İç hat taşımalarında bagajın kaybedilmesi veya zarara uğratılması Türk Sivil Havacılık
Kanunu’nun Dördüncü Kısmı’nın Birinci Bölümü’nde düzenlenmiştir

GO-SHOW: Rezervasyonu olmadığı hâlde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa dâhil olan yolcu
olması durumudur

Uçmaktan vazgeçen yolcunun bagajı kargo kompartımanından indirilmelidir uygulaması uçağa yanlışlıkla binilmesi ya da uçaktan son anda inmek istenmesi durumunda uygulanır

Havaalanlarındaki birimler arasındaki bilgi akışının sağlanmasında kullanılan mesajlarda bilgilerin aktarılması amacıyla kullanılan öncelik kodlar birinci derece kodlar, ikinci derece kodlar, üçüncü derece kolar ve dördüncü derece kodlar olmak üzere dört derece sınıflandırılmaktadır. Doğru cevap B’dir.

GO-SHOW: Rezervasyonu olmadığı ha^lde, uçuşa kabul işlemleri için check-in kontuarına başvuran ve varsa mevcut boş yeri satın alarak uçuşa da^hil olan yolcu olması durumudur. Doğru cevap C'dir.

Bagajların yıpratılması sistemin bir fonksiyonu değildir?

Kapı Açık (Gate Open)Anonsu,Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur. ? Genel Uçağa Kabul (Boarding) Anonsu: Yolcuların uçağa Kabul edilmeye başlandığını bildiren anonstur. ?II ve III. Maddeler yer değiştirilmelidir. Doğru cevap A ‘dır.

Bagajın hasarlanmasında doğrudan bir kasıt veya hırsızlık söz konusu olması durumunda DPR (Damage and Pilferage Report) düzenlenmektedir. Doğru cevap A'dır.

Demiryolu Bağlantılı Uçuşa Kabul (Rail Check-in): Demiryolu bağlantılı uçuşa kabul (Rail check-in) yolcunun seyahatine varış havalimanından sonra tren ile devam etmesi durumunda, tren seyahatinin kabul işlemlerine yönelik hizmetlerin de gerçekleştirildiği uçuşa kabul çeşididir. doğru cevap C'dir.

In Conjunction With/ In Exchange For: Çok sıklıkla kullanılması gerekmeyen bir hanedir. Yolcuya seyahati esnasında daha önce herhangi bir fazla bagaj bileti düzenlenmiş ise daha önce düzenlenen fazla bagaj biletinin numarasının girildiği hanedir. Buna göre doğru cevap D seçeneğidir.

Yolcuların havaalanı terminallerinde bulunan kioks makinelerinden biniş kartını temin etmesi ile gerçekleştirilen uçuşa kabul türü hızlı uçuşa kabuldür. Cevap C'dir.

Türk Havayolları yolcularının dış hat uçuşlarında 120 dk önce check in kontuarında olmalarını istemektedir.

Uçağın modeli bu bilet üzerinde yer alan bir bilgi değildir. Doğru cevap E'dir.

Uçağa kabul süreci sonunda hâla kapıya başvurmamış yolcular için yapılan anons "Son Çağrı (Last Call) Anons"u dur. Cevap B'dir.

Yapılan araştırmalar sonucunda bagajların gecikmesinin iki temel nedenin olduğu ortaya çıkmıştır. Bunlar:
• Bagajın yanlışlıkla faklı uçağa yüklenmesi,
• Bagajın yolcu ile beraber uçağa (kargo bölümüne) yüklenememesi.

Doğru cevap B seçeneğidir.

Kapı Açık (Gate Open) Anonsu: Yolcuları bekleme salonuna almak için son güvenlik
noktasına çağırmak üzere yapılan anonstur

AHL Formu: Kayıp ve buluntu eşya biriminin düzenlediği bir diğer evrak kayıp bagajların gümrük bildiriminin yapıldığı AHL (Advise If Hold-Bekleme Bildirim Formu) formudur. AHL uluslararası uçuşlarda terminal geliş salonunda belli bir uçuşa ait bagajların tamamı bagaj aktarma konveyöründen teslim alındıktan sonra, yolcu tarafından yapılan kayıp bagaj başvurusu sonrasında yolcu gümrüklü sahadan ayrılmadan önce tutulan rapordur.

Yolcunun taşıma anında fark edilemeyen bagaj hasarı ve/veya eksik eşyası varsa; seyahat tarihinden itibaren 7 gün içinde bizzat veya yazılı olarak kayıp ve buluntu eşya ofisine başvurusu gerekmektedir.

Türk Hava Yolları’nın Almanya çıkışlı uçuşlarında, Business Class hizmet sınıfında seyahat eden yetişkin/çocuk bir yolcu 40 kg, Economy Class hizmet sınıfında seyahat eden yetişkin/çocuk bir yolcu ise 30 kg serbest bagaj taşıma hakkına sahiptir. Buna göre doğru cevap C seçeneğidir.

PIR raporunun doldurulmasından itibaren kayıp ve buluntu eşya işlemleri başlamaktadır. Raporun doldurulmasının ardından Word Tracer sistemi girişi gerçekleştir, ardından bagajın eyeri tespit edilir. Bagajın yerinin tespit edildikten sonra eşliksiz bagaj işlemleri ve bagajın getirilmesi süreci gerçekleştir ve ardından bagaj yolcuya gönderilir. Doğru cevap D’dir.