Tanıtım Ve Pazarlama 1 Ara 5. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerinden hangisi pazarlama iletişiminde hedef kitleyi oluşturan gruplardan biri değildir?
Yerel yönetimler |
Müşteriler |
Yabancı ülkeler |
Fikir liderleri |
Rakipler |
Yabancı ülkeler pazarlama iletişiminde hedef kitle oluşturan gruplar arasında yer almaz.
2.Soru
Aşağıdakilerinden hangisi temel pazarlama faaliyetlerinden biri değildir?
Üretim |
Dağıtım |
Fiyatlandırma |
Depolama |
Tutundurma |
Üretim, fiyatlandırma, tutundurma (iletişim) ve dağıtım temel pazarlama faaliyetlerini oluşturmaktadır. Depolama işlemi temel pazarlama faaliyetleri içerisinde yer almamaktadır.
3.Soru
Aşağıdaki ifadelerden hangisi ilişkisel pazarlama yaklaşımının özelliklerinden biri değildir?
Müşteri faydasına odaklanır |
Kısa zaman ölçeği |
Yüksek müşteri bağlılığı |
Kalite herkesin sorumluluğundadır |
Müşteri ile yüksek düzeyde temas |
Kısa zaman ölçeği işlemsel pazarlamanın özellikleri arasında yer alır.
4.Soru
İnsanları sembolik tüketim davranışına yönelten farklı nedenler bulunmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bu nedenlerden biri değildir?
Kendisini başkalarına ve kendine ifade edebilmek |
Sosyal varlığını oluşturmak ve koruyabilmek |
Statüsünü ya da sosyal sınıfını belirtmek |
Rasyonel bir tüketici olduğunu ispatlamak |
Kendisini tanımlayıp bir role bürünmek |
Rasyonel bir tüketici olduğunu ispatlamak
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi pazarlama iletişiminde hedef kitleyi oluşturan gruplardan düzenleyici ve denetleyiciler içine giren gruplardan birisidir?
Müşteriler |
Rakipler |
Çıkar sahipleri |
Fikir liderleri |
Çalışanlar |
Düzenleyici ve denetleyiciler; yerel yönetimler, fikir liderleri, kamu yönetimi, siyasal partiler, sivil toplum örgütleri, uluslararası örgütler, medya. Doğru cevap D seçeneğidir
6.Soru
Başarılı bir iletişimin önceliği nedir?
İyi reklam |
Doğru kıyafet |
Sevgi |
Ses tonu |
Mesajın alıcı tarafından anlaşırlışığı |
Mesajın alıcı tarafından anlaşılırlığı iyi bir iletişimin önceliğidir.
7.Soru
Farklı görevleri üstlenmiş halkla ilişkiler, tutundurma, doğrudan pazarlama gibi birimlerin müşteri esasına göre birlikte hareket ettikleri yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
İşbirliği modeli |
Bir ajansla işbirliği modeli |
Bağımsız uzman ajanslar işbirliği modeli |
Matriks örgütlenme modeli |
Bütünleşik yapı modeli |
Bir ajansla işbirliği modelinde farklı görevleri üstlenmiş halkla ilişkiler, tutundurma, doğrudan pazarlama gibi birimler müşteri esasına göre birlikte hareket ederler.
8.Soru
Aşağıdakilerden hangisi günümüz tüketim olgusunun özelliklerinden biri değildir?
Alışverişin boş zaman uğraşı olarak görülmesi |
Para ödünç alma konusunda kısıtlamalar getirilmesi |
Ambalaj, promosyon ve teşhirin satın almadaki etkisinin artması |
Reklamın günlük yaşamımızdaki etkisinin artması |
Tüketim ürünlerinin hem çeşidinin hem de miktarının artması |
Para ödünç alma konusunda kısıtlamalar ortadan kalkmıştır. Kredi kartı ve tüketici kredileri yaygınlaşmıştır.
9.Soru
Uzaktan haberleşmede, bilgi ve deneyimleri zaman içinde biriktirmede sözlü iletişime göre daha güvenilir olan iletişim türü hangisidir?
Yazılı iletişim |
Görsel iletişim |
Yüz yüze iletişim |
Sözlü iletişim |
Sözsüz iletişim |
Yazılı iletişim: Bu iletişim türü insanın zaman ve mekândaki ilişki sınırlılıklarını genişletmede en etkin iletişim biçimini oluşturmaktadır. Uzaktan haberleşmede, bilgi ve deneyimleri zaman içinde biriktirmede sözlü iletişime göre daha güvenilir bir yol olan yazı ile iletmenin kökeni, mağara resimlerine dayanmaktadır. Doğru cevap A şıkkıdır.
10.Soru
Sözcük, resim, sembol ve renkler pazarlama iletişim sürecinin hangi öğesi ile ilgilidir?
Kod açma |
Kanal |
Kaynak |
Kodlama |
Anlama |
Kodlama
11.Soru
“Pazarlama; işletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli, güçlü ilişkiler kurma sürecidir” tanımı aşağıdakilerden hangisine aittir?
American Marketing Association |
Kotler ve Armstrong |
UK Charted İnsttute of Marketing |
Blythe |
Solomon ve Stuart |
Kotler ve Armstrong pazarlamayı işletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli, güçlü ilişkiler kurma süreci olarak tanımlamaktadır. Doğru cevap B’dir.
12.Soru
İşletmelerin müşterileri için değer yaratmak ve karşılığında müşterilerden değer elde etmek için onlarla uzun vadeli ve güçlü ilişkiler kurma süreci aşağıdakilerden hangisidir?
Pazarlama |
Müşteri ilişkileri yönetimi |
Halkla ilişkiler |
Veri tabanı yönetimi |
Alışveriş |
Pazarlama
13.Soru
Günümüz modern toplumlarında tüketim, ihtiyaçların karşılanmasından öte farklı anlamlar kazanmıştır. Aşağıdakilerden hangisi bu anlamı ifade etmektedir?
Tüketim daha akılcı bir eyleme dönüşmüştür |
İnsanların sosyal statü ve kimliklerini ifade eden bir anlam kazanmıştır |
İnsanların hayatta kalma ve güvence ile ilgili ihtiyaçlarına yönelik bir anlam kazanmıştır |
Tüketim en önemli sosyal ihtiyaç haline gelmiştir |
Tüketim işlevsel ve zaruri bir anlam kazanmıştır. |
İnsanların sosyal statü ve kimliklerini ifade eden bir anlam kazanmıştır
14.Soru
Aranmayan ürünler için kullanılan pazarlama yaklaşımı hangisidir?
Ürün yaklaşımı |
Üretim yaklaşımı |
Pazarlama yaklaşımı |
Satış yaklaşımı |
İlişkisel yaklaşım |
Satış yaklaşımı genellikle aranmayan ürünler için kullanılmaktadır. Aranmayan ürünler, alıcıların normalde satın almayı düşünmedikleri sigorta ve kan bağışı gibi ürünlerdir. Bu endüstriler, müşterileri belirlemek ve onlara ürünün faydalarına dayanarak satış yapmak durumundadır.
15.Soru
Markaların daha elegan, daha stil sahibi, daha modaya uygun, saygın ve belki de rakip ürünlere göre daha üstün görülmesine yardımcı olan reklam işlevi aşağıdakilerden hangisidir?
Bilgilendirme işlevi |
İkna etme işlevi |
Hatırlatma işlevi |
Değer katma işlevi |
Destekleme işlevi |
Değer katma işlevi; reklam, tüketicilerin algılamalarını etkileyerek ürün ve hizmetlere değer katar. Etkin reklam; markaların daha elegan, daha stil sahibi, daha modaya uygun, saygın ve belki de rakip ürünlere göre daha üstün görülmesine yardımcı olur. Bunun için reklamcılar markalara değer katmak için çeşitli yöntemler kullanırlar.
16.Soru
Bir reklam amacı, belirli bir hedef izleyicide belirli bir dönemde başarılması gereken spesifik bir iletişim görevidir. Reklamın üç temel amacı; bilgilendirmek, ikna etmek ve hatırlatmaktır. Aşağıdakilerden hangisi reklamın ikna etme amaçlarındandır?
Bir reklam amacı, belirli bir hedef izleyicide belirli bir dönemde başarılması gereken spesifik bir iletişim görevidir. Reklamın üç temel amacı; bilgilendirmek, ikna etmek ve hatırlatmaktır. Aşağıdakilerden hangisi reklamın ikna etme amaçlarındandır?
Var olan hizmetleri tanımlamak |
Alıcının korkularını azaltmak |
Rakip markayı bırakıp işletmenin markasını seçmek için tüketicileri cesaretlendirmek |
Ürünün kullanım sezonu dışında da tüketicilerin zihninde kalmasını sağlamak |
Tüketici zihninde, ürünün farkında olma durumunu sürekli kılmak |
İkna etmek
• Marka tercihi yaratmak
• Rakip markayı bırakıp işletmenin markasını seçmek için tüketicileri cesaretlendirmek
• Ürün özelliklerine ilişkin müşteri algılamalarını değiştirmek
• Müşteriyi hemen satın alması için ikna etmek
• Müşteriyi bir satış çağrısı almaya ikna etmek (bir satış temsilcisi ile görüşmek üzere)
17.Soru
Aşağıda verilen reklam araçlarının hangisinin dezavantajı yanlış verilmiştir?
Gazete: Kısa ömür, zayıf tekrarlama kalitesi, küçük tesadüfi okuyucu. |
Telefon: Gönüllü kişilere ulaşılmadığı sürece nispeten yüksek maliyet. |
Broşör: Aşırı üretim denetimsiz maliyetlere yol açabilir. |
Doğrudan posta: Bazı ülkelerden yeni bir araç olması nedeniyle az sayıda kullanıcı. |
Açık hava: Sınırlı hedef kitle seçiciliği, sınırlı yaratıcılık. |
Gazete: kısa ömür, zayıf tekrarlama kalitesi, küçük tesadüfi okuyucu.
Telefon: Gönüllü kişilere ulaşılmadığı sürece nispeten yüksek maliyet.
Broşör: Aşırı üretim denetimsiz maliyetlere yol açabilir.
Doğrudan posta: Her sefer için nispeten yüksek maliyet, “önemsiz posta” imajı.
Açık hava: Sınırlı hedef kitle seçiciliği, sınırlı yaratıcılık.
18.Soru
“Reklamın üç temel amacı; bilgilendirmek, ikna etmek ve hatırlatmaktır.”
Yukarıda verilen bilgiye göre aşağıdakilerden hangisi bilgilendirmek amacının alt reklam amacı değildir?
Pazara yeni giren bir ürün hakkında bilgi vermek |
Bir ürün için yeni kullanım biçimleri önermek |
Pazarı bir fiyat değişikliği hakkında bilgilendirmek |
Müşterilere ürünün satış noktalarını hatırlatmak |
Ürünün nasıl kullanılabileceğini açıklamak |
Bilgilendirmek;
Pazara yeni giren bir ürün hakkında bilgi vermek
Bir ürün için yeni kullanım biçimleri önermek
Pazarı bir fiyat değişikliği hakkında bilgilendirmek
Ürünün nasıl kullanılabileceğini açıklamak
Hatırlatmak; Müşterilere ürünün satış noktalarını hatırlatmak.
19.Soru
Eski bir kolonya markasının “Efsane geri döndü!” mesajıyla yaptığı reklam hangi işlevi yerine getirmektedir?
Hatırlatma işlevi |
İkna etme işlevi |
Bilgilendirme işlevi |
Değer katma işlevi |
Destekleme işlevi |
Hatırlatma işlevi
20.Soru
“Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda marka tercihi geliştirmeye yani ikincil (seçici) talebi oluşturmaya, rakip markalara olan tutumu değiştirmeye, ürün algılamalarını geliştirmeye ve değiştirmeye, markanın denenmesini sağlamaya yöneliktir.”
Yukarıda verilen açıklamaya göre reklamın işlevlerinin hangisinden bahsetmektedir?
Bilgilendirme İşlevi |
İkna Etme İşlevi |
Hatırlatma İşlevi |
Değer katma İşlevi |
Destekleme İşlevi |
İkna Etme İşlevi: Rekabetin yoğun olduğu ortamlarda marka tercihi geliştirmeye yani ikincil (seçici) talebi oluşturmaya, rakip markalara olan tutumu değiştirmeye, ürün algılamalarını geliştirmeye ve değiştirmeye, markanın denenmesini sağlamaya yöneliktir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ