Turizm pazarlama araştırmasının en genel beş eylem türü aşağıdaki gibidir
(İçöz, 2001: 106-107);
1. Pazar özelliklerinin belirlenmesi,
2. Pazar potansiyelinin ölçülmesi,
3. Pazar payı analizi,
4. Satış analizi,
5. Turizm trendine yönelik çalışmalar.

Doğru cevap D seçeneğidir.

Turizmde dağıtım sisteminin aracıları ve işlevleri:

• Tur operatörleri
• Seyahat acentaları
• Ortak sisteme dahil işletmeler
• Teşvik seyahat planlamacıları
• Toplantı organizatörleri
• Merkezi rezervasyon sistemleri
• Uzman sağlayıcılar
• Araç kiralama şirketleri.Doğru cevap C'dir

Pazar araştırmasıyla elde edilen tüm bu bilgilerle, turizm pazarında paket turun hangi şartlarda ve hangi fiyatlarla rekabet edebileceği konusunda karar verilirken, araştırma sonuçları paket turun hedef pazarın gereksinimleri çerçevesinde yeniden tasarlanıp tüketicilerin beklenti, istek, gereksinim ve zevkler ine uygun hale getirilmesini sağlayabilir. Doğru cevap D'dir.

Doğru yanıt E şıkkıdır.

Paket tur pazarı için hazırlanan tatil sigortası şu dört temel kategoriyi kapsar: 

• Hastalık, sakatlık ya da ölüm,
• Turistlere ait kişisel eşyaların kaybolması ya da çalınması,
• Tahmin edilemeyen durumlar,
• Turistin tatil süresi içerisinde başkalarının mallarına ya da canlarına verebilecekleri zararlar.

Dolayısıyla sorunun cevabı B'dir. 

Gider ve harcama kavramları çoğunlukla birbirine karıştırılmaktadır. Gider, işletmenin varlığını ve işlevini kapsar ve “işletmenin faaliyetlerini ve varlığını sürdürebilmesi ve bir gelir elde edebilmesi için belli bir dönemde kullandığı ve tükettiği girdilerin,
yani mal ve hizmetlerin parasal tutarı”  olarak tanımlanır. Harcama ise işletme tarafından üretim faaliyetleri dışında herhangi bir nedenle para veya benzeri araçlarla yapılan ödemelerdir.

Turlarda müze ve ören yerlerine kişi bazında yapılan giriş ödemeleri doğrusal değişken maliyetler kapsamına girmektedir. Konaklama ücreti içinde yer almadığında yemek maliyetleri de kişi bazında ücretlendirildiğinden yine doğrusal değişken maliyet niteliğindedir.

Blattberg ve Neslin (1990: 1-3) satış tutundurmanın
beş temel özeliğini aşağıdaki gibi açıklar:
• Satış tutundurma eylem merkezlidir,
• Satış tutundurma, bir pazarlama olayıdır,
• Satış tutundurma çabaları, davranış üzerinde doğrudan (hemen) etki yapacak şekilde düzenlenir,
• Satış tutundurmalar, aracıları ve tüketicileri etkilemek için düzenlenir,
• Satış tutundurma çabaları hemen satış yaratma veya tüketicilerin “şimdi” almasını  sağlamayı amaçlamaktadır.

Gelişme dönemi tur operatörünün tur satışlarının hissedilir derecede artış gösterdiği bir dönemdir. Bu dönemde rekabet artar ve rakipler pazara benzer ürünler sunarlar. Eğer paket tur talep görmüş ve tutulmuş ise büyüme hızlı olur ve yeni
müşteri tiplerine yönelik farklı paket turlar oluşturulur. Doğru cevap B seçeneğidir.

endüstriyel pazarlar için tutundurma kişisel satışa dayalı olup doğru cevap D şıkkıdır.

Kültür turlarının katılımcıları daha fazla yer görmek veya deneyimlerini daha uzun süre tutabilmek için öğle öğününe verilen zamanın kısa tutulmasını isterler

Doğru sıralama ''B'' şıkkında verilmiştir.

• Tüketici istek ve ihtiyaçlarının belirlenmesi,
• Tur katalog ve broşürlerinin dağıtımı,
• Reklam ve tanıtım faaliyetlerinin gerçekleştirilmesi,
• Kişisel şatış çabaları,
• Turun en iyi şekilde gerçekleşmesi için programlama,
• Sonuçların değerlendirilmesi ve önleyici tedbirlerin alınmasıdır

Rezervasyon fişlerini hazırlamak ve göndermek, bir seyahat acentası ya da tur operatörünün görevleri arasındadır. Doğru cevap C'dir.

Psikografik bölümleme; pazardaki tüketicileri boş zaman ve konaklama ile ilgili olarak, yaşam tarzları, kişisel özellikleri, ilgileri, tercihleri gibi ölçütlere göre gruplandırmayı amaçlar. Demografik verilere göre daha zengin ve açıklayıcıdır. Tur operatörünün hangi psikografik bölümleri hedef pazar olarak çekeceklerine karar vermeleri gerekmektedir.

Davranışsal bölümleme; tüketicilerin ne kadar fazla seyahate çıktığı, sizin ürün ve hizmetlerinizi ne kadar kullandığı ve işletmenizin markasına ne kadar bağlı olduğu konusunda yapılan bir bölümlemedir. Bu bölümleme tüketicileri, satın alma tercihleri, amaçları ve davranışları konusunda bölümlere ayırmaktadır.

Doğru yanıt E şıkkıdır.

Maliyet, gider, harcama ve gelir birbirleri ile sıkı ilişkide olan kavramlardır. Gelir hem
maliyet hem harcama hem de gider kavramlarının karşıtı niteliğinde olduğundan daha
net olarak ayrıştırılabilmektedir. Ancak maliyet, harcama ve gider sıklıkla karıştırılan ve
çoğu zaman aynı anlamda kullanılan terimlerdir. Maliyet kapsamı itibarı ile katlanılan
tüm fedakârlıkları içerir ve “belirli bir amaca ulaşmak için katlanılan fedakârlıkların toplamı” olarak ifade edilir.