Acil çağrı birimlerinin ortak özellikleri aşağıdaki gibidir: 

• 24 saat faal olmaları, 

• Sabit ve mobil telefonlardan tahsisli üç kısa numara ile ulaşılabilmeleri 

• Başka bir ildeki acil yardım servisleri için 0- Şehirler arası Kod – Kısa Numara+0000 (Örneğin 0-222-1120000, 0-432- 1560000, 02121100000 şeklinde arama imkânı sağlaması) 

• Önemli bir kısmının arayan kişinin konum ve hat bilgilerini sistemden çekmesi 

• Tecrübeli ve yetkili personel tarafından aramaların karşılanması 

• 112 numaralı hat dışındaki acil yardım hatlarının şebeke hizmetine bağımlı olması 

• Ücretsiz olması 

• Konferans görüşme yapılabilmesi 

• Yabancı dil desteği 

• Gereksiz arama yapan numaraları, sistemde kısa veya sürekli engelleme imkânı 

• 112 (Tek Numara kapsamında) ve 155 sisteminde SMS ile ulaşılabilme 

• İhbar, yardım ve şikâyetten başlayarak müdahale dâhil tüm aşamaların kaydedilmesi 

• Ses kayıtlarının belli süre sistemde saklanması. 

Dolayısıyla II. maddede verilen bilgi yanlıştır ve doğru yanıt "D" seçeneğidir.