Uluslararası bir faaliyet olan hava ulaştırma alanında hızlı değişim ve gelişimi yakalamak üzere uluslararası sivil havacılığın temelini oluşturan Uluslararası Sivil Havacılık Anlaşması, Chicago Konvansiyonu/Sözleşmesi genel havacılık ile ilgili çerçeveyi belirlemektedir. Chicago Konvansiyonunu, ülkemiz 5 Haziran 1945 tarihinde 4749 sayılı Kanun’la onaylanmış ve 6029 sayılı Resmî Gazete ’de yayımlanmıştır.

Kavramsal beceri, organizasyonu bir bütün olarak görebilme, bölümler arası ilişkileri kavrayarak bağlantıları ve iletişimi görerek birleştirme ve bütünleştirme yeteneğidir.

Havaalanında hava yolu işletmesi adına uçuş plama ve izleme faaliyetleri kapsamında yapılan tüm işlemler uçuş operasyon hizmeti olarak adlandırılır. Doğru cevap A'dır.

Pasaport kontrol ve gümrüksüz alışveriş havaalanlarında kara kısmında gerçekleştirilen faaliyetlerdendir. 

Organizasyon yapısını belirleyen ilkeler şu şekildedir. 

• Amaç birliği 
• İşbölümü ve uzmanlık derecesi
• Faaliyetlerin tanımlanması ilkesi
• Kontrol alanı
• Organizasyon yapısındaki kademe sayısı
• Görev ve sorumlulukların açıkça belirlenmesi
• Esneklik
• Bölümlere ayırma
• İletişim

Planlamadan sonra gelen yönetim işlevidir. Örgütleme, görevlerin ayrılması, bölümlerarası görevlerin gruplandırılması ve bölümlere ihtiyaç duyulan kaynakların tahsisidir. Dinamik bir özelliğe sahiptir. Zamanla insan kaynağı ve kullanılan ekipmanda değişiklik yapma gereği duyulabilmektedir. Örgüt yapısı, örgüte ait işlerin bölündüğü, gruplandırıldığı ve koordine edildiği biçimsel bir çerçevedir. Örgütleme bu yapıyı oluşturma sürecidir. Örgüt tasarımı ise örgüt yapısını değiştirme veya geliştirme faaliyetidir.

Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü (SHGM): Dünyada hava ulaştırmanın hızlı gelişimi ve teknolojinin önem kazanması karşısında ulusal çıkarların korunması ile uluslararası ilişkilerin düzenli bir şekilde yürütülmesi ve denetlenmesi için 1954 yılında Ulaştırma Bakanlığı bünyesinde kurulan Sivil Havacılık Dairesi Başkanlığı 1987 yılında, Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü olarak yeniden teşkilatlandırılmıştır. Sivil Havacılık Genel Müdürlüğü, 2920 sayılı Türk Sivil Havacılık Kanunu ve bu kapsamda yayımlanmış yönetmelik ve Havacılık Talimatı erçevesinde hizmet vermektedir (SHGM, 2016). Uluslararası düzeyde ICAO, ECAC, Eurocontrol üyelikleri ile çalışmalarını ve EASA ile yakın iş birliğini devam ettirmektedir.

Havaalanı otoritesi yer hizmetleri kuruluşlarının sektörel dış çevresinde bulunan paydaşlar arasındadır. Diğer seçenekler ise yer hizmetleri kuruluşlarının iç çevresinde bulunan paydaşlar arasındadır. 

Pervane hiçbir zaman el ile durdurulmamalıdır. Pervaneler tamamen durana kadar beklenmelidir. Pervaneler özellikle motorlar durduktan sonra sessizdir. Dönen pervaneler kolayca görünmez. Pervaneler tamamen durmadan uçak altına girilmez. Pervanelerin dönüş alanı içinden asla geçilmez. Pervane motoru çalıştığı zaman, pervanelerin çevresindeki tehlikeli alan 4 metredir. Pervane durmuş olsa bile hiçbir şekilde pervanenin
altından veya arasından geçilmemeli, etrafındaki yoldan geçilmelidir. Doğru cevap B'dir. 

Yönetim Kurulu: Yer hizmetleri kuruluşunun hissedarları tarafından seçilir. Yönetim kurulu, faaliyet alanları, çalışma ilkeleri, büyüme gibi örgütün genel politikasını belirler. İşletmenin uzun dönemli planlarını, genel işletme politikalarını oluşturur. İşletmelerin yönetim kurulu; yönetim kurulu başkanı ve üyelerinden oluşur.

Yöneltme, yönetici liderliğinde astların, organizasyon amaçlarına ulaşmak amacıyla motive edilmesidir.

Pervaneli uçakların yakınlarındaki apron faaliyetleri için geçerli genel kurallar ayrıca
belirtilebilir. Pervane hiçbir zaman el ile durdurulmamalıdır. Pervaneler tamamen durana kadar beklenmelidir. Pervaneler özellikle motorlar durduktan sonra sessizdir. Dönen
pervaneler kolayca görünmez. Pervaneler tamamen durmadan uçak altına girilmez. Pervanelerin dönüş alanı içinden asla geçilmez. Pervane motoru çalıştığı zaman, pervanelerin
çevresindeki tehlikeli alan 4 metredir. Pervane durmuş olsa bile hiçbir şekilde pervanenin
altından veya arasından geçilmemeli, etrafındaki yoldan geçilmelidir (SHGM, 2014a).

SHY-14A Havaalanı Sertifikasyon ve İşletim Yönetmeliğinin amacı , sivil hava ulaşımına açık havaalanlarının sertifikasyonu ve işletimi ile ilgili usul ve esasları belirlemektir. Bu Yönetmelik; kara üzerinde kurulu olan sivil hava ulaşımına açık havaalanlarını işleten gerçek ve tüzel kişileri, bu havaalanlarında havacılık faaliyetleri yürüten işletmecileri, havaalanı kullanıcılarını ve havaalanı işletmecilerinin yönetici personelini kapsar.