlet tüzel kişiliği dışında kamu tüzel kişiliği olan kuruşlar tarafından yürütülmesini ifade eden yerinden yönetim ilkesi ademi merkeziyet olarak da adlandırılmaktadır.
5.Soru
Gönüllülerin özellikleri düşünüldüğünde aşağıdakilerden hangisi bunun dışında kalan ikililerdendir?
Bireysel sorumluluk - Sosyal sorumluluk
|
Araştırmacı olmak - Paylaşımcı olmak
|
Paylaşımcı olmak - Yeniliklere açık olmak
|
Araştırmacı olmak – Faydacı olmak
|
Ekip çalışmasına yatkın olmak – Sorumlu olmak
|
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi halkla ilişkiler yönetim fonksiyonunu yerine getirme konusunda yapabilecekleri arasında yer almaz?
Tutumları etkiler, |
Yasal yaptırım gücünü kullanır. |
Pazarlama ve satış çabalarını güçlendirir, |
Farkındalığı attırır, |
İtibarı geri kazandırır, |
Halkla ilişkiler yönetim fonksiyonunu yerine getirme konusunda şunları yapabilir; İş hede?erini destekler, Stratejileri açıklar, Farkındalığı attırır,
Konuya dikkat çeker, Bilgilendirilen tartışmaları teşvik eder, Algı, düşünce ve davranışın değişimini sağlar, Tutumları etkiler, Çalışanları motive eder, Pazarlama ve satış çabalarını güçlendirir, İtibarın oluşturulmasını sağlar, İtibarı geri kazandırır, Belli gruplar ya da toplum değerleri üzerinde etki yaratır.
7.Soru
“Ulusal politikaların ve stratejilerin olası etkilerini göz önünde bulundurmak” finansal planlamanın hangi aşamasında atılması gereken adımlar arasında yer alır?
Geleceği öngörmek
|
Geçmişi gözden geçirmek
|
Strateji ve planları konumlandırmak
|
Yıllık bütçeleri oluşturmak
|
Analiz kararları vermek
|
8.Soru
Aşağıda yer alan gelir kaynaklarından hangisinin Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışma Genel Müdürlüğü tarafından işletilen Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Fonu’na aktarılan payı en yüksektir?
RTÜK gelirleri |
Trafik para cezaları |
Gelirler ve kurumlar vergisi |
Kanun ve Kararnamelerle kurulu bulunan fonlar |
Kanun ve Kararnamelerle kurulacak olan fonlar |
Sosyal Yardımlaşma ve Dayanışmayı Teşvik Fonu’nun gelirleri (a) Kanun ve Kararnamelerle kurulu bulunan ya da kurulacak olan fonlardan Bakanlar Kurulu kararıyla %10 ‘a kadar aktarılacak miktarlar, (b) Gelirler ve kurumlar vergisi tahsilat toplamının %2,8’i, (c) Trafik para cezalarının %50’si, RTÜK gelirlerinin %15’i, (d) bütçeye konulacak ödenekler, (e) her türlü bağış ve yardım ve (f) diğer gelirler olarak sıralanabilir.
9.Soru
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ana hizmet birimlerinden biri değildir?
Kadın Statüsü Genel Müdürlüğü |
Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü |
Şehit Yakınları ve Gaziler Dairesi Başkanlığı |
Özel Kalem Müdürlüğü |
Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğü |
Aile ve Sosyal Politikalar Bakanlığı ana hizmet birimleri; Kadın Statüsü Genel Müdürlüğü, Sosyal Yardımlar Genel Müdürlüğü, Şehit Yakınları ve Gaziler Dairesi Başkanlığı ve Engelli ve Yaşlı Hizmetleri Genel Müdürlüğüdür. Özel Kalem Müdürlüğü ise yardımcı hizmetler birimi altında yer alan hizmet birimlerinden biridir.
10.Soru
Web sayfalarının başarılı bir iletişim aracı olarak kullanılmasını sağlayacak aşağıda sıralanan özelliklerden hangisi veya hangileri doğrudur?
- Görsel açıdan karmaşık ve çekici olması
- Yeterli bilgi içermesi
- Verilen bilginin doğru ve yeterli olması
I ve III |
II ve III |
Yalnız II |
I, II ve III |
I ve II |
Web sayfaları hazırlanırken dikkat edilecek unsurların başında görsel açıdan sade ve çekici olması gelmektedir.
11.Soru
Aşağıdakilerden hangisi bir kurumun kullandığı logo, renkler ve amblem gibi kurumsal tasarımın yanı sıra kurumsal iletişim, kurumsal davranış ve kurum felsefesinden oluşmaktadır?
Kurumsal davranış
|
Kurum felsefesi
|
Kurum kimliği
|
Kurum tarihi
|
Kurumun amacı
|
12.Soru
- Finansman kararları
- Personel
- Satın alma
- Üfe ve Tüfe
- Yatırım kararları
Yukarıdakilerden hangisinin Finansal yönetimin temel karar alanı ya da fonksiyonu olduğu söylenebilir?
Yalnız V |
I ve II |
I, II ve III |
I ve V |
I, II, III ve IV |
Finansal yönetimin 2 temel karar alanı ya da fonksiyonu olduğu söylenebilir : Finansman kararları ve Yatırım kararları . Finansman kararları, para ya da fonların nasıl, ne zaman ve nereden sağlanacağına ilişkin kararlardır. Yatırım kararları ise, fonların nerede, ne zaman ve ne şekilde kullanılacağına, yatırılacağına ilişkin kararlardır.
13.Soru
Aşağıdaki seçeneklerden hangisi işe başvuruları olumsuz yönde etkileyen işle ilgili faktörlerden birisi değildir?
Gece çalışılmasını gerektiren bir iş olması
|
Başvuru yapan adayın işle ilgili yeterliklerinin düşük olması
|
Verilecek ücretin piyasa düzeyinin altında olması
|
Yükselme olanaklarının kısıtlı olması
|
Kurumun imajının kötü olması
|
14.Soru
I. Aile ve Sosyal Politikalar BakanlığıII. Çalışma ve Sosyal Güvenlik BakanlığıIII. Milli Eğitim BakanlığıIV. Sağlık BakanlığıV. ValiliklerYukarıda yazılı olan bakanlıklardan hangisi veya hangileri merkezi yönetim bazında sosyal hizmet faaliyetlerinde bulunmaktadır?
Yalnız V
|
I-II-III
|
I ve IV
|
I-II-III-IV
|
Hepsi
|
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Sosyal hizmetlerin halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler arasındadır?
Eğitsel malzemelerin oluşturulması, |
Fon sağlamak. |
Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek, |
Araştırma olanaklarını genişletmek |
Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek |
Halkla ilişkiler hedeflerinin başarıya ulaşması
için bu konuda eğitimli ve uzman kişilerin yönetiminde çalışılmalıdır. Sosyal hizmetler gibi kâr amacı gütmeyen kurumların halkla ilişkiler hedeflerini yakalayabilmeleri için dikkat etmeleri gereken özellikler şunlar olmalıdır;
Kurumun hedef ve etkinliklerine yönelik kamu farkındalığı geliştirmek,
Kurumun sağladığı hizmeti kullanan kişileri teşvik etmek,
Eğitsel malzemelerin oluşturulması,
Gönüllü çalışanları toplamak ve eğitmek,
Fon sağlamak.
16.Soru
I: İnsan İlişkileri Yaklaşımı
II: Sistem İlişkileri Yaklaşımı
III: Davranışsal Yaklaşım
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri neo klasik yönetim kuramlarının alt başlıkları arasında yer almaz?
I ve II |
II ve III |
Yalnız III |
Yalnız II |
Yalnız I |
Neo klasik yönetim kuramlarının alt başlıkları arasında: İnsan İlişkileri Yaklaşımı ve Davranışsal Yaklaşımıdır.
17.Soru
Kamusal hizmetlerin yurt çapında daha etkili ve verimli bir şekilde sunulabilmesi amacıyla kamu yönetimi kaça ayrılır?
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
Kamusal hizmetlerin yurt çapında daha etkili ve verimli bir şekilde sunulabilmesi amacıyla kamu yönetimi 2 ye ayrılır: Merkezi yönetim, Yerel yönetim .
18.Soru
Hawthorne araştırması’nın ortaya çıkarmış olduğu kuram aşağıdakilerden hangisidir?
Klasik yönetim kuramı |
Neo klasik yönetim kuramı |
Sistem kuramı |
Neo modern yönetim kuramı |
İnsan ilişkileri kuramı |
Örgütün teknik ve fiziksel şartlarının değişmesinin örgütsel verimliliğe etkilerini ortaya koymak için yaptıkları Hawthorne Araştırması, “insan ilişkileri kuramını” ortaya çıkarmıştır.
19.Soru
Sosyal Hizmetlerin Finansmanında Kullanılan Kamu Kaynakların kamu gelirleri dikkate alındığında aşağıdakilerden hangisi dışarıda kalır?
Fiyatlandırılabilir nitelikteki mal ve hizmet teslimlerinden sağlanan gelirler.
|
Faiz, zam ve ceza gelirleri.
|
Taşınır ve taşınmazlardan elde edilen her türlü gelirler.
|
İlgili kanunlara dayanılarak toplanan vergi, resim, harç, fon kesintisi, pay ve benzeri gelirler.
|
Alınan bağış ve yardımlar.
|
20.Soru
Aşağıdakilerden hangisi finansal planlamanın aşamalarından biri değildir?
Geleceği öngörmek
|
Güven oluşturmak
|
Geçmişi gözden geçirmek
|
Stratejileri ve planları konumlandırmak
|
Yıllık bütçeleri oluşturmak
|
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ