Taksi: Bir uçağın inişinden
sonra ya da kalkışından önce,
havaalanının hava tarafında
bulunan herhangi bir tesisine
ulaşmak için kendi motor gücü
ile yerde yaptığı hareket, taksi
olarak adlandırılmaktadır. Doğru cevap B seçeneğidir.  

Sıvı içeren ya da tehlikeli maddeler sınıfına girmeyen, ancak içeriği nedeniyle sıvı üretebilen kargolar, ıslak kargo olarak adlandırılmaktadır. Su geçirmez kaplarda bulunan
sıvılar, buz küpleri, paketlenmiş balıklar, kabuklu su ürünleri, ham deri, taze et, dondurulmuş tüm besinler, taze çiçek ve sebzeler ile yumuşak meyveler ve canlı hayvan gibi
bekledikleri yerde nem ve ıslaklık bırakan tüm yükler, ıslak kargo olarak değerlendirilmektedir. Doğru cevap E'dir. 

Çarpışma İkaz Işıkları
(Anti-Collision Beacon):
Uçak gövdesinin hem altında
hem de üstünde yer alan uçak
motorlarının çalıştığını ya da
çalışmak üzere olduğunu gösteren
ve parlak bir şekilde aralıklarla
yanıp sönen kırmızı renkteki uyarı
ışıklarıdır. Doğru cevap A seçeğidir.

FOD Kontrol Programı: Havaalanı
harekât sahasında görevli
tüm personelin tespit ettiği
FOD’lerin raporlanarak, harekât
sahasının hangi kısımlarında,
hangi cins FOD’lerin hangi
yoğunlukta bulunduğunu kontrol
etmek amaçlı oluşturulmuş
bir programdır. Elde edilen
veriler ile daha etkin bir FOD
engelleme/temizleme prosedürü
oluşturulması amaçlanmaktadır. 

Uçak yüklemesinde aşağıdaki temel kurallar uygulanır:
• Bagaj en son yüklenir, ilk boşaltılır.
• Kargo ilk yüklenir, en son boşaltılır.
• Bagaj yüklemesi yapılırken, etiketlere göre yüklenmeli ve birbirleriyle karışmamaları sağlanmalıdır.

(Kuralların devamı kitabın ilgili sayfasında devam etmektedir)

SITA mesaj öncelik kodları şunlardır:

• SS: Birinci derecede öncelik, sadece uçak kazaları için kullanılır.
• QX: Öncelikli
• QU: Acele, gönderme önceliği, operasyon mesajları
• QK/QN: Normal, normal ücretli
• QD: Ertelenebilir,
• QU kadar hızlı, gönderim ücreti düşük.

Doğru cevap A'dır.

Bilet onay işlemleri esnasında yaşanan aksaklıklar yer hizmetleri kapsamında karşılacak sorunlardan değildir. 

Havacılık Sabit Haberleşme Şebekesi (AFTN, Aeronautical Fixed Telecommunications Network) sistemi uçuş emniyet mesajlarının dağıtımı, NOTAM bilgilerinin, hava durum raporlarının iletimi gibi yazılı bilgilerin hava trafik birimleri arasında eş zamanlı olarak değişimi için teleks haberleşmesinin teknolojiye uyarlanıp bilgisayar altyapısıyla oluşturulmuş küresel bir haberleşme tekniğidir. Doğru cevap E'dir. 

Tüm maddeler Sivil Havacılık Genel Müdürlüğünün belirlediği uçuş hizmetleri arasındadır. 

Doğru cevap: E seçeneğidir. 

Tüm hizmetler bu aşamada verilen hizmetlerdir. 

Doğru cevap: C seçeneğidir. 

Türk Hava Yolları genel olarak yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 30 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 20 kg serbest taşıma hakkı sunmaktadır. Bebek yolcuların ise serbest taşıma hakkı 10 kilogramdır. Ancak Türk Hava Yolları'nın Almanya çıkışlı uçuşlarında yetişkin/çocuk bir yolcu Business Class hizmet sınıfından seyahat etmesi durumunda 40 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat etmesi durumunda ise 30 kg serbest taşıma hakkı sunulmaktadır. Buna göre Türk Hava Yolları ile  Berlin'den Istanbul'a Economy Class hizmet sınıfında seyahat edecek bir anne için 30 kg,  9 yaşındaki çocuğu için 30 kg ve bir yaşındaki bebeği için 10 kg olmak üzere toplam 70 kg serbet taşıma hakkı sunulacaktır. Doğru cevap D'dir. 

"Takozlar kaldırıldı" kılavuzların kullandıkları işaretler arasında yer almamaktadır. 

Sıcaklık ve kuraklık olumsuz hava koşulları arasında yer almamaktadır. 

Evcil hayvanlar, yolcu kompartımanında taşınması durumunda PETC (Pet in Cabin), kargo kompartımanında taşınması durumunda ise AVIH (Animal in Hold) olarak kodlanmaktadır. Kafesiyle beraber 5 kg ağırlığına kadar olan evcil hayvanlar PETC statüsünde, bu ağırlığın üzerindeki hayvanlar ise AVIH statüsünde taşınmaktadır

Doğru cevap: D seçeneğidir. 

Yolcu beraberinde gönderilmesi sağlanamamış veya herhangi bir nedenle ulaşması
gereken noktaya gecikmeli olarak gönderilen bagajlar da şut altında uçağa yüklenmek üzere tasnif edilmektedir. Bu tür bagajlar eşliksiz bagaj (Rush Baggage)
olarak adlandırılmaktadır

Transfer Bagajı,  gümrüklü veya gümrüksüz olarak iç hat veya dış hat seferiyle gelerek farklı sefer numarasıyla iç hat veya dış hat seferine devam eden bagajlardır.

Uçağın uygun teçhizat ile geri çekilmesi işlemine ise towing denilmektedir.