Tanıtım Ve Pazarlama 1 Final 6. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
- Seçicilik
- Esneklik
- Uygulamalı hizmet anlayışı
- Kendini ölçme
Yukardaki şıklardan hangileri 7A öğelerine uygun olarak doğrudan pazarlamayı diğer yöntemlere üstün kılan özelliklerdendir?
II. III ve IV |
I ve IV |
I. II. III ve IV |
I. III ve IV |
I ve III |
Yukarıda bahsedilen 7A öğelerine uygun olarak doğrudan pazarlamayı diğer yöntemlere göre üstün kılan özellikler de şöyledir (Akın, 2010)
- Düşük maliyet
- Yüksek kar marjı
- Seçicilik
- Esneklik
- Reklam ve satış kombinasyonu
- Kendini ölçme
- Kontrollü dağıtım avantajı
- Uygulamalı hizmet anlayışı
- Etkili satışlara yöneltilmiş hareket
- Planlı finansal yatırımlar
- Tüketici ile kurulan kişisel iletişim sayesinde tüketici ile isim ve unvanları üzerinden bir iletişim kurmak mümkündür.
2.Soru
Otomobil satın almak isteyen bir tüketicinin bir gazetenin sayfasında gezerken bir anda bir otomobil reklamı ile karşı karşıya gelmesi aşağıdaki hedef kitle seçim yöntemlerinden hangisine örnek olarak verilebilir?
Demografik hedefleme |
Davranışsal hedefleme |
Bağlamsal hedefleme |
Coğrafi hedefleme |
İlgi hedeflemesi |
Davranışsal hedefleme
3.Soru
Aşağıdakilerden hangisi arama motoru reklamlarından biridir?
Bannerlar |
Zengin medya reklamları |
Çevrimiçi Video reklamları |
Oyun içi reklamlar |
Ödemeli reklamlar |
-
Arama motoru reklamcılığı temelde iki ana başlık altında incelenmektedir; ödemeli arama ve organik arama motoru optimizasyonu. Bu bağlamda doğru yanıt E'dir.
4.Soru
Herhangi bir mekanda ölçülebilir tepki almak ve/veya ticari bir işlemi etkilemek için bir ya da birden fazla reklam medyasını kullananan etkileşimli pazarlama sistemi hangisidir?
Doğrudan pazarlama |
Dolaylı pazarlama |
Kişisel pazarlama |
Tele pazarlama |
Kiosk pazarlama |
Doğrudan pazarlama, herhangi bir mekanda ölçülebilir tepki almak ve/veya ticari bir işlemi etkilemek için bir ya da birden fazla reklam medyasını kullananan etkileşimli bir pazarlama sistemidir. Doğru cevap A'dır.
5.Soru
Aşağıdakilerden hangisi Satış gücünün gerçekleştireceği hedeflerden değildir?
Yeni müşteriler bulmak |
İşletmeyi, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak |
Satış yapmak |
Hizmetleri yaymak |
Bİlgi toplamak ve yaymaktır |
Satış gücünün gerçekleştireceği hedefler şunlar olabilir;Yeni müşteriler bulmak, İşletmeyi, ürünlerini ve hizmetlerini tanıtmak, Satış yapmak,Hizmetleri gerçekleştirmek,Bİlgi toplamak ve yaymaktır.
6.Soru
Geçmişte üniversite kampüslerindeki büyük bilgisayarları birbirine bağlamak için kullanılıp ancak günümüzde fonksiyonelliği artmış olan ve her yerde bulabilme özelliğine sahip olan teknoloji aşağıdakilerden hangisidir?
Telefon |
Bilgisayar |
İnternet |
Televizyon |
Radyo |
1961’den 1974 yılına kadarki sürede Internet üniversite kampüslerinde yer alan büyük bilgisayarların birbirleriyle bağlanmasını sağlamıştır. 1975 yılı Internet için de önemli bir dönüm noktası olmuş ve devlet tarafından desteklenen projeler sayesinde Internet’in etkinliğinin ortaya konması sonrasında, Savunma Bakanlığı Internet’in geliştirilmesi için önemli bir proje olan ARPANET’i devreye sokmuştur. 1986 yılında ise Ulusal Bilim Örgütü, daha sonra NSFNet olarak adlandırılan, sivil Internet’in kurulumunu üstlenmiş ve 10 yıl sürecek 200 milyon dolarlık bir projeyi başlatmıştır. Internet’in ticari anlamda kullanılmaya başlaması ise 1990’ların ortasını bulmuştur.
7.Soru
Aşağıdakilerden hangisi İnternet başta olmak üzere yeni iletişim teknolojilerinin sebep olduğu değişimlerden biri değildir?
Elde edilebilen enformasyonun miktarında artış |
İletişimde hızlanma |
Dar yayıncılıktan kitlesel yayıncılığa geçiş |
Medyanın ademi-merkezileşmesi |
Enformasyonun demokratikleşmesi |
İnternet başta olmak üzere yeni iletişim teknolojileri birtakım değişimlere sebep olmuştur (Atterton vd.’den aktaran, Timisi, 2003);
• Elde edilebilen enformasyonun miktarında artış: Bilginin sayısallaşması ve beraberinde sayısallaşan bu bilgiyi saklayacak yüksek kapasiteli yeni iletişim araçları sayesinde, elde edilebilecek enformasyon miktarı inanılmaz ölçüde artmıştır. Diğer taraftan yeni iletişim araçları nedeniyle enformasyona olan talebin artması da bir yandan yeni enformasyon üretimini tetiklemiş ve dolayısıyla elde edilebilen enformasyon miktarının artışına destek olmuştur.
• İletişimde Iızlanma: İnternet ile birlikte artık bilgiye ulaşmada zaman ve mekân sınırlamaları ortadan kalkmaktadır. Bu da beraberinde hem enformasyonu sunanlar hem de tüketenler ya da erişenler açısından iletişim süreçlerini hızlandırmıştır.
• Enformasyonun demokratikleşmesi: İletişimde kullanıcı denetimi artmış, böylelikle kullanıcının hem enformasyon kanalları hem de sunulan enformasyon üzerinde özgür seçim şansı artmıştır.
• Kitlesel yayıncılıktan dar yayıncılığa: Geleneksel kitle iletişimi içinde yayının ya da mesajın özelleştirilmesi mümkün olmazken, yeni iletişim teknolojileri sayesinde mesajın farklılaştırılması ve daha dar kesimleri hedefleyen mesajlar yaratma şansı ortaya çıkmıştır.
• Medyanın ademi-merkezileşmesi: Geleneksel iletişim araçları belirli otoritelerin kontrolünde iken, yeni iletişim teknolojilerinde özellikle İnternet üzerinde sahipliğin olmadığı bir yapı bulunmaktadır. Dolayısıyla geleneksel iletişim araçlarında otoritenin gücü, yeni iletişim araçlarında neredeyse ortadan kalkmaktadır.
• Etkileşim kapasitesinin artışı: Yeni iletişim teknolojileri ile geleneksel iletişim araçlarının sahip olmadığı bir etkileşim düzeyi yakalanmıştır.
8.Soru
Doğrudan pazarlamada kullanılan aracın kişiye erişim maliyeti arttıkça, o aracın eriştiği kişi üzerinde etkisinin de arttığı gözlenmiştir. Bu duruma bağlı olarak doğrudan pazarlamada kişilere ulaşmada en maliyetli yöntem aşağıdakilerden hangisidir?
Telefon |
|
Mesaj |
Fax |
Afiş |
Doğrudan pazarlamada kullanılan aracın kişiye erişim maliyeti arttıkça, o aracın eriştiği kişi üzerinde etkisinin de arttığı gözlenmiştir. Örneğin en pahalı araçlardan biri sayılan telefon, doğrudan pazarlama faaliyetlerinde müşteriler üzerinde en etkili olanlardan biridir.
9.Soru
"Satışı yapmam için bana komisyon veriyorsunuz, bu yüzden satış ilgilendiğim tek şey" iddiası aşağıdaki pazarlama felsefesinin benimsememe sebeplerinden hangisine aittir?
Satış gücü |
Ön büro çalışanları |
Yönetim kurulu |
Üretim departmanı çalışanları |
Hukuk müşavirliği |
"Satışı yapmam için bana komisyon veriyorsunuz, bu yüzden satış ilgilendiğim tek şey" iddiası satış gücüne aittir. Doğru cevap A'dır.
10.Soru
Bazı işletmelerin kendileri herhangi bir özel olay ya da organizasyonun sponsoru olmadıkları halde öyleymiş gibi göstermek için çeşitli iletişim çabaları içine girmelerine ne ad verilir?
Reaktif halkla ilişkiler |
Kurumsal reklam |
Sinsi Pazarlama |
Özel olay pazarlaması |
Pazarlama amaçlı reklam |
Sinsi Pazarlama, bazı işletmelerin kendileri herhangi bir özel olay ya da organizasyonun sponsoru olmadıkları halde öyleymiş gibi göstermek için çeşitli iletişim çabaları içine girmeleridir. Doğru cevap C'dir.
11.Soru
Tarkan'ın bir meşrubat firması ile anlaşmasının bitmesinin ardından rakip firma ile anlaşma yaptığının kamuoyuna duyurulması Halkla İlişkilerin sağladığı hangi avantaja örnek teşkil eder?
İnandırıcılık |
Dikkat çekme |
Maliyet |
Özel hedef kitlelere ulaşma |
İmaj geliştirme |
Halkla ilişkiler mesajları genellikle yeni ve özgün mesajlar olarak algılandığı için, pazarlama iletişimi mesajlarının yarattığı karmaşa içinde daha dikkat çekici olurlar. O¨rneğin, Steve Jobs’ın başka bir şirkette çalıştıktan sonra Apple’a geri dönüşünü ilan eden halkla ilişkiler çabaları, pek çok televizyon kanalı, gazete ve dergide geniş yer bulmuş ve hedef kitlelerin dikkatini konuya yöneltmiştir. Bu da benzer bir örnektir. Doğru cevap B'dir.
12.Soru
Aşağıdaki sosyal medya platformlarından hangisi yeni ve ilginç bilgilerin saptanması yanında ortak ilgiye sahip toplulukların oluşması için de hızlı bir yoldur?
Sosyal imleme siteleri |
Sanal dünyalar |
Sosyal ağ siteleri |
İçerik toplulukları |
Bloglar |
Sosyal imleme siteleri
13.Soru
Profil sayfası yaratmak, gösterim bazlı reklamlar kullanmak, topluluklar oluşturmak, sponsorluk yapmak hangi konuda yardımcı olur?
Marka değerini artırmak |
Etkileyicileri etkilemek |
Arkadaş markalar yaratmak |
Markanın bilinirliğini artırmak |
Markanın genişlemesini sağlamak |
Arkadaş markalar yaratmak
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi satış gücüne yönelik satış tutundurma uygulamalarının amaçlarından biri değildir?
Aşağıdakilerden hangisi satış gücüne yönelik satış tutundurma uygulamalarının amaçlarından biri değildir?
Satış elemanlarının işlerinde daha başarılı olmalarının sağlanması |
Satış elemanlarının daha çok ve arzulu çalışmalarının sağlanması |
Satış elemanlarının refah düzeylerinin artırılması |
Satış elemanlarının yeni müşteriler elde etme konusunda cesaretlendirilmesi |
Satış elemanlarının daha iyi hizmet vermelerinin sağlanması |
Satış elemanlarının refah düzeylerinin artırılması satış gücüne yönelik satış tutundurma uygulamalarının amaçlarından biri değildir.
15.Soru
Proaktif halkla ilişkiler ile igili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Proaktif halkla ilişkiler ile igili olarak aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Hücuma yönelik faaliyetleri kapsar |
İşletme için yeni fırsatlar yaratmaya odaklanır |
Ortaya çıkan sorunlara çözüm geliştirmeyi hedefler |
“yeşil” pazarlama faaliyetleri buna örnektir |
Esas olarak ürün tanıtımlarında kullanılmaktadır |
Proaktif halkla ilişkiler ortaya çıkan sorunlara çözüm geliştirmekten ziyade işletme için yeni fırsatlar yaratmaya odaklanır. Doğru cevap C'dir.
16.Soru
ABD'de en fazla ağırlığa sahip doğrudan pazarlama aracı aşağıdakilerden hangisidir?
Televizyon |
Doğrudan posta |
E-posta |
İnternet |
Telefon |
Telefon, ABD’de doğrudan pazarlama araçları arasında en büyük bütçe ve ağırlığa sahip tutundurma aracıdır.
17.Soru
Bir pazarlama iletişim aracı olarak kişisel satışın diğerlerine göre en önemli üstünlüğü aşağıdakilerden hangisidir?
Esnekliği |
İnsani yapısı |
Etkisi |
Zamanlaması |
Süresi |
Kişisel satışın en önemli üstünlüğü etkisidir. Tüketiciler ellerindeki kumanda ile reklamlardan kaçabilmekte, dağıtılan tanı- tım broşürlerini okumadan çöpe atabilmektedirler. Ancak karşılarındaki satış görevlisine ve verdiği mesajlara dikkatini vermek durumunda kalacaktır.
18.Soru
Amacı, müşteriden gelen itirazı ürünü/hizmeti satın almayı gerektirecek nedenlere dönüştürmek olan ve tüm görüşme süresince sadece tek kez ve satışı engelleyen son itiraz esnasında kullanılması gereken teknik aşağıdakilerden hangisidir?
Evet-Ama tekniği |
Soru sorma tekniği |
Bumerang tekniği |
İtirazı kabul etmeme tekniği |
Geçiştirme tekniği |
Boomerang tekniğinin amacı, müşteriden gelen itirazı ürünü/hizmeti satın almayı gerektirecek nedenlere dönüştürmektir. Bu yaklaşım, tüm görüşme süresince sadece tek kez ve satışı engelleyen son itiraz esnasında kullanılmalıdır.
19.Soru
İşletmelerin, tüketicilerin iznini ve onayını alarak onların kişisel bilgilerini elde etmeleri ve gerektiğinde ürün ve hizmetlerle ilgili bilgileri onlara ulaştırmaya dayalı olarak yürütülen pazarlama hangisidir?
Tele pazarlama |
İzinli pazarlama |
Kiosk pazarlama |
Kişisel pazarlama |
İntyernetten pazarlama |
İzinli pazarlama, işletmelerin, tüketicilerin iznini ve onayını alarak onların kişisel bilgilerini elde etmeleri ve gerektiğinde ürün ve hizmetlerle ilgili bilgileri onlara ulaştırmaya dayalı olarak yürütülen bir pazarlama taktiğidir. Doğru cevap B'dir.
20.Soru
Bir örgüt ya da işletmenin olumsuz söylenti veya tanıtımlarla karşı karşıya kalıp “hasar kontrolü” yapma gerekliliği hissettiğinde başvurduğu halkla ilişkiler stratejisi aşağıdakilerden hangisidir?
Sponsorluk |
Kriz yönetimi |
Pazarlama |
Reaktif halkla ilişkiler |
Proaktif halkla ilişkiler |
Reaktif halkla ilişkiler, bir örgüt ya da işletmenin olumsuz söylenti veya tanıtımlarla karşı karşıya kalıp “hasar kontrolü” yapma gerekliliği hissettiğinde başvurduğu halkla ilişkiler stratejisidir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ