Misafir, bavulunu taşımak isteyen görevliye onun ağır olmadığını ve kendisinin taşımak istediğini söylemektedir. Doğru yanıt 'E'. 

Metinde otel görevlisi misafiri odasına götürüp oda kartını taktığında elektrik olacağını, kasayı ve şifreyi nasıl gireceğini, değerli eşyalarını oraya koyabileceğini, minibarı ve her gün doldurulduğunu anlatıyor. Diğer seçeneklerde verilen cevaplar sırasıyla şöyledir: seyahat dosyası ve para – harita ve mücevher – bilet ve içecekler -  kimlik ve deniz eşyaları.

Keine Küche verfügt ein Einzelzimmer. (Tek kişilik bir odada mutfak bulunmaz.) Doğru yanıt E' dir.

İnternet ortamında insanların sohbet etmesi durumu sosyal medyayı tarif eder. Doğru cevap D'dir.

Size iyi konaklamalar/dinlenmeler diliyorum ifadesi A seçeneğinde doğru verilmiştir.

Verilen konuşmada sürücü 'Nein, es ist nicht weit.' diyerek otelin yakında olduğunu ifade eder. E şıkkı hariç tüm şıklarda farklı söylemlerle otelin yakında olduğu ifade edilir. E şıkkında ise otelin 2 saat uzaklıkta olduğu ifade edilmektedir. Boşluğu uygun bir şekilde tamamlamayan ifade E şıkkında verilen 'Es dauert 2 Stunden.' ifadesidir. 

D seçeneği dışındakiler bir otel odasında olan eşyalar veya özellikleridir. D seçeneği ise değildir.

“Guten Tag, hier ist die Rezeption. Wie kann ich Ihnen helfen?” (Buyrun resepsiyon, size nasıl yardımcı olabilirim?) diye soran resepsiyoniste misafirin söylediği “Ich hatte bei Ihnen ein Zimmer für zwei Personen reservieren lassen, aber ich muss leider meine Reservation stornieren.“ (Sizde iki kişilik bir oda reservasyonu yaptırmıştım, ama maalesef rezervasyonumu iptal ettirmem gerekiyor) şeklindedir. Doğru yanıt C’dir.

Tüm şıklardaki seçenekler seyahat acentesi ile ilşkili olmasına rağmen verilen cümlede tatil çeşitleri sıralandığından, seçenekte yer alan bir tatil çeşidi işaretlenmelidir. Doğru cevap C) şıkkıdır.

Tüm şıklarda seyahat acentesinde müşteri için yapılan işlemler yer almaktadır. Soru, müşteriye hazırlanan dosya içerisinde neler bulunur yönündedir. Seyahat acentesinin hazırladığı seyahat dosyasında biletler, kartlar ve kuponlar bulunur. Dolayısıyla doğru cevap E) şıkkıdır.

Diğer seçeneklerde bir otelde bulunan oda türlerinden bahsedilirken A şıkkında 'Banyo' anlamına gelen 'Badezimmer' sözcüğü verilmiştir. 'Einzelzimmer' tek kişilik oda, 'Doppelzimmer' çift kişilik oda, 'Trippelzimmer' üç kişilik oda, 'Quartzimmer' ise dört kişilik oda anlamına gelmektedir. Diğerleriyle uyumlu olmayan sözcük A seçeneğinde verilen 'Badezimmer' kelimesidir.   

Sadece iki bavul cevabına uyan soru kaç parça bagajınız var olmalıdır. Diğer seçeneklerde verilen cümleler sırasıyla şu anlama gelmektedir: Bir bavula daha ihtiyacınız var mı?- Bu bagajlar size mi ait? -Bagaj maalesef fazla ağır. - Bavullarınız nerede?

Bayan Meier havaalanına gelmiştir. Havaalanına geldiğinde mutlaka check-ın işlemini yaptırmalıdır. Doğru cevap B) şıkkıdır.

Doğru cevap E'dir.

Uyandırma servisinden yararlanmak isteyen müşteri uyandırılıp uyandırılamayacağını c şıkkında sormaktadır. Uyandırılması için gerekçesini de sunmakta, randevusunun olduğunu dile getirmektedir. Doğru cevap c şıkkıdır.

Seyahat bürosundan rezervasyon yapıldığında verilen seyahat dosyasında biletler, voucher,numaralı bilet ve sefer tarifesi bulunur ama ehliyet bulunmaz.

Verilen cümleyi anlamlı bir şekilde tamamlamayan ifade D şıkkında verilmiştir. 'Um einen Brand in Hotels vorzubeugen, sollten Fenster schwer zu öffnen sein.' cümlesi 'Otellerde yangın önlemi almak için pencereler zor açılmalı' anlamına gelirdi. Pencereler yangın durumunda acil çıkış olarak kullanılabildiği için kolay açılabilmelidir.

'Ich möchte auschecken und die Rechnung bezahlen.' cümlesinin Türkçe karşılığı 'Çıkış işlemini yaptırıp hesabı ödemek istiyorum.' dur. Doğru cevap E şıkkıdır.