Yolcu Hizmetleri Ara 4. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Ahmet bey 12 yıllık pasaportu ile Norveç’e seyahat planı yapmaktadır. Ancak vize işlemlerinde pasaportu 10 yılı aşkın süredir kullanıldığı için sorun çıkmıştır. Ahmet bey aynı sorunu yaşamadan aşağıdaki ülkelerden hangisinde gidebilir?


Belçika

Çek Cumhuriyeti

Kuzey Kıbrıs

Almanya

Portekiz


2.Soru

Aşağıdakilerden hangisi dairevi yolculuklar (circle trip) ile ilgili doğru bir bilgi değildir?


Başlangıç ve bitiş noktaları aynıdır. 

Seyahat, mil (mesafe) olarak iki eşit parçaya bölünebilir. 

Gidiş ve dönüş ücretleri farklıdır. 

Gidiş ve dönüş kısımları farklı mil içerir. 

Gidiş- dönüşlü yolculuk olarak tanımlanamazlar. 


3.Soru

Şekilde görülen uçuş çeşidi aşağıdakilerden hangisidir?


Direkt uçuş

Tek gidiş yolculuk

Dairevi yolculuk

Bağlantılı uçuş

Gidiş-dönüşlü yolculuk


4.Soru

Wheelchair-OWN olarak adlandırılan kod aşağıdakilerden hangisidir?


Uzun süre yürüyemeyen yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu

Merdiven çıkamayan yolculara verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu

Yolcunun kendi tekerlekli sandalyesini kullandırma hizmeti ya da sadece sandalyesinin uçağa yüklenmesi (kullandırma hizmeti olmaksızın) durumunda kullanılan kod

Kabin içinde yolcunun koltuğuna yerleştirilmesine kadar verilen tekerlekli sandalye hizmet kodu

Görme engelli yolcular için kullanılan kod


5.Soru

  • Sağlık raporu gereklidir
  • 5,6,7,9 koltuğu rezerve ettirebilirler
  • özel hizmet gerekliliği rezervasyonda bildirilmelidir
  • refakatçisiz seyahat edemezler

Yukarıda özellikleri verilen yolcu tipi aşağıdakilerden hangisidir?


Sedyeli yolcular

Tekerlekli sandalyeli yolcular

İlave oksijen gereksinimi duyan yolcular

Bulaşıcı hastalığı olan yolcular

Hamile yolcular


6.Soru

Yolculukta 24 saatten fazla duraklama yapılan nokta/noktalar aşağıdakilerden hangisidir? 


Başlangıç noktası 

Varış noktası 

Geçiş noktası 

Duraklama noktası 

Aktarma noktası 


7.Soru

İstanbul’dan başlayan bir seyahat ile Tokyo’ya giden bir yolcu, seyahati üzerindeki Londra’dan Atlantik Okyanusu’nu aşarak New York’a, New York’tan ise Pasifik Okyanusu’nu aşarak Tokyo’ya ulaşmıştır.

Yukarıda verilen yolculukta uçağın izlediği  uçuş yolu IATA’nın belirlediği sanal yol güzergahlarından hangisine aittir?


AT

EH

AP

PA

PN


8.Soru

Aşağıdakilerden hangisi genel olarak, sedyeli yolcular için belirlenen rezerve edilecek koltuk sayılarından biri değildir?


5

6

7

8

9


9.Soru

Bileti düzenleyen havayolu tarafından biletin kullanıma kapatıldığını belirten statü kodu aşağıdakilerden hangisidir?


V

U

S

Z

N


10.Soru

O¨zel yardıma ihtiyaç duyan zihinsel ve gelişimsel yetersizliği olan engelli yolcular için kullanılan kod hangisidir?


DPNA

MAAS

WCHR

WCHS

WCHC


11.Soru

Yukarıda verilen özel yardım gerektiren yolcular ve kodlarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 


1a, 2b, 3c, 4d

1d, 2c, 3b, 4a

1c, 2b, 3a, 4d

1b, 2d, 3a, 4c

1b, 2c, 3a, 4d


12.Soru

Çocuk yemeği dörtlü kodu aşağıdakilerden hangisidir ?


NLML

CHML

RVML

ORML

HFML


13.Soru

Duyusal, algısal ya da fiziksel olarak hareket kabiliyeti kısmen azalmış yolcular ile kalıcı ya da geçici engelli yolculara ne denir?


Fiziksel kısıtlılığı olan yolcular

Duyu bozuklukları olan yolcular

Hareket kabiliyeti kısıtlı yolcular

Zihinsel engelli yolcular

Anlama güçlüğü çeken yolcular


14.Soru

Hangisi diğer özel hizmet gerektiren yolcu grubu arasında değildir ?


Refakatli ve refakatsiz çocuk yolcular

Genç yolcular

Kilolu ve uzun boylu yolcular

Gemi mürettebatı (Ship Crew)

Yurda kabul edilmeyen yolcular


15.Soru

Uçuşun normal seyri dışında oluşan, uçakta bir yolcunun kalp krizi geçirmesi ya da uçakta yangın çıkması gibi ortaya çıkan her türlü aksaklığa ne ad verilmektedir? 


Tahliye

Kısıtlılık

Acil durum 

Özel yardım

Sınıflandırma 


16.Soru

Arjantin/Brezilya/Şili/Paraguay/Uruguay ile Güney Asya arası uçuşlar IATA’ya göre hangi güzergaha aittir?


RU

SA

TS

FE

AT


17.Soru

I.MR

II.MRS

III.DR

IV.Prof

V.MSTR

Yukarıda verilen kodlardan hangisinin/hangilerinin kadın yolcularla ilgili olduğu kesindir?


II

V

II, V

I, II, III

IV, V


18.Soru

Yabancı ülkelerde görev yapan konsolos ve diplomatlar için düzenlenen pasaport aşağıdakilerden hangisidir?


Normal pasaport

Haymatlos Pasaport

Geçici Pasaport (Alien’s Pasaport)

Diplomatik Pasaport

Birleşik Pasaport


19.Soru

Yukarıda verilen kodların ve açıklamalarının doğru eşleşmesi hangi şıkta verilmiştir? 


1c, 2a, 3d, 4b

1b, 2d, 3a, 4c

1d, 2b, 3c, 3a

1a, 2c, 3d, 4b

1b, 2a, 3d, 4c


20.Soru

Türk Hava Yolları’nda refakatli çocuk yolcu yaş üst sınırı kaçtır ?


8yaş

5yaş

12yaş

6yaş

10yaş