Planlama çalışmaları, dışarıdan bakıldığında sadece bir belge yazımı gibi görülmektedir fakat  esasında planlama çalışmaları içinde pek çok hedefi barındırmaktadır. Bu hedeflere ancak uzun dönemlerde geri dönüşler alınabildiği için planlamanın önemi ve yarattığı fark yeterince kavranamamaktadır. Planlamanın hedefleri:
• Açıkta kalan görevleri belirlemek
• Yetkileri tanımlamak
• Kurumlar arası işbirliğini arttırmak
• Mevcut kaynakları tespit etmek
• İhtiyaç analizi yapmak
• Kapasiteyi geliştirmek
• İş adımlarını netleştirmek
• Kurumsal/bireysel refleks yaratmak şeklinde sıralanabilir. Doğru cevap E'dir.