Bir grup bilim adamı tarafından yürütülen Hawthorne araştırmaları sosyal bilimler alanında yapılan ilk sistematik araştırma olarak bilinir. Doğru cevap A'dır.

Sorunun doğru yanıtı C şıkkıdır. Soruda, ast- üst toplantılarından bahsedilmektedir. 

Çoğu kararlar her iki karar türünün bir unsurudur ve yarı-yapılandırılmış kararlar olarak adlandırılırlar. Problemin sadece bir bölümü, kabul görmüş bir prosedür sonucu elde edilen belli bir sonuca sahiptir. Bu tür kararlarla daha çok orta düzey yönetim karşı karşıya gelmektedir. Bu yönetim düzeyi, stratejik düzeyde verilen kararları yerine getirir. Kaynakların etkin ve verimli olarak elde edilmesi ve kullanılmasına yönelik kararlar verilir. Bölüm bütçesi geliştirme yarı yapılandırılmış kararlar kapsamındadır. Doğru cevap B'dir

Fayol’e göre yönetim, öngörmek ve planlamak, organize etmek, komuta etmek, koordine etmek ve kontrol etmektir. Öngörmek ve planlamak, geleceğe bakıp bir faaliyet planı tasarlamaktır. Organize etmek, yapısal anlamda yaşanan süreci kapsarken komuta etmeyi, işletme içi faaliyetleri sürdürmek olarak nitelendirmiştir. Koordine etmek örgüt içindeki faaliyetleri birleştirmektir. Son olarak kontrol ise yapılanların mevcut politikalara ve uygulamalara uygunluğunu teyit etmek olarak açıklamıştır. Fayol, yönetimle ilgili faaliyetlerini yalnızca işletme ile ilişkilendirmemiştir. Ona göre bu faaliyetler, hangi alanda olursa olsun, yeni başlanan her türlü proje için gereklidir. Ayrıca Fayol’ün yaklaşımına göre örgütlerde yukarıdan aşağı doğru bir iletişim vardır. Ancak buna rağmen örgüt içi yönetim hakkında genel ve bütüncül bir bakışa sahiptir. Bu yüzden de Fayol’ün analizleri, Taylor’ın bilimsel yönetime yönelik fikirlerinden çok daha kapsamlıdır. Çünkü Taylor’ın bilimsel yönetim modeli yalnızca üretim bölümünü ve çalışanları esas alır. Oysa Fayol yapmış olduğu çalışmalar sonucu işletmelerle ilgili bazı temel ilkeler belirlemiş ve bunlara kitabında yer vermiştir. Fayol kitabında on dört adet yönetim ilkesinden bahsetmektedir. Bunlar esasında, kendisinin çalışma hayatı boyunca en çok kullandığı on dört temel ilkedir. Fayol, bu ilkelerin işletmeler için olmazsa olmazları arasına girmek zorunda olmadığını, ihtiyaca göre uyarlama ve değişime tabi olabileceğini belirtmiştir. Listenin çok kapsamlı olmamasına rağmen çalıştığı dönemlerde bu ilkelerin kendisine oldukça yararlı olduğunu ifade etmiştir. Doğru cevap C'dir.

Neo-klasik yönetim yaklaşımına göre her insan diğerinden farklıdır. Bu ne­denle bu yaklaşımın temel analiz birimi “bireysel olarak insan”dır. Bu yaklaşım, insanların belli kriterlere göre kategorik olarak ele alınmasını önleyen, yetenekle­rinden ve kapasitelerinden en iyi biçimde yararlanılmasını sağlayan bir bakış açısı yaratmayı amaçlamaktadır. Doğru yanıt D’dir.

Soruda geçen açıklama motivasyon kavramının bir ifadesidir. 

Denetim süreci, mevcut faaliyetteki sapmaları düzeltmek amacıyla önceden belir­lenmiş standartlarla faaliyetleri karşılaştırma sürecidir. Bu nedenle denetim bir­takım süreçlerden oluşur. Denetim süreci başlıca dört aşamadan oluşur. Bunlar; amaç, plan ve politikaların ışığında standartların belirlenmesi, yapılan faaliyetlerin ölçülmesi, yapılan faaliyetlerin sonuçlarının önceden belirlenen standartlarla kar­şılaştırılması ve düzeltme kararı verme aşamalarıdır.

Yöneltme işlevi, işletmelerde faaliyetlerin yerine getirilmesi ve sürdürülmesi için çalışanlara etkili liderlik yapma, çalışanları motive etme ve işletme içi etkin iletişim sağlayarak çalışanları harekete geçirme işlevidir. Doğru cevap C'dir.

Bilimsel Yönetim Yaklaşımının öncüsü olarak kabul edilen Taylor, değişiklikler üretim biriminde gerçekleşecekse kişisel görüşlerin ve geleneksel iş görme usullerinin yerini gerçek verilerin alması gerektiğini öne sürmüştür. Bunun için de işinde yetenekli işgörenlerden birinin çalışmasını yakından inceleyerek yapılan işin tam olarak ne olduğunu ve ne kadar zaman ayrılması gerektiğini belirlemiştir. Böylece bir işin en iyi nasıl yapılabileceğine dair en iyi yöntem bulunmuş ve diğer her türlü gereksiz unsur ortadan kaldırılmıştır. Elde edilen ideal çalışma yöntemi, bir standart hâline getirilmiş ve benzer işlerde kullanılmak üzere kaydedilmiştir. Alanyazına bu analitik yaklaşım iş etüdü olarak girmiştir. Doğru yanıt A'dır.

Sorunun doğru yanıtı B şıkkıdır. Tasarım, içsel süreçler boyutu kapsamında değerlendirilen ölçütlerdendir.

İdari denetim: Örgütler planlama, örgütleme, yöneltme ve denetim faaliyetlerini eksiksiz yapmak isterler. Tüm bu yönetim fonksiyonlarının etkili biçimde ilerlemesi için çalışanların yöneticiler tarafından denetlenmesine idari denetim denir. Doğru cevap E'dir.

Bilimsel yönetim yaklaşımı sonucu ortaya çıkan olumsuz görüşler arasında; çalışanların bilimsel esaslara göre işe uygun kişiler arasından seçilmesini sağlaması ile çalışanların fiziksel çalışma koşullarının iyileştirilmesini teşvik etmesi yer almaktadır. Çalışanların motivasyonu açısından ödül ve ceza yaklaşımının kullanılmasına yol açması ile İş yeri planlaması ve kontrolü konusunda tek yetkiyi yönetime bırakması ise eleştirilen yönleri arasındadır. Doğru yanıt B'dir.

İş birliği: İşletme üyelerinin ortak bir amaca ulaşmak için birbirine bağlanmasına ve birlikte hareket etmesine iş birliği denir. İşletmelerde çalışanları iş birliğine teşvik edecek en iyi yöntem grup çalışmasıdır. Yöneticiler, özellikleri ve yetenekleri birbirinden farklı ve birbirleri ile ilişkileri iyi olan çalışanları bir araya getirerek çalışmalarını isteyebilir. Bu şekilde işletmede etkili bir koordinasyon oluşturulabilir. Bunun yanında iş birliğinin etkili olabilmesinde yöneticilerin gruplara sorumluluklar vererek dışarıdan kontrol etmesi daha doğru olacaktır. Yanıt B'dir.

İnsanlar her zaman akılcı (ussal, rasyonel) davranmazlar. Bazen bekledikleri ödülü alabilmek için akıldışı davranabilirler. İnsanlar çeşitli biçimlerde güdülenebilir ve harekete geçirilebilirler.

Sistemi meydana getiren bileşenlere alt sistem denilmektedir.

Roma rakamı ile belirtilen ifadeler şebeke bölümlendirmenin zayıf yönlerindendir.