İletişimi etkili yapan özellikler şu şekilde sıralanabilir:
• Olumlu şeylere odaklanması,
• Önyargıdan uzak olması,
• Çok yönlü olması (hem iletişime konu olan durumların çok yönlülüğü hem de iletişimin kaynağı açısından çok yönlülük olmalıdır)
• Sürekli olması (devamlılık ve tutarlılık olmalıdır)
• Katılımcı olması (iletişimin sadece belli paydaşların tekelinde olmaması ve her paydaşın iletişim kurabilecek rahatlıkta hissetmesi gerekir; herkesin sesine kulak verilmesi önemlidir).