B şıkkı doğru, diğer şıklar yanlıştır. Savunuculuk, sosyal hizmetin hukuktan ödünç aldığı bir kavramdır. Savunuculuk rolünü üstlenen sosyal hizmet uzmanı müracaatçısı adına sözcülük yapar. Bu rolü yerine getirirken sosyal hizmet uzmanı nötr değildir, aynı avukatların yaptığı gibi müracaatçısının partizanca sözcülüğünü yapar. Müracaatçısının yararına tartışır, mücadele eder, pazarlık yapar, müzakere eder ve çevrede değişiklik yaratmaya çalışır. Bu tür çalışmalar kendi haklarını savunamayan aileler için oldukça önemlidir. Bilindiği üzere sosyal hizmet uzmanlarının toplumsal açıdan dezavantajlı, eğitim düzeyi düşük, yasal haklarını bilmeyen ailelerle karşılaşmaması mümkün değildir. Bu gibi durumlarda sosyal hizmet uzmanından kendi haklarını savunamayan, hatta haklarının neler olduğunu bilmeyen müracaatçı aileler karşısında nötr kalması beklenemez, aksine onlar adına harekete geçmesi ve gerekli düzenlemeler ve değişiklikler için uğraşması beklenir. Sosyal hizmet uzmanının aile adına savunuculuk yaparken aralarında açık bir sözleşme yapılmadığı zaman bazı ikilemleri ve tehlikeleri beraberinde getirebilir. Şöyle ki bir avukat müvekkil istemedikçe onun savunuculuğunu üstlenmez, buna benzer bir şekilde sosyal hizmet uzmanlarının da müracaatçısının adına savunuculuk faaliyetlerine girmeden önce müracaatçısı ile açık bir sözleşme yapmalıdır. Sosyal hizmet uzmanlarının ailelere hizmet verirken yasalar, yönetmelikler ve ilgili diğer düzenlemeler ve ailelere hizmet veren hizmet sistemlerinin nasıl işlediği konusunda bilgi sahibi olması zorunludur.