Acil Çağrı Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1070825
'Acil çağrı merkezlerinde iki kademeli operatör sistemi kullanıldığı ve ntralistler çağrıyı cevaplandırdıktan hemen sonra, olayda ihtiyaç duyulan acil yardım hizmeti çeşidine (ambulans, itfaiye, polis, jandarma) göre çağrıyı bil-gisayar ortamında ilgili operatöre yönlendirdiği' model aşağıdakilerden hangisidir?
'Acil çağrı merkezlerinde iki kademeli operatör sistemi kullanıldığı ve ntralistler çağrıyı cevaplandırdıktan hemen sonra, olayda ihtiyaç duyulan acil yardım hizmeti çeşidine (ambulans, itfaiye, polis, jandarma) göre çağrıyı bil-gisayar ortamında ilgili operatöre yönlendirdiği' model aşağıdakilerden hangisidir?
Gateway Karma Modeli |
Tek Acil C¸ağrı Numarası Modeli |
Hızlı Hizmetler Modeli |
COCOM Modeli |
Harmelen Modeli |
ATAC¸NU ile ilgili kurumsal yapının oluşturul- ması için yapılan çalışmalar sonrasında, acil çağrı hizmetlerinin organizasyonu için uygulanacak mo- delin, tüm acil yardım kuruluşlarının acil çağrı hiz- metlerini aynı salon içerisinde sunmasını öngören “Gateway Karma Modeli” (Model’e göre, 112 acil çağrı merkezine yapılacak olan çağrıları ilk olarak karşılayacak olan “santralistler” ile Emniyet, Jandar- ma, Sağlık ve İtfaiye teşkilatı tarafından görevlendi- rilen “operatörler” aynı mekanda bulunacaklardır. Santralistler çağrıyı cevaplandırdıktan hemen sonra, olayda ihtiyaç duyulan acil yardım hizmeti çeşidine (ambulans, itfaiye, polis, jandarma) göre çağrıyı bil- gisayar ortamında ilgili operatöre yönlendirecekler- dir. Ekiplerin sevk ve idaresi operatörler tarafından gerçekleştirilecektir. ) olmasına karar verilmiştir.
Yorumlar
- 0 Yorum