Tükenmişlik 1970’lerin ortalarında Amerika Birleşik Devletleri’nde kullanılmaya başlanmış bir kavramdır.

Bir süredir işe gitmek istemeyen, çalışma arkadaşlarıyla çatışmalar yaşayan, zihni hep işle meşgul olmasına karşın işine konsantre olamayan Ali Bey'in yaşadığı durum tükenmişliğe örnektir. Doğru cevap C'dir.

İyilik hali ve genel fiziksel sağlık, fiziksel özelliklere ilişkin; sosyal etkileşim becerileri, sosyal özelliklere ilişkin; dikkat ve konsantrasyon, bilişsel özelliklere ilişkin; yaşamdaki anlam ise ruhani özelliklere ilişkin bir değerlendirme alanıdır.

Müzakere, üçüncü bir kişinin katılımı olmadan tarafların uyuşmazlığı çözmeye çalışmasıdır. Doğru cevap B'dir.

Doğru cevap E seçeneğidir.

Bireysel kültürde, kültürel aktarımın nesiller boyu devam etmesinden çok bireylerin gelişimlerine önem verilir. Bu kültürdeki bireyler, birbirlerinin gelişimlerini desteklemekten sorumludurlar. Doğru cevap C'dir.

Kolaylaştırıcı ya da terapötik arabuluculuk tarafların problem çözme yeteneklerine odaklaşmakta ve arabulucu anlaşmazlığın duygusal yanlarına dikkat çekmektedir. Bu nedenle doğru cevap A seçeneğidir.

Ailevi ve sosyal destek ağlarından kaynaklı stres faktörleri ise bakıcının başka kişilerden somut, bilişsel ve duygusal destek alıp almamalarıdır.

Nesnel yük; ailenin, yaşlının durumuna bağlı olarak yapmakta zorlandığı günlük işlerine yardımcı olma, ulaşım gibi vakit ayırmayı gerektirecek durumlar ile gelir kaybı ve sosyal etkinliklerin kısıtlanmasına yol açacak yaşam düzenindeki değişimlerdir.

65 yaş üstü bireylere haftalık 150 dakika orta yoğunlukta (örneğin hızlı tempoda
yürüyüş) fiziksel aktivite önerilmektedir.

Yaşlı istismarıyla çok bağlantılı bir konu yaşlının maddi olarak istismar edilmesidir. Maddi istismar yaşlının parasının ya da mallarının onun izni olmadan uygunsuzca kullanımıdır. Maddi istismarın Avusturya’da en sık görülen istismar türü olduğu rapor edilmiştir. Maddi istismarı arttıran ögeler şu şekilde sıralanmıştır (Bagshaw, Adams, Zannettino ve Wendt, 2015):

                • Dayanışmanın daha önemli olduğu toplulukçu kültürden gelmişse,

Doğru cevap E'dir.

Değerlendirici arabuluculuk türünde uyuşmazlığın sonucuna odaklanılmaktadır. Kişisel ilişkileri olmayan tarafların uyuşmazlıklarının çözümünde ve doyurucu maddi çözümlere ulaşmak amacıyla özellikle ticari şirketlerin yaşadıkları uyuşmazlıklarda kullanılmaktadır. Değerlendirici tarzda, bir pazarlık yaklaşımı belirgindir ve probleme odaklanılmaktadır. Taraflar arasındaki ilişki önemli değildir ve hızlı bir çözüm ön plandadır. Kolaylaştırıcı ya da terapötik arabuluculuk tarfların problem çözme yeteneklerine odaklaşmakta ve arabulucu anlaşmazlığın duygusal yanlarına dikkat çekmektedir. Taraflar gelecekte yaşayacakları benzer sorunları ele alma yollarını tartışmaktadırlar. Kolaylaştırıcı tarzda kazan–kazan yaklaşımı daha belirgindir. Bu arabuluculuk tarzı tarafların kendi kararlarını vermesi ve ara bulucunun bunu sağlamasına odaklaşır. Arabulucu uygun bir müzakere ortamı yaratmak ve onların müzakerelerine yardım etmekle görevlidir.

Tükenmişlik yaşayan bakım elemanı kendisini sürekli yorgun hisseder, daha önce tepki vermediği olaylara çabucak öfkelenebilir ya da hiç tepki vermeyebilir. İş arkadaşlarıyla ilişkileri bozulabilir. Bunlar arasında B seçeneğinde verilen "Aile ve çocuklarına karşı olan sorumluluklarını yerine getiremez" ifadesi bulunmamaktadır. Ancak, profesyonel bakım verenlerin aile ve çocuklarına karşı olan sorumluluklarının fazla olması da tükenmişlikle ilişkilidir.

Bakım verenin ilişkilerinin önemini vurgulayan ve Carbonneau, Caron ve Desrosiers tarafından geliştirilen modele göre öz belirleme yaklaşımındaki ilişkilerin niteliği ve yeterlik gereksinimi vurgulanmaktadır. Doğru cevap A'dır. 

Problem en genel anlamıyla “içinde bulunulan durumla olması istenilen durum arasındaki farklılık ve çeşitli engeller nedeniyle istenilen duruma ulaşamama durumudur”.

Yaşlı ih­malini gösteren belirtiler arasında yatak yaraları, aşırı zayıflama, kilo kaybı ve gözlerde çökme, dehidratasyon (sıvı kaybı), bireysel hijyenin kötü olması, yatak ya da elbiselerin kirli olması, tedavi edilmeyen mental ya da fiziksel rahatsızlıklar, görünen yaralarını inkar etme ya da fazla açıklama yapma, ilacını almama sayılabilir.