Acil çağrı merkezlerinde karşılaşılan sistem kaynaklı sorunlar aşağıdaki gibidir:

• Kulaklık arızası 

• Sistemin çökmesi 

• Bilgisayar arızası 

• Konum servislerinin çalışmaması bunlardan bazılarıdır. 

Mesleki bilgi beceri eksikliği ve iletişim becerileri eksikliği, acil çağrı alıcı ile ilgili iletişim sorunları arasında yer alırken; artmış heyecan ve çaresizlik ise arayanla ilgili iletişim sorunları arasında yer almaktadır.