İletişimi açıklamak için altı temel öge kullanılır: 1. Kaynak (Gönderici) 2. İleti (Mesaj) 3. Bağlam (Ortam) 4. Kanal (Araç) 5. Hedef (Alıcı) 6. Geribildirim (Dönüt) 1. Kaynak (Gönderici): Kaynak mesajın oluştuğu yerdir. Eğer iletimi başlatan bir insan ise, bu insanın beyni, bilgi kaynağı sayılır. Gönderici, duygu düşünce ve isteğin aktarılmasında sözü söyleyen kişi veya topluluklara denir. Doğru yanıt A’dır.